Heine  Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... See more

Rated 4 out of 5 stars

Hab 3 Sommerkleider Gr.40 im sale bestellt. 2 davon passen perfekt,das 3.ist zu klein, ob wohl ich es in einer anderen Farbe bereits habe. Vermute daher ein falsch eingenähtes Etikett. Ansonsten... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bei der von mir bestellten Hose war am Reißverschluss unten die Naht ein Stück weit offen. Ich konnte die Naht an der komplizierten Stelle nicht selbst zunähen und habe die Hose daher wieder retournie... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... See more

Company details

Written by the company

heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

355 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Qualität Top

Ich kaufe gerne bei Heine qualität ist top lieferung sehr schnell bin sehr zufrieden

1 April 2022
Unprompted review
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Reply from Heine

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Ware und unser Service gefällt.

Wir hoffen, dass wir Ihnen bald mal wieder einen Bestellwunsch erfüllen dürfen.

Freundliche Grüße, Ihre Heike vom heine Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Alles passt

2 Slips und ein T-shirt bestellt. Kam in 2 verschiedenen Päckchen am gleichen Tag an. Sehr zufrieden mit den Sloggi Slips. T-shirt trendy und passt genau.

27 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kein schönes Erlebnis

Leider machte ich keine guten Erfahrungen mit dem Unternehmen. Der Kundenservice arbeitet extrem langsam (45 min für die Änderung einer Adresse, während man mit der Servicekraft im Chat festhängt) und SEHR unfreundlich und umprofessionell. Die bestellte Ware ist auch nach 5 Monaten noch nicht bei mir eingetroffen. Schade, dass ein Unternehmen, das einmal Qualität bot, nun absolut keinen Service mehr bietet.

17 March 2022
Unprompted review
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Reply from Heine

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Entschuldigung. Bitte melden Sie sich gerne per E-Mail an service@heine.at gerne kümmern wir uns umgehend darum. Ihr heine Serviceteam!

Rated 4 out of 5 stars

Hochflorteppich Bestellnr.: 537.716.027

Teppich ist schön und passt farblich. Allerdings- die vom Hersteller angekündigte durch die Handfertigung - Fuselei, hört nicht auf! Trotz mind. 10maligem Absaugen, haben wir noch immer feinste und gröbere Fuseln im ganzen Bereich. Gibt es vielleicht vom Hersteller einen Vorschlag für eine "Behandlung" des Teppichs, damit das einmal aufhört???

19 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die Ware ist sowohl von der Qualität…

Die Ware ist sowohl von der Qualität het als vom Tragekomfort super und etwas Besonderes. Für mich ist der Geschmack und die Qualität etwas Besonderes und raffiniert Gut! Für mich sind Heine die Besten, die ich bisher kennengelernt habe. Geschmackvoll und exquosit. Heine soll so bleiben wie es ist !!!!!.

12 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rund um zufrieden.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden und bleibe treue Kunde. Qualität passt Rücksicht auf Kunde und schnelle Antwort auf E-Mails ist herforagend .
Nur schade das ich die Heine App als Österreicherin nicht nutzen kann sondern mich über Google anmelden muss.

3 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Kauf

Mit dem Pullover bin ich sehr zufrieden. Hervorragende Qualität, Passform und Farbe. Bedingt durch die Flügel an der Schulter wurde ich als Engel betitelt.

3 January 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Überwurfdecken für Sofa.

Überwurfdecken für Sofa.
Sehr gute Qualität und Farbe, wie auf der Webseite beschreiben. Prompte Lieferung, gute Verpackung. Alles Bestens!

18 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

nein, danke...

Ich habe einen Artikel bestellt und dafür eine Bestellbestätigung erhalten, aber am Tag darauf bekomme ich die Info von Paypal, dass das Geld zurück überwiesen wurde. Und das ist mir beim gleichen Artikel 2x passiert. In meinem Kundenkonto habe ich dann gesehen, dass die Bestellung einfach storniert wurde, ohne eine Info zu erhalten. Auf 2malige Nachfrage beim Kundenservice habe ich bis heute keine Antwort bekommen, obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe... schade, aber vermutlich kann sich Heine diese Art von "Kundenservice" leisten.

29 July 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

fehlender Kundenservice

Hatten eine Email geschrieben, dass die Lieferung (laut Bestellung innerhalb 3 Wochen) auch nach 6 Wochen nicht angekommen ist.
Leider nie eine Antwort erhalten. Schade!
Ich kann nicht mal sagen, schlechter Kunderservice, da es überhaupt keinen gab!!

26 May 2021
Unprompted review

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