Pfannen Harecker Reviews 52

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Ich habe eine Induktion Hochrandpfanne für 137€ im Oktober 2025 erworben. Die Pfanne ist seitdem im regelm. Einsatz. Nun sehe ich vereinzelte aufgeplatze Stellen in der Pfanne, wo sich bereits die B... See more

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★★★★★ Ich bin ausgesprochen zufrieden mit Pfannen Harecker. Kennengelernt habe ich die Firma zunächst auf dem Weihnachtsmarkt in Augsburg, wo ich sehr freundlich und kompetent beraten wurde.... See more

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Bei unserer Harecker Lieblingspfanne stellten wir eine abgeplatzte Beschichtungsoberfläche im äußeren Bereich der Pfanne fest. (was ja mal passieren kann). Unsere Reklamation wurde prompt und großzügi... See more

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Über die Qualität der Produkte muss man m.E. nichts mehr schreiben - zwar etwas teurer, dafür Topqualität und hält bei entsprechendem Umgang „ewig“. Ich schreibe hier aber wegen dem Kundenservice: Ic... See more

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Company details

  1. Kitchen supply shop
  2. Barbecue Shop

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Pfannen Harecker – Ihr Online-Shop für hochwertiges Kochgeschirr! Entdecken Sie bei Pfannen Harecker eine große Auswahl an Pfannen, Töpfen, Brätern und Küchenzubehör in Profi-Qualität. Seit vielen Jahren stehen wir für langlebige Produkte, faire Preise und schnellen Versand. Unser Familienunternehmen legt Wert auf persönliche Beratung, nachhaltige Materialien und Innovation in der Küche. Ob für Hobbyköche oder Profis – wir liefern Kochgeschirr, das Freude macht und beste Ergebnisse garantiert. Vertrauen Sie auf Qualität „Made in Germany“ und überzeugen Sie sich von unserem erstklassigen Kundenservice.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

52 reviews

5-star
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Rated 2 out of 5 stars

Qualitätsmängel? Schade!

Ich habe eine Induktion Hochrandpfanne für 137€ im Oktober 2025 erworben. Die Pfanne ist seitdem im regelm. Einsatz. Nun sehe ich vereinzelte aufgeplatze Stellen in der Pfanne, wo sich bereits die Beschichtung ablöst.

Für diese kurze Zeit mit dem Preis ein absolutes NO-Go!

2 June 2026
Unprompted review
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Reply from Pfannen Harecker

Hi Momo,
schick uns doch gerne eine E-Mail an pfannen@harecker.de mit deinem Kaufbeleg und Bildern von deiner aktuellen Pfanne. Unser Team kümmert sich umgehend um dein Problem!
Wir schauen uns das gerne an und ermitteln die Ursache. Bei richtigem Gebrauch - keine Spülmaschine, keine säurehaltigen Speisen lang drin stehen lassen - hast du bei uns eine 2-jährige Garantie!

Rated 5 out of 5 stars

★★★★★

★★★★★

Ich bin ausgesprochen zufrieden mit Pfannen Harecker. Kennengelernt habe ich die Firma zunächst auf dem Weihnachtsmarkt in Augsburg, wo ich sehr freundlich und kompetent beraten wurde. Die Pfannen haben mich durch ihre Qualität, das solide Gewicht und die sehr gute Verarbeitung überzeugt.

Inzwischen habe ich online mehrere Pfannen und Töpfe nachbestellt. Die Lieferung kam sehr gut und sicher verpackt an – genau richtig, nicht übertrieben, aber sorgfältig. Besonders schön fand ich auch den handschriftlichen Gruss auf der Rechnung. Solche persönlichen Details machen den Einkauf angenehm und heben die Firma deutlich von anonymen Online-Händlern ab.

Die Produkte wirken hochwertig, durchdacht und langlebig. Besonders gefällt mir, dass die Böden versiegelt sind und keine schwarzen Metallspuren hinterlassen. Für mich stimmt hier das Gesamtpaket aus Qualität, Beratung, Service und persönlicher Note.

Klare Empfehlung von einem sehr zufriedenen Kunden.

19 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Reklamation prompt bearbeitet

Bei unserer Harecker Lieblingspfanne stellten wir eine abgeplatzte Beschichtungsoberfläche im äußeren Bereich der Pfanne fest. (was ja mal passieren kann). Unsere Reklamation wurde prompt und großzügig bearbeitet. So wünscht man sich das. Deshalb empfehlen wir sowohl Produkt, wie auch das Unternehmen weiter.

9 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Kundenservice

Sehr hochwertige Produkte, Preis-Leistung stimmt, besonders hervorzuheben ist der unbürokratische und zuvorkommende Kundenservice

6 March 2026
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Reply from Pfannen Harecker

Vielen Dank, das freut uns!

Rated 5 out of 5 stars

Gewürzmühle mal ganz anders

Ich habe mittlerweile 3 dieser mega genialen Gewürz Mühle. Man kann die Mahlstärke einfach und gut einstellen. Das Nachfüllen ist ebenfalls absolut simpel. Dank Verschlusskappe keine Krümel.

20 February 2026
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Reply from Pfannen Harecker

Das freut uns! Kinderleicht zu benutzen unser Mühle!

Rated 5 out of 5 stars

Diese Pfannen sind einfach die besten…

Diese Pfannen sind einfach die besten Pfannen der Welt. Ich habe mittlerweile schon drei davon und kann sie guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen!
Nach einigen Fehlversuchen mit Pfannen von anderen Firmen, kommt bei mir keine andere Pfanne als eine von Harecker mehr in die Küche.

28 January 2026
Unprompted review
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Das freut uns sehr zu hören! Dankeschön!

Rated 5 out of 5 stars

Super und ehrlich

Super und ehrlich! Es gibt immer Karten für die Handwerksmesse.

22 December 2025
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das freut uns! Wir freuen uns, Sie auf der IHM 2026 wieder kostenlos einladen zu können!

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin seit ca. 15 Jahren zufriedener Kunde

Ich bin seit etwa 15 Jahren zufriedener Kunde und habe mir im Laufe der Zeit ein für meinen Haushalt passendes Sortiment zusammengestellt, mit gelegentlichem Zukauf auf der IHM. Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden und kann die Firma Harecker nur wärmstens weiterempfehlen.

22 December 2025
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Reply from Pfannen Harecker

das freut uns! Vielen Dank für das tolle Feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Schneller geht´s kaum!

Eine Reklamation wurde sehr freundlich, kompetent
und mit einer umgehenden Ersatzlieferung erledigt.
Diese schnelle Bearbeitung ist selten und da bleibt man gerne Kunde.

10 December 2025
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das freut uns! Vielen Dank!

Rated 5 out of 5 stars

Herausragender Service

Über die Qualität der Produkte muss man m.E. nichts mehr schreiben - zwar etwas teurer, dafür Topqualität und hält bei entsprechendem Umgang „ewig“.
Ich schreibe hier aber wegen dem Kundenservice: Ich bin mehr als begeistert, wie hier unkompliziert und äußerst professionell auf den Kunden eingegangen wird und eine schnelle Lösung unterbreitet wird, wenn‘s mal nicht wie erwartet läuft! Tolles Serviceteam!

1 December 2025
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Das freut uns zu hören! Vielen Dank!

Rated 1 out of 5 stars

Viele von uns sind leider im…

Viele von uns sind leider im Weihnachtsstress. Wollte eben diese Aktion vom Adventskalender bestellen, aber die Dame am Telefon hat alle Eigenschaften, welche nicht für eine kundenorientierte Kommunikation sprechen: lustlos, barsch und sehr kurz angebunden - von wegen individuelle Beratung! Sehr schade, denn bis jetzt war ich immer sehr zufrieden.
Also das Engelsbild entspricht auf keinen Fall der Realität....sollte vielleicht in ein Teufelchen ausgetauscht werden?

2 December 2025
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Reply from Pfannen Harecker

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Telefonat nicht die herzliche und individuelle Beratung widerspiegelt, für die wir eigentlich bekannt sind – und auf die wir großen Wert legen. Gerade in der stressigen Weihnachtszeit möchten wir unseren Kund*innen ein Stück Entlastung und persönliche Unterstützung bieten.

Umso bedauerlicher ist es, dass dieser Eindruck bei Ihnen diesmal nicht entstanden ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Unser Anspruch ist es, weit mehr zu bieten als reine Bestellabwicklung:
Persönliche Beratung – sei es am Telefon, auf unseren Messen und Märkten oder per E-mail – gehört zu dem, was uns ausmacht und uns bewusst von vielen anderen Anbietern unterscheidet. Wir nehmen uns normalerweise sehr viel Zeit für individuelle Fragen, Empfehlungen und eine freundliche, menschliche Betreuung. Dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde, entspricht ganz und gar nicht unserem Standard.

Wir würden uns gerne Ihrem Anliegen persönlich widmen und dafür sorgen, dass Sie die Beratung erhalten, die Sie von uns gewohnt sind. Schreiben Sie uns bitte kurz per E-Mail oder rufen Sie nochmals an, damit wir Sie bestmöglich beraten & entschuldigen können.

Vielen Dank, dass Sie bisher stets zufrieden waren – das bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder von unserem echten „Engels“-Service überzeugen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Ersatzkauf von Bräter und Pfanne

Eine sehr nette Kommunikation bei Kauf eines vorhergehenden Produktes.
Der jetztige Kauf war eine Überraschung, da wir auf einen Bräter mit Deckel 15% Rabatt bekamen.
Ausserdem gab es eine Reibe als Geschenk dazu - Spitzenqualität aus Edelstahl.
Die Lieferung war superschnell, am Sonntag! bestellt und bereits am Dienstag, dank DHL, erhalten.
Anmerken möchte ich noch, dass wir die erste Pfanne und den ersten Bräter 1988 kauften und nun 2025 erneuerten, da durch den gelegentlichen Gebrauch einer Gabel die innere Schicht beschädigt wurde.
Ab und zu habe ich auch die eine oder andere Pfanne auf der Handwerksmesse in München am Harecker-Stand gekauft. In Erinnerung ist mir noch recht gut, die Präsentation der einzelnen Pfannen etc. durch Herrn Harecker. Seine Spezialität: Dampfnudeln. Mit seiner Art konnte er ein immer zahlreiches Publikum begeistern.

23 November 2025
Unprompted review
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Reply from Pfannen Harecker

Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für das Feedback und weiterhin viel Spaß mit den Produkten!
Ihre jahrelange Treue wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns Sie wieder auf der Messe mit Dampfnudeln und weiteren Schmankerl begeistern zu können!

Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Reklamation wurde zügig und unkompliziert erledigt auf der Messe in München.

16 November 2025
Unprompted review
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Reply from Pfannen Harecker

Klar kann immer mal ein Fehler am Produkt sein. Dafür haben wir geschultes Personal, das eine legitime Reklamation erkennt und natürlich austauscht.
Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Viel Spaß weiterhin mit den Produkten!

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