Holbaekcykler Reviews 

191
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Opdagede min elcykel var punkteret ved middagstid lørdag. Afsted til Holbæk cykler med den og 2 timer senere var den klar til afhentning. Fantastisk service. Kan varmt anbefales. 🙂

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Holbæk Cykler. Skøn lille butik, der har alt til min gode cykeloplevelse. Jeg er kommet i butikken gennem mange år. Har min cykel nr. 4 derfra. Mødes altid med venlighed, smil & imødekommenhed... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bedste cykel butik gode medarbejder og service hjælp os virkligt meget til at købe den cykel vi havde brug for gode priser i skal komme der ind og se for jer selv

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jag hade en cykel som jag köpte för ett väldigt rimligt pris och fick även rabatt på tillhörigheterna. Efter tre år så valde jag att prova se om dem skulle köpa den och han köpte den för mer än... See more

Company details

  1. Bicycle Shop

Written by the company

Holbæk Cykler - service af højeste kvalitet siden 1994. Køb, service, og reperation af el-cykler, ladcykler, MTB, racercykler, damecykler, herrecykler, pigecykler og børnecykler. Har vi ikke hvad du søger, søger og bestiller vi gerne fra vores kæmpe bagland af professionelle leverandører og stærke brands. Vi tilbyder websalg gennem vores hjemmeside. Hurtig levering og garanti for en fair og ærlig behandling. Vi har desuden altid kaffe på kanden 😏


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

191 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(191)

87 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice

God kundeservice, lyttede til vores behov og tog god hånd om vores lille, kommende, supercyklist. God stil, vi kommer igen 👍

3 March 2025
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Patricia
mange tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på og vi sætter en ære i at hjælpe vores kunder på den bedste måde.

Rated 5 out of 5 stars

Super god service

Super god og venlig behandling. De ved meget om cykler. God service

7 March 2025
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Erik
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det sætter vi stor pris på.
Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste oplevelse.
mvh
Michael

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik virkelig god hjælp hos Michael…

Jeg fik virkelig god hjælp hos Michael til min Gazelle e-cykel selv om den er købt i en anden butik, der desværre er lukket. Han var oven i købet så venlig ikke at tage gebyr, og jeg har nu valgt Holbæk Cykler som værksted frem over.

Tusinde tak for fantastisk hjælp og service!

5 March 2025
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Tinne
mange tak for dit fine svar. Det sætter vi stor pris på.
Vi sætter en stor ære i at hjælpe vores kunder på den bedste måde.
mvh
Michael

Rated 5 out of 5 stars

Super hjælpsom sælger

Super hjælpsom sælger, meget tilfreds med mit køb

21 February 2025
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Helene. Tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.

Rated 5 out of 5 stars

God steder og god med arbejde

God steder at komme og gode søde medarbejdere

17 October 2024
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Tusind tak for de søde ord, Carmen!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du føler dig godt tilpas hos os – og vi giver rosen videre til medarbejderne med et smil 😊

Rated 5 out of 5 stars

Jeg bruge altid holbaek cykler nar jeg…

Jeg bruge altid holbaek cykler nar jeg skal repere eller koebe noget nyt. Altid smilende og hjaelpsom folk. Kan varm anbefales.

27 September 2024
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Diana
mange tusind tak for din review, vi er altid klar til at gøre vores bedste for vores kunde.
mvh
Holbæk Cykler

Rated 5 out of 5 stars

Holbæk cykler.jeg har købt ny cykel der…

Holbæk cykler.jeg har købt ny cykel der var ledt problemer med. Jeg har fået en så god vservise og kaffe. Kan kun anbefale at købecykel her. Bjarne

21 September 2024
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Tusind tak for din anmeldelse, Bjarne!
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig godt videre – også selvom der var lidt startproblemer med cyklen. Og kaffe hører jo med 😊 Tak fordi du anbefaler os – det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner
Ebrahim

Rated 5 out of 5 stars

God service

Jeg fik meget hjælp for at se om jeg kunne få en nye display til min gl. El cykel, trods ikke lykkedes de har gjorde hvad de kunne.

30 August 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Meget dyr opgradering og service

Min datter havde fået en ca 20 år gammel cykel, som skulle gøres i stand så hun kunne bruge den som primær transportmiddel. Ekspedienten sagde at det vi ville have gjort (bla nyt styr, gear, sadel og dæk) sagtens kunne betale sig pga at det var en kvalitetscykel. Det skal lige siges, at hverken styr eller sadel fejlede noget - det var kun pga udformning at de skulle udskiftes. Udover dette bad jeg om at den blev gennemgået og klargjort, så alt blev lavet.

Prisen blev ca som det der var sagt fra starten, men siden da har vi fundet ud af at en ny cykel af samme model kun koster ca 1000 kr mere end det vi gav for servicen! Desuden fik vi ikke det gamle styr og sadel med retur - vi tænkte desværre ikke over det ved afhentningen, da der var et mindre kaos i butikken, så det var lidt forvirrende. Efter afhentningen har vi selv måtte foretage småjusteringer (bla forbremse skurede mod hjulet). Desuden har styret nu 2 forskellige håndtag - dette kunne godt være blevet nævnt for os under servicen, så vi kunne have taget valget at have fået sat ens håndtag på. Derudover står der på kvitteringen at der anbefales hjulopretning samt skift af kæde og tandhjul. Igen ville det have været rart at vide inden vi hentede cyklen, så det også kunne blive lavet med det samme. Der blev som nævnt bedt om at den skulle klargøres.
Jeg synes vi har betalt (for) dyrt for en service, der ikke er tilfredstillende. Havde vi vidst det på forhånd havde vi nok valgt at købe en ny cykel i stedet for.

6 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slangeskift

Fik skiftet slange hos dem. Alt for dyrt. Lang ventetid. Det nu gået op for mig, ifm ordning af cyklen, at de har brugt en for stor slange ift cykeldækket. De har simpelthen bare lagt en del af slangen i lag. Det gør, at slangen ikke kan sidde ordentligt i cyklen. At jeg betaler fuld pris, og ikke bliver gjort opmærksom på dette er idiotisk fra deres side.

Brug alle andre steder end de her svindlere. Kæft et show i kører.

31 August 2023
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Louise.
Den eneste arbejdssag der ligger på dit navn og nummer er et slangeskift i 2018. Hvis du har et udestående med os, vil vi bede dig svare tilbage på vores henvendelser og få renset luften. Du beskriver en situation hvor du har kørt på cyklen uden luft. En for stor slange kan aldrig sættes i en pumpet cykel. Er vores slanger et problem, kommer du straks tilbage til os og får en professionel ordentlig behandling.
Vh Holbæk Cykler

Rated 5 out of 5 stars

Fantastiskt byte pris!!

Jag hade en cykel som jag köpte för ett väldigt rimligt pris och fick även rabatt på tillhörigheterna.

Efter tre år så valde jag att prova se om dem skulle köpa den och han köpte den för mer än hälften av priset vad jag betalade för vilket är fantastiskt efter att ha haft den så länge.

Till slut hittade jag en cykel som jag gillade mer så fick den för min cykel och jag uppskattar verkligen deras service och hjälp!!

22 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God butik

God butik. Professionel betjening.
God service, Stort udvalg af cykel og udstyr.
Kan kun anbefales.

11 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Værste cykelhandler i Holbæk og omegn. Undgå denne!!

Ikke en cykelhandler der er værd at spilde tid og penge på...

29 April 2024
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Derim,
Vi er kede af at læse din anmeldelse – især fordi vi ikke kan finde dig i vores kundekartotek og derfor ikke kan genkende det forløb, du beskriver.
Hos os gør vi altid vores bedste for at yde god service, og vi står naturligvis gerne til rådighed, hvis der er opstået en reel udfordring.

Vi har dog en mistanke om, at denne anmeldelse kan stamme fra en, der ikke har været kunde hos os – måske endda en konkurrent eller en person med onde hensigter.

Skulle der være tale om en misforståelse, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få det afklaret.
Mvh
Team Holbæk Cykler

Rated 3 out of 5 stars

Husk at spørge til pris! Ellers kan man nemt blive overrasket.

Skulle have et serviceeftersyn på min 20 år gamle slidte cykel og et par nye dæk med indlæg. Fik oplyst prisen på ca. 550kr. for eftersyn alene. Ingen snak om pris på dæk.
Da jeg hentede cyklen var prisen endt på ca. 1900kr samlet. Spurgte hvorfor jeg ikke fik oplyst at prisen ville stige så voldsomt. Fik at vide at jeg jo ikke spurgte! Så har jeg ihvertfald lært at spørge en anden gang. Ikke den bedste oplevelse rent prismæssigt. Til gengæld ikke umiddelbart noget at påpege mht eftersyn og service. Cyklen kører fint igen. Nu med dæk som er mere værd end cyklen. Nok til at leve med, så længe den bare aldrig punkterer.
Men måske man kunne tilbyde kunden et prisoverslag, en anden gang...

8 May 2024
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Henrik Johansen.
Der er ingen hos Holbæk Cykler, der ønsker at gøre kunders oplevelse værre eller dyrere for kunden end forventet. Prisen er ikke anderledes dyrere for dig end for andre kunder, og du spurgte kun til pris på service/eftersyn og ville have dæk med indlæg. Dæk/slange+montering koster 649,- med indlæg, og vi valgte dem med bedst vejgreb matchende til din city sport cykel.
Hvis du synes de er for dyre eller foretrækker reflekskanten i dæk, kommer du bare ind i butikken og får dem byttet, så giver vi 150,- tilbage pr hjul.

Rated 1 out of 5 stars

Holbækcykler er alt for dyre.

Holbækcykler er alt for dyre.
Vi kommer ikke tilbage igen.

11 March 2024
Unprompted review
Holbaekcykler logo

Reply from Holbaekcykler

Hej Anders. Vi bestræber os på at levere en fair prissætning, en overordentlig god kundeservice, og vi siger tak for dine oplysninger. Vedr. Eftersyn/rep. af din ladcykel er der med prisen desværre ikke meget at rykke med, men henvis gerne til denne besked, så vi kan give et forhåndstilbud næste gang og finde ud af hvad vi kan kompensere med.
Vh Holbæk Cykler

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look