Opdagede min elcykel var punkteret ved middagstid lørdag. Afsted til Holbæk cykler med den og 2 timer senere var den klar til afhentning. Fantastisk service. Kan varmt anbefales. 🙂
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Holbæk Cykler. Skøn lille butik, der har alt til min gode cykeloplevelse. Jeg er kommet i butikken gennem mange år. Har min cykel nr. 4 derfra. Mødes altid med venlighed, smil & imødekommenhed... See more
Company replied
Bedste cykel butik gode medarbejder og service hjælp os virkligt meget til at købe den cykel vi havde brug for gode priser i skal komme der ind og se for jer selv
Company replied
Jag hade en cykel som jag köpte för ett väldigt rimligt pris och fick även rabatt på tillhörigheterna. Efter tre år så valde jag att prova se om dem skulle köpa den och han köpte den för mer än... See more
Company details
Written by the company
Holbæk Cykler - service af højeste kvalitet siden 1994. Køb, service, og reperation af el-cykler, ladcykler, MTB, racercykler, damecykler, herrecykler, pigecykler og børnecykler. Har vi ikke hvad du søger, søger og bestiller vi gerne fra vores kæmpe bagland af professionelle leverandører og stærke brands. Vi tilbyder websalg gennem vores hjemmeside. Hurtig levering og garanti for en fair og ærlig behandling. Vi har desuden altid kaffe på kanden 😏
Contact info
Smedelundsgade 37, 4300, Holbæk, Denmark
- 35131589
- holbaekcykler@gmail.com
- www.holbaekcykler.dk
4.9
Excellent
191 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Skuffende rådgivning ender dyrt.
Som udgangspunkt takker jeg for en hurtig reparation af knækkede eger på fordæk.
Dog er jeg skuffet over prisen og forventningerne til prisen.
Ved aflevering af dækket spørger jeg om det overhovedet kan svare sig at fikse et par knækkede eger, kontra at købe et nyt hjul.
Svaret jeg får, er at det kan det absolut da en eger blot koster 16 kr.
Jeg er godt klar over at der kommer arbejdsløn oveni den pris, men at det ikke overhovedet nærmer sig prisen på et nyt hjul.
Da jeg henter mit hjul får jeg en regning på 560 kr. hvoraf de 500 er fast pris på selve korrektionen af egerne.
Derudover fortæller han at det nok er forventeligt at flere vil knække, da der er en smule rust på dem.
Jeg spørger hvad er nyt hjul koster og svaret er mellem 600 og 900 kr.
Ærligt var jeg paf og burde have sagt noget i butikken, men gjorde det desværre ikke.
Arbejdet var jo udført og skulle selvfølgelig betales.
Det jeg er skuffet over er at jeg spurgte fra starten af om det kunne betale sig, hvilket jeg kan se at det ikke kunne.
For prisen var tæt på den sammen som et nyt hjul og springer der flere eger, kan jeg så enten få lavet dem til 500+ eller købe et nyt hjul.
Det er ikke særlig oplysende service - når jeg endda rådfører mig med butikken inden reparationen.
Æv æv, lektie lært.
5 August 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Hej Nadja. Mange tak for din anmeldelse og ærlighed. Jeg forstår din ærgrelse over, hvordan priserne blev lagt frem for dig. Vores forventning til hjulet ændrede sig også undervejs i arbejdet med hjulopretning.
Vi vil naturligvis forsat behandle dig pænt, hvis du kommer ind med samme hjul/problem igen.
Mht. til prisen på et nyt forhjul, som jeg hører danner grundlaget for din ærgrelse, så er den oplyste ca-pris på 600-900,- for hjulfælgen alene (afhængig af kvaliteten), som kommer uden fælgbånd, slange, dæk, qr-aksel og bremseskive, som der også skal bruges arbejdsløn på at afmontere og flytte over. Jeg håber dette er oplysende nok for dig.
Hvis det bliver aktuelt med et nyt hjul, vil vi gerne kompensere dig for den arbejdsløn på hjulopretningen, som ikke medførte det ønskede resultat. Den tryghed skal du have.
Knækker der ikke flere eger snarligt, skal du også have tryghed i, at de 560,- er bedre betalt, end et nyt komplet forhjul med alt flyttet og genmonteret, vil koste dig. Jeg håber på din forståelse, og du er altid velkommen til at ringe og komme forbi butikken, både med ris og ros.
De venligste hilsner
Michael /Holbæk Cykler
Jeg har handlet der de sidste 12 år
Jeg har handlet der de sidste 12 år, altid en god service og kompetent rådgivning
18 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Bjarke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have handlet hos os gennem hele 12 år – det betyder virkelig meget for os!
Vi sætter stor pris på din loyalitet og de pæne ord om vores service og rådgivning. Det er netop kunder som dig, der gør vores arbejde meningsfuldt og motiverende.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen – og står altid klar til at hjælpe.
De bedste hilsner,
Team Holbæk Cykler
Vi har endnu engang være hos Holbæk…
Vi har endnu engang være hos Holbæk cykler d.21/7-25
Denne gang må jeg sige at trods ejeren var udfordret i sit private regi, stod han klar til at hjælpe min mor i “nød.” For hendes dæk var sprunget på hendes kørestol.
TAK for en rigtig god service og venlighed.
21 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Lotte,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for de venlige ord – det betyder rigtig meget for os! 🙏
Det glæder os at høre, at vi kunne hjælpe din mor i en presset situation, og at I oplevede venlighed og god service, selv på en dag hvor vi personligt havde lidt at se til.
Vi vil meget gerne høre, om der er noget, vi kan gøre endnu bedre, så vi måske en dag kan fortjene den sidste stjerne fra dig. Din fulde opbakning ville være en stor ære og hjælp for os – og vi er meget taknemmelige, hvis vi kan få lov at arbejde os frem til den højeste bedømmelse fra din side. 💚
Endnu en gang tak fordi I valgte os – vi håber at se jer igen!
De bedste hilsner,
Ebrahim Parsaei
Holbæk Cykler 🚴♀️
Meget fin service med hjælp til et hjul…
Meget fin service med hjælp til et hjul og vejledning til køb af cykelhjælm - tak
31 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Hej KR,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp med hjulet og cykelhjelmen. Du er altid velkommen hos os igen 🚴♂️
De bedste hilsner,
Ebrahim
Holbæk Cykler
Super super god service
Super super god service. Skulle bare købe dæk og slange til mit dæk, og så hjem og bøvle med det. Men jeg fik et helt dæk med hjem som bare skal sættes på cyklen. Og jeg betalte ikke arbejdstiden for at få sat dæk og slange på, kun for dæk og slange. Så ikke sidste jeg handler der.
31 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Susanne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord!
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse hos os – og at vi kunne gøre det lidt nemmere for dig med dækket. Det glæder os, at du værdsætter vores service, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang.
De bedste hilsner
Ebrahim Parsaei
Holbæk Cykler 🚲
Meget serviceorienteret
Meget serviceorienteret, og meget hurtig klargøring af min søn’s første cykel med gear. Jeg har kun rosende ord at sige….
19 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Sonni,
Mange tak for din fine anmeldelse og de rosende ord!
Det glæder os meget at høre, at I har haft en god oplevelse med klargøringen af din søns første cykel med gear. Vi sætter stor pris på, at du valgte os – og håber, at cyklen bringer mange gode ture og smil med sig 🚴♂️🙂
Du er altid velkommen hos os igen!
De bedste hilsner
Holbæk Cykler
Reply from Holbaekcykler
Kære Birgitte,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både service, kvaliteten af arbejdet og vores evne til at overholde aftaler – det er netop dét, vi stræber efter hver dag.
Du skal være hjertelig velkommen en anden gang! 😊
De bedste hilsner
Ebrahim Parsaei
Holbæk Cykler
At blive mødt med velvillighed og venlighed.
I dag havde jeg et uheld med mit bagdæk da jeg skulle pumpe min cykel.
Ventilen drillede og slangen tabte luften og dække blev lidt flat.
Efterfølgende hjalp Birgitte mig med at pumpe.
Det viste sig at dækket ikke sprang ordentligt ug fra fælgen, hvilket er meget normalt.
Den hoppede da jeg kørte.
Kørte tilbage og Ibrahim var så venlig at tage min cykel ind på værkstedet og lave det med et specialværktøjer, dette ganske gratis.
Både Birgitte og Ibrahim siger at når cyklen er købt hos dem vil de altid hjælpe.
Tusind tak for hjælpen
Venligst Claus
25 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Claus,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os virkelig meget at høre, at både Birgitte og jeg kunne hjælpe dig hurtigt videre – og at du igen havde en god oplevelse hos os.
Vi gør altid vores bedste for at være der for vores kunder, både når det er små problemer som en genstridig ventil, og når det gælder større reparationer. Det betyder meget for os, at du føler dig tryg og godt behandlet.
Tak fordi du anbefaler os videre – det sætter vi stor pris på!
Vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen.
De bedste hilsner,
Ebrahim Parsaei
Holbæk Cykler 🚴♂️😊
Altid super godt service
Altid super godt service, og hvis tingene bliver altid ordnet, så hurtig de kan 😁
21 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Christina,
Tusind tak for de pæne ord og de 5 stjerner!
Det betyder meget for os, at du oplever god service, og vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og effektivt.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Holbæk Cykler 😊
De bedste hilsner
Holbæk Cykler
Reply from Holbaekcykler
Hej Dhanjee,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på dine ord om den personlige og hurtige betjening – det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.
Du er altid velkommen forbi igen!
De bedste hilsner
Ebrahim – Holbæk Cykler
I har lært mig meget
I har lært mig meget. Det er et godt valg med en speed pedelec til omdeling da jeg holder lasten under 30 kg ved at køre ud i områderne i bil og jeg kan køre 35 km Per time. I har hjulpet med at få bedre bremser til mine 2 elcykler da man bremser ved hver husstand. Min udfordring er de lange afstande på landet.
10 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Anders,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det glæder os virkelig meget at læse!
Det lyder som en rigtig fornuftig og praktisk løsning, du har fundet med at bruge en speed pedelec til omdeling – især når du kombinerer det med bil i oplandet. Vi er glade for at høre, at du har fået glæde af vores vejledning og løsninger, især i forhold til de forbedrede bremser på dine elcykler – det er netop ekstra vigtigt, når man stopper ved hver husstand.
De lange afstande på landet kan bestemt være en udfordring, men med det rette setup som dit, kan det gøres både effektivt og komfortabelt.
Tak fordi du valgte Holbæk Cykler – vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for os igen.
Med venlig hilsen
Holbæk Cykler
Hurtig aftale og cyklen var hurtig…
Hurtig aftale og cyklen var hurtig færdig. Ville gerne vide hvad service eftersyn bestod af,det fik jeg ikke svar på. Desværre.
7 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Margrethe,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse – vi er rigtig glade for, at du oplevede en hurtig aftale og hurtig færdiggørelse af arbejdet.
Vi beklager, hvis du ikke fik den fulde forklaring på selve serviceeftersynet. Der findes flere typer service, og din Gazelle Arroyo Elite C8 har fået vores Service 5, som er en af de mest grundige vi tilbyder.
I denne service bliver både fornav og bagnav, styrfitting, sadelpind og frempind renset og smurt med frisk fedt. Vi justerer og smører kæde, bremser og gear, og hvis vi undervejs opdager dele, der bør udskiftes, kontakter vi altid kunden, inden vi foretager os noget.
Derudover adskiller vi også alle el-kontakter, som vi kan komme til, og behandler dem med special electronic-fedt, så de er beskyttet mod fugt og korrosion.
Som en lille ekstra tak til vores trofaste kunder, giver vi til sidst en ekstra silikonevask, så cyklen fremstår som ny igen.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker mere information om det udførte arbejde – vi forklarer det gerne.
Med venlig hilsen
Holbæk Cykler
Altid venlig og hjælpsom
Altid venlig og hjælpsom. Professionel udført arbejde og vejledning. Har været kunde i mere end 10 år og har altid været særdeles tilfreds. Da jeg bruger cyklen som transportmiddel til arbejde er det vigtigt med hurtig , pålideligt og professionel udført arbejde, hvilket jeg altid har gået hos Holbæk Cykler. Jeg kan kun anbefale dette firma på det varmeste.
Hilsen Susanne
10 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Susanne,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – og for din trofasthed gennem mere end 10 år!
Det betyder rigtig meget for os, at du har været så tilfreds med både service og reparationer gennem tiden.
Vi sætter stor pris på din tillid, og vi gør altid vores bedste for at sikre hurtig og professionel hjælp – især når cyklen er en vigtig del af hverdagen.
Tak for de varme anbefalinger – og på gensyn hos Holbæk Cykler!
De bedste hilsner
Holbæk Cykler
Rigtig god service
8 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Sanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os – det betyder meget. Du er altid velkommen hos Holbæk Cykler.
De bedste hilsner
Holbæk Cykler ApS 🚲
Reply from Holbaekcykler
**Kære Pia,**
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede god service og fik den vejledning, du havde brug for. Du er altid velkommen hos os.
De bedste hilsner
Holbæk Cykler ApS 🚲
Jeg har altid været fuldt ud tilfreds…
Jeg har altid været fuldt ud tilfreds med den gode service jeg har fået i butikken gennem mange år.
Mit ældste barn er snart 18 år og vi har gennem alle årene købt cykler i denne butik.
God service, god kvalitet, de holder aftalerne og gode priser.
Man bliver altid mødt med et smil.
7 July 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Kære Nina,
Tusind tak for din hjertevarme anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! Det er en stor glæde at have haft dig og din familie som kunder gennem så mange år. Vi er stolte af at have fulgt jer med cykler og service hele vejen – og vi glæder os til mange flere gode år sammen.
Tak for tilliden og de fine ord – og som altid: du bliver mødt med et smil, når du træder ind i butikken 😊
De bedste hilsner
Holbæk Cykler ApS 🚲
Reply from Holbaekcykler
Kære Marianne,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at alt blev udført som aftalt, og at du er tilfreds med arbejdet. Hils Peter A og tak for tilliden!
De bedste hilsner
Holbæk Cykler ApS 🚲
Reply from Holbaekcykler
Tak for din flotte anmeldelse, Damm! 🌟
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og hurtig reparation hos os. Det betyder meget for hele teamet hos Holbæk Cykler. Du er altid velkommen igen, hvis cyklen skulle drille – vi står klar! 🚲😊
De bedste hilsner,
Holbæk Cykler
Helt utrolig go’ service!
Helt utrolig go’ service!
Jeg var blevet jer anbefalet af Brian i Nyk. Sj., og jeg anbefaler jer hermed videre!
26 June 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Hej Nina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – og tak fordi du sender anbefalingen videre.
Du er altid velkommen hos Holbæk Cykler!
De bedste hilsner
Holbæk Cykler 🚴♂️
Super dygtige medarbejdere
Super dygtige medarbejdere, god service og rigtig fin priser.
Absolut til at stole på.
Kommer gerne tilbage og kan varmt anbefale andre.
20 June 2025
Unprompted review
Reply from Holbaekcykler
Tak for din flotte anmeldelse, Rotem!
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores service og medarbejdere. Det betyder meget for os, at du føler dig godt behandlet – og du er altid hjertelig velkommen tilbage! 🙏🚴♂️
Mange tak for anbefalingen!
med venlig Hilsen
Team Holbæk Cykler
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.