Hattemanden Reviews 

35
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var i tvivl om størrelsen på en Panama hat, som jeg gerne ville købe, og ringede derfor til Kim, som var meget venlig og hjælpsom med at finde den rigtige størrelse. Han lovede hurtig levering, og... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg skulle bruge en Derby hat til derbyet den 2 august og så den skønneste hat 👒 hos hattemanden. Desværre viste det sig den var udsolgt, men hattemanden, gav ikke op :-) han kontaktede leverandøre... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service og hurtig levering. Fik ombytte min for stort købte hat til passende størrelse på kun to dag, og endda inden at jeg havde nået at sende den forkerte størrelse retur.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var i tvivl, hvilken hat jeg skulle bestille Men efter flere mails med tålmodige og venlige svar, var det nemt at beslutte mig Fik sendt indlæg , da hat var lidt for stor Så 5 🌟 🌟🌟🌟🌟p... See more

Company replied

Company details

  1. Headwear shop
  2. Clothing Shop
  3. Fashion accessories shop
  4. Formal Wear Shop
  5. Hat shop
  6. Western Clothing Shop

Written by the company

Hattemanden - Danmarks hattebutik siden 1988 Hattemanden er en familiedrevet hattebutik i hjertet af Kolding, grundlagt i 1988 af Svend Erik "Pepino" Kjær. I dag drives butikken videre af næste generation, som med samme kærlighed til kvalitetshåndværk forsyner danskerne med hatte til enhver lejlighed, hverdag som fest. I vores sortiment finder du et bredt udvalg af klassiske og moderne hatte: fedora, sixpence, flat cap, newsboy, panama, bowler, trilby, pork pie, cowboyhatte, jagthatte, alpehuer og børnekasketter. Vi fører anerkendte brands og lægger vægt på ægte materialer som uld, filt, læder og håndvævet strå — hatte der holder i mange år, ikke bare en sæson. Fysisk butik i Kolding. Besøg os på Søndergade 13A, hvor du kan prøve hatte, få personlig rådgivning om pasform og stil, og en kop kaffe på huset. Vi ved, at en hat skal sidde rigtigt — derfor er prøvning i butikken altid værd at tage med. Online med gratis fragt i hele Danmark. Kan du ikke komme forbi butikken, sender vi gratis til hele landet med Shipmondo. Vi tilbyder 14 dages returret, så du trygt kan bestille hjem og prøve i fred og ro. Betaling med Dankort, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Kontakt: 50 47 45 06 · hattemanden@hattemanden.dk · hattemanden.dk


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(35)

16 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Svindel og humbug.

Svindel og humbug.
Bestille en vare, og betalte ligeledes for den.
Derefter har jeg hverken set varen, eller fået svar på mine gentagne henvendelser.
Handel ikke med denne butik, de tager bare dine penge, og leverer INTET.
Magen til plattenslager skal man lede længe efter.

5 June 2023
Unprompted review
Hattemanden logo

Reply from Hattemanden

Kære Søren,

Vi vil gerne gøre det godt igen. Vores far Svend Erik, som drev butikken, er desværre gået bort, og næste generation har overtaget Hattemanden. Det du beskriver er helt uacceptabelt, og det er ikke den måde vi driver butikken på.

Du er mere end velkommen til at kigge forbi butikken på Søndergade 13A i Kolding, eller ring til os på 50 47 45 06. Vi finder en løsning.

Kim, Hattemanden

Rated 4 out of 5 stars

Jeg har haft en god oplevelse

Jeg har haft en god oplevelse, fik hat byttet til større størrelse og fik tilsendt en returlabel, efter misforståelse - der var ingen problemer og fik seriøs behandling, tror bestemt at firmaet er seriøse fremover, og kan derfor osse godt anbefale dem.
Varerne er en utrolig lækker kvalitet og meget fine i udførelse

19 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Værst tænkelig oplevelse

Værst tænkelig oplevelse
Før jul fik jeg tilsendt en damekasket som ikke var den jeg havde bestilt. Efter flere forsøg og efter jul fik jeg endelig fat i vedkommende. Efter flere opkald får jeg endelig tilsendt returblanket. Pakken sendes tilbage for 3 uger siden. Har endnu ikke fået pengene retur. Telefonisk i dag har han mange undskyldninger og ender ned st smide røret på. Jeg går videre med sagen såfremt han ikke bringer det i orden

23 January 2023
Unprompted review
Hattemanden logo

Reply from Hattemanden

Tak for din anmeldelse. Hattemanden er for nylig overtaget af næste generation efter vores fars bortgang. Vi ønsker at gøre tingene rigtigt. Hvis du stadig oplever et problem, er du meget velkommen til at kontakte os på hattemanden@hattemanden.dk, så finder vi en løsning.

Rated 1 out of 5 stars

Magen til plattenslager skal man lede…

Magen til plattenslager skal man lede længe efter ! Købte 2 hatte - den ene var skiftet ud med en anden virkelig grim hat som jeg aldrig har bestilt ! Ringede op på tlf nr opgivet på hjemmesiden - “hattemanden” svarede , men havde mere travlt med at fortælle st han har et lille rejsebureau og var på tur med 12 gæster ! Virkelig en mærkelig samtale , men han sagde at jeg bare kunne returnere hatten og selvfølgelig ville få refunderet forsendelsesgebyret.
Jeg returnerede - og har nu netop fået min egen pakke retur - uåbnet ! “Ukendt på adressen” . Jeg har skrevet flere gange til ham uden at få svar - ligesom jeg aldrig har set en krone refunderet 🤬
Køb IKKE noget hos denne plattenslager .

28 June 2022
Unprompted review
Hattemanden logo

Reply from Hattemanden

Kære Heidi,

Vi vil gerne gøre det godt igen. Vores far Svend Erik, som drev butikken, er desværre gået bort, og næste generation har overtaget Hattemanden med fuldt fokus på at give vores kunder den oplevelse de fortjener.

Det du beskriver er slet ikke i orden, og vi er virkelig kede af det. Du er mere end velkommen til at kigge forbi butikken på Søndergade 13A i Kolding, eller ring til os på 50 47 45 06. Vi finder en løsning sammen.

Kim, Hattemanden

Rated 1 out of 5 stars

Automatisk tilmelding til nyhedsbrev og…

Automatisk tilmelding til nyhedsbrev og ingen reaktion på ønske om afmelding.

5 July 2021
Unprompted review
Hattemanden logo

Reply from Hattemanden

Kære Svad,

Næste generation har overtaget Hattemanden, og vi har bygget en helt ny webshop op fra bunden. Vi tilmelder ingen til nyhedsbreve automatisk, og vi tager privatlivets fred alvorligt.

Beklager den oplevelse du havde dengang. Skriv gerne til os på hattemanden@hattemanden.dk hvis du har spørgsmål.

Kim, Hattemanden

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik den smukkeste hat

Jeg fik den smukkeste hat, som passer perfekt til mig. Jeg fik en yders behagelig, kompetent betjening. Klart et sted jeg kan anbefale hvis man vil ha det bedste af det bedste.

3 January 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service - Har bestilt en Strikhue med ægte pels. Så snart jeg havde overført pengene så gik der få dage så havde jeg Strikhuen. Passer fint.

2 January 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Værste handel nogensinde

Denne mand er komplet fuld af løgn. Han lover alt muligt inden man køber, og kalder så én en løgner efterfølgende til trods for at man har det aftalte på skrift. Aldrig har jeg kendt en større svindler og jeg råder ALLE til ikke at handle med ham. Så vil de blive snydt

13 December 2017
Unprompted review
Hattemanden logo

Reply from Hattemanden

Kære Anja,

Vores far Svend Erik, som drev butikken, er desværre gået bort. Næste generation har overtaget Hattemanden, og vi gør alt for at drive den med ærlighed, ordentlighed og den service vores kunder fortjener.

Vi vil gerne høre fra dig, hvis der er noget vi kan rette op på. Ring gerne til os på 50 47 45 06.

Kim, Hattemanden

Rated 1 out of 5 stars

Han lyver altså

Jeg har lige tjekket billeder hvor min far åbner gaven med hatten indeni. Det passer hvad jeg har sagt fra starten. Der sidder IKKE noget mærke i hatten som Hattenmanden Pepino har påstået at jeg har pillet af.
Så han lyver alt hvad han kan for at slippe for at betale tilbage for en skrammel hat.

23 October 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig Service Betaler ikke Penge Retur som Lovet

Vi Bestilte 1 hvid tophat til min Kæreste da han skal bruge den til vores Bryllup. Den tophat vi havde Bestilt var IKKE Hvid men derimod gråhvid, Sorte beskidte streger midt på hatten foran. Nu her efter små 14 dage efter vi har sendt Hatten retur har vi endnu ikke modtaget de penge retur.

23 July 2015
Unprompted review
Hattemanden logo

Reply from Hattemanden

Kære Carina,

Vores far Svend Erik, som drev butikken, er desværre gået bort. Næste generation har overtaget Hattemanden, og vi gør alt for at drive den med den service og ordentlighed vores kunder fortjener.

Vi kan ikke ændre det der skete dengang, men vi vil gerne gøre det rigtigt. Ring gerne til os på 50 47 45 06, så finder vi en løsning.

Kim, Hattemanden

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look