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Imprentas promotes an exclusive offer of typical foods and wines, carefully selected from the best producers of the island, under a single brand. To recreate the atmosphere of Sardinia at home.
3.3
6 reviews
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Ho riscontrato problemi nell'effettuare l'ordine fin dall'inizio. Inoltre, anche dopo che l'ordine è stato finalmente accettato e pagato, non ho ricevuto alcun aggiornamento sulla spedizione; ne ho avuto notizia solo il giorno stesso in cui il pacco è arrivato tramite Poste Italiane. Ho trovato questo venditore poco reattivo e difficilmente effettuerò altri ordini presso di lui.
Prodotti diversi da quelli ordinati, sostituzione con altri a basso costo. Contattato il servizio clienti ma, non mi hanno spiegato il motivo dicendomi che mi avrebbero ricontatto. Non pretendevo niente ma, almeno delle scuse invece di essere trattato con supponenza come se la colpa fosse solo mia. Non si può cambiare Prodotti senza avvisare il cliente. In passato ho avuto altri problemi con Imprentas, ravioli e seadas andati a male dopo pochi giorni in quanto arrivati prossimi alla scadenza ma in quel frangente il servizio clienti era stato molto gentile consigliandomi di congelarlo appena arrivati e così ho sempre fatto. Questa volta però non ho controllato la confezione e non mi sono accorto che invece della ricotta ovina erano ravioli con ricotta vaccina un prodotto molto comune che da me si trova a meno della metà del prezzo, anche gli amaretti erano diversi da quelli ordinati. Secondo me questo indica la serietà di un azienda, mi tengo la fregatura ma eviterò altri acquisti futuri.
Ho comperato sul loro sito diverse volte e il servizio è sempre stato impeccabile. Ho sempre acquistato prodotti che richiedono la spedizione refrigerata (carne fresca, salumi, formaggi ecc) e, da quello che ho potuto constatere, la catena del freddo è sempre stata rispettata, nessun dei loro prodotti, che tengo a precisare sono di ottima qualità, veramente buoni, è mai arrivato rovinato nonostante il viaggio non proprio brevissimo.
Il servizio clienti ha sempre risposto in tempi brevi con competenza e cortesia.
sono molto soddisfatta del mio ordine ,spedizione velocissima,imballaggi ottimi , la sardegna in casa che meraviglia. ho comprato le bacche di mirto e sono meravigliose. per natale un buon pranzetto con prodotti tipici sardi
Ho fatto diversi ordini negli ultimi 2 anni e son sempre arrivati nei tempi indicati, perfettamente imballati. Mi son innamorato dei salumi e formaggi sardi
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