gokstone.com Reviews 105

FINGER WEG VON DIESEM LADEN!
Nicht mal einen Stern ist dieser Laden wert!!
Habe zwei Ketten bestellt, aber habe am Ende nur eine erhalten. Beim Telefongespräch wurde mir bestätigt, dass denen ein Fehler unterlaufen ist und sie die zweite Kette unverzüglich raus schicken würden. Die Kette habe ich bis heute nicht bekommen.
Habe auch unzählige E-Mails geschrieben und mehrmals angerufen.. kein Erfolg.. weder die Kette, noch mein Geld habe ich zurück erhalten.
Ich rate euch stark ab von diesem Betrügershop. Unfassbar was ich hier noch alles so gelesen habe. Lieber direkt in einem seriösen Laden kaufen!!!

Ich habe zwei mal bestellt und immer hat mit der Ware etwas nicht gestimmt.
1. Die Kette ist abgegangen, obwohl es nur paar mal getragen wurde. Erstattung war natürlich nicht zu haben.
2. Bei einem ihrer Armbänder und andere Ketten ist die Farbe abgehangen und ist verrostet. Auch die wurden kaum tragen.

So teuer und unqualitativ!!!!!
Reine Geldverschwendung !!!

Finger weg. Bin total auf den Bauch gefallen. Ich habe per PayPal bezahlt, die Ware ist nie angekommen. Habe 150 Euro bezahlt und soll eine Erstattung von 9 Euro bekommen. Sammelklage wäre mein Vorschlag. Guckt euch bitte die 5 Sterne Bewertungen an.

Ich habe vor 3 Wochen ein Armband bestellt. Auf der Website steht "Versand 2-5 Tage". Ich habe vollstes Verständnis, dass es auf Grund des Weihnachtsgeschäfts länger dauern kann. Habe dann nach 2 Wochen per Mail beim Kundenservice nachgefragt. Habe keine Antwort dazu bekommen. Habe es über Instagram versucht und ebenfalls keine Antwort bekommen. Daraufhin habe ich Gebrauch vom Widerrufsrecht gemacht. Auf diese Email habe ich innerhalb eines Tages die Stornierungsbestätigung bekommen. Der Kundenservice ist einfach furchtbar. Ich würde allen abraten dort zu bestellen !!

Achtung!
Weder wird die Ware versendet, noch ist der Verkäufer über Handy oder Mail erreivhbar!

Sehr hilfsbereit und super freundlich Kundenservice war auch sehr freundlich klar schnell 🥰

Nicht mal einen Stern ist dieser Shop wert.
Ich laufe meinem bezahlten Armband seit 6.Monaten hinterher.Sollte es zurück senden das es nach einmal anziehen kaputt ging.
Werde jedesmal entweder hingehalten oder ignoriert.
Letztes Mal!!

Am Montag Namenskette bestellt, Donnerstag erhalten. Preis Leistungsverhältnis 1a 👍🏼👍🏼

Kann ich nur empfehlen die Ohrringe sind mega schön ♡

Ich habe bereits vor über 2 Jahren bestellt. Die Kette ist immernoch in einem super guten Zustand und hat sich nicht verfärbt, obwohl ich sie nie ausziehe. Ich habe der Seite geschrieben nach über 2 Jahren das mir ein Buchstabe abgefallen ist, ob ich einen neuen bekommen könnte. Habe innerhalb von 5 Minuten eine Antwort bekommen, ohne viel zu diskutieren haben sie mir eine neue zu geschickt. Mega happy darüber

Ich warte nun seit 2 Wochen bis meine Bestellung verarbeitet wird. Habe den Support angeschrieben, niemand meldet sich zurück. Bin ehrlich gesagt entsetzt über den Umgang mit Kunden zumal ich die Bestellung bereits per PayPal bezahlt habe.
Überhaupt nicht zu empfehlen!

Ich hatte noch nie bei irgendeinem Einkauf so viel Glück ein shopp gefunden zu haben wie diesen hier die Qualität ist perfekt die silber Farbe verfärbt sich nicht selbst wenn sie Kontakt mit Wasser hat der Kundenservice ist eine 10/10 sehr nett respektvoll sie kümmern sich gründlich um Kunden es ist nicht meine erste Bestellung bei ihnen wird auch nicht meine letzte sein

Super netter Kontakt und die Armbänder sind wunderschön :) gerne wieder :)

Leider habe ich zu spät gelesen, dass Ohrringe vom Umtausch bei diesem Händler ausgeschlossen sind.
Dies ist mir bei keinem einzigen Schmuckhändler bis jetzt passiert. Mir gefielen die Ohrringe auch, waren auch soweit ok. Leider konnte ich sie weder alleine anziehen, noch ausziehen, die Klappcreole ließ sich nur mit Gewalt öffnen und passte nicht in mein enges Ohrloch. Ich habe 2x versucht den Händler zu kontaktieren, keinerlei Reaktion. Ich wollte einfach nur einen Umtausch, nicht mal mein Geld zurück. Sowas ist für mich unseriös. Keinerlei Kulanz. Was mich auch störte, es wird geschrieben, der Schmuck sei Silber, IP vergoldet, doch gestempelt ist er nicht! Auch hierfür bekam ich keine Antwort. Fazit, an sich schöner Schmuck, aber wehe es gibt ein Problem! Bin sehr enttäuscht über ein solch unkulantes Geschäftsgebaren und schadet somit dem Onlinehandel!

Ich habe 10 Tage lang keine Versandbestätigung oder ähnliches bekommen, auf E-Mails reagiert keiner. Ich habe 3 mal dort angerufen, beim 3. Mal wurde mir eine SMS geschickt mit "Ich rufe dich gleich an" (sehr unprofessionell!!!), nach ner Stunde immer noch kein Rückruf... nochmal angerufen, nach 10 Minuten dann der erste Rückruf.. Ich habe gefragt wo meine Ware ist... Der Herr meinte ich bekomme es heute oder morgen... Habe meine Ware dann am 10. Tag bekommen, war sehr enttäuscht. Ketten kamen schon wie gesagt zerkratzt an, billige Verpackung, billige Verarbeitung vom Schmuck, Umtausch ausgeschlossen.. und dafür 70€?! Ich glaub ich Spinn. Wie kann dieser Saftladen überhaupt noch laufen? nie wieder.
Nachdem ich diese Bewertung hier verfasst habe, wurde ich von Gokstone am nächsten Tag auf WhatsApp angeschrieben, was meine Bewertung denn soll... geht's noch? sehr unprofessionell! Ich gebe in Zukunft lieber mehr Geld aus und lasse mir meinen Schmuck von professionellen Leuten eingravieren statt von sowas!

Ich habe öfter bei Gokstone bestellt. War immer mehr als Zufrieden. Die Mitarbeiter sind auch sehr Lösungsorientiert bei Problemen und immer sehr Freundlich. Immer wieder gerne und eine klare Weiterempfehlung. Wirklich alles TOP.

Tolles Unternehmen, wunderschöner Schmuck 😍 zu fairen Preisen, machen auch extra Wünsche wahr und für mich das wichtigste...
auf Mails wird sofort reagiert. Eindeutige Weiterempfehlung 👍👏

Ich bin sehr zufrieden sowohl mit der Ware, als auch mit dem Team.
Sie sind sehr hilfreich. Die Ware ist die Nummer 1. Kann ich jedem weiter empfehlen.