While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ich kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen. Absolut unterirdisch, sehr unfreundliches Personal, hier gilt nur der Profit. Nach mehreren Telefonaten und zusage der Stornierung der zus... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe gegen dieses Unternehmen mittlerweile bei der zuständigen Staatsanwaltschaft eine Strafanzeige wegen Nötigung und Bedrohung erstattet. Des Weiteren habe ich auch eine Unterlassungsklage ange... See more

Rated 1 out of 5 stars

So einen schlechten Service habe ich noch NIE erlebt. Gefühlt jeden zweiten Monat etwas neues mit denen. Wir erhalten Mahnungen obwohl Beiträge längst überwiesen wurden. Man wird ständig aus der W... See more

Rated 1 out of 5 stars

Katastrophe. Man versucht eine Lösung zu finden, stattdessen wird man von oben herab schlecht behandelt. Es sind unfähige Mitarbeiter am Telefon, kaum eine vernünftige Antwort, bzw. scheint es mi... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

81 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(81)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Erst bitte eine Vollmacht vorlegen

Erst bitte eine Vollmacht vorlegen - das die Goldbach Financial oder die Goldbach Inkasso
den Auftrag erhalten hat eine Forderung anzumahnen oder gerichtlich einklagen darf.
Der Stromlieferungsvertrag wurde auf anraten der Eprimo termingerecht von mir aus gekündigt.
Dieses ist der Eprimo und der Goldbach Inkasso bekannt - in den Beurteilungen im Internet immer wieder benannt wird, das eine Kündigungsbestätigung nie bestätigt wird um den Stromabnehmer zuzwingen weiter den Strom zubeziehen.
Diese Geschäftsmethoden werden laut Beurteilungen im Internet immer wieder bekannt gemacht.

Auch bekannt wurde das die Goldbach Inkasso sowie Eprimo von diversen Amtsgerichten
schon abgemahnt wurden.
Ihr Schreiben - Goldbach Inkasso sowie Goldbach Financial sieht nach Erpressung sowie Geschäftsverdunklung - irreführend usw. aus.

Sind soviele negative Beurteilungen im Internet das immer wieder ein neue Firmierung
herhalten muss - siehe Anlage
1. Inkasso Goldbach GmbH (Goldbach)
2. Inkasso Goldbach GmbH (Aschaffenburg)
3. Inkasso Goldbach GmbH (Karlstein am Main)
4. goldbach financial GmbH (Karlstein am Main)

Dieses Schreiben wird auch der eins energie zur Verfügung gestellt
Ihre mir zugesandten Unterlagen werden zu meiner Entlastung ihnen wieder zur Verfügung gestellt.
Auch wird von meiner Warte aus, dieser Schriftverkehr in den Beurteilungen eingefügt.
Weitere Zahlungen werden an Eprimo nicht geleistet - warte gelassen auf einen Prozess.
Laut Beurteilungen im Internet scheinen Sie eine Betrugsfirma genau wie Eprimo-Strom + Inkasso - Goldbach zu sein.????
Nicht einmal kann von Ihnen eine Vollmacht vorgelegt werden - eine genaue Forderungsaufstellung usw. vorlegen .
In Erpresserschreiben scheinen sie eine große Klasse zusein ?????
All dieses deutet eindeutig darauf hin - vorsätzlicher Betrug von Ihnen -Eprimo Strom und Goldbach Inkasso

Wiederhole, habe keinen Kundenportal - keine Ahnung was dieses bedeutet
Fahre einen alten Mac Computer Betriebssystem 10.4 - dieses zu ihrer Info
Der Stromlieferungsvertrag wurde ordnungsgemäß von mir gekündigt und halte mich jetzt daran.
Werde keine weiteren Zahlungen leisten - erwarte jetzt ein gerichtliches Verfahren und werde mich mit dem Sender RTL kurzschließen

Eine Beurteilung über Sie mit meinen Schreiben wird heute im Internet abgegeben.
Als ein seriöses Inkassounternehmen wie sie sein wollen - Hut ab ??????

Den Namen haben sie nicht verdient - Konzession sollte Ihnen sofort abgenommen werden.
Michèle

1 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Goldbach-Inkasso ist ein krimineller…

Goldbach-Inkasso ist ein krimineller Betrügerverein, gegen den nichtmal die Polizei in Berlin etwas unternimmt. Ich habe gegen den Betrügeverein 2015/16 in Berlin-Alexanderplatz und Erfurt-Nordhäuser Str. Strafanzeige gestellt - ohne Erfolg!!! Jetzt 2022 versuchen die Herrschaften mich erneut abzuzocken ( Eprimo-Vertrag, der nicht existiert) Die Polizei Berlin-Köpenick nimmt nichtmal die Anzeige auf. Wer steckt hinter dieser kriminellen Organisation???

12 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ein Stern ist leider zuviel!

Ein Stern ist leider zuviel!
Der Stromanbieter eprimo und Goldbach scheinen zusammen zu arbeiten.
Ich habe eprimo das SEPA Mandat entzogen und selbst einen Dauerauftrag eingerichtet. Nur einen Tag nach Fälligkeit erhielt ich eine Mahnung von eprimo obwohl ich überwiesen hatte. Telefonisch kam ich leider nie zu einem Kundenberater durch, sodass ich dann E-Mails schickte mit dem Nachweis der Abbuchung des Betrages als Anhang. Ich erhielt nie eine Eingangsbestätigung, nur war das Konto online ausgeglichen.
Plötzlich erhielt ich vom Inkassobüro Goldbach ein Schreiben, natürlich mit horrenden Zusatzkosten. Telefonisch kam ich sofort durch und konnte per E-Mail den Nachweis erbringen, daß das Geld längst überwiesen war. Die anfangs aggressiv auftretende Dame beruhigte sich und konnte den "Fehler" finden. Ich habe unter meiner Kundennummer überwiesen. Durch den Entzug des SEPA Lastschrift Mandates bekam ich eine neue Kundennummer, die mir aber nicht mitgeteilt wurde durch eprimo.
Heute nun erhielt ich eine E-Mail (keinen Brief!!!) vom Inkassobüro mit dem Hinweis, daß die fehlerhafte Zuweisung des Betrages korrigiert wurde, ich aber trotzdem Mahngebühren und Zusatzkosten bis zum.....zu überweisen hätte.
Als Achtung vor Goldbach und eprimo!
Beide unseriös!

26 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Eine von vielen

Eine von vielen. Verdienen sich an den Schulden anderer eine goldene Nase. Rufen einen permanent an statt Briefe zu schreiben. Ich hoffe meine PI wird stattgegeben, dann bin ich die endlich los.

16 July 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absoluter Schwachsinn

Antworten auf KEINE Email und die Leute die man am Telefon hat sind ziemlich uninformiert. Haben keine Ahnung von nichts.
Schlussendlich bleibt einem nur der Weg über einen Anwalt, oder ursprünglich fälschliche Rechnung, welche an das Inkasso Unternehmen weitergeleitet wurden, zu begleichen.

15 June 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Service und freundlich

Ich kann die schlechten Bewertungen leider überhauptnicht verstehen.
Ich habe mit einer super freundlichen Dame gesprochen, welche alles versucht hat um mir zu Helfen. Sie waren sehr zuvorkommend und konnten mir mit kleinen Raten sehr entgegen kommen.

9 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Habe von Goldbach eine als Mahnung…

Habe von Goldbach eine als Mahnung bezeichnete Zahlungsaufforderung über eine bereits bezahlte Summe erhalten. Mein Versuch, die Angelegenheit mit eprimo zu besprechen, scheiterte, weil lt. Auskunft der Dame am Service die Unterlagen bereits an Goldbach übergeben worden seien und eine Auskunft bzgl. der bereits bezahlten Summe nicht mehr möglich sei, Das Schreiben von Goldbach kam am 07.03., als Zahlungstermin wurde der 09.03. angegeben, also zwei Tage Frist. Telefonisch war Goldbach auch nach mehrfachen Versuchen nicht erreichbar. Da die Summe bereits vor der Goldbach-Mahnung überwiesen worden ist, übergebe ich die Angelegenheit jetzt einem befreundeten Anwalt.

7 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hohe Vorsicht ist geboten.

Die nehmen auf persönliche Situationen null Rücksicht, Abzahlungsmöglichkeit nach eigener Finanzieller Lage nicht umsetzbar, da sie einen so hohen Ratensatz festlegen, da haut es einen komplett um, für mich persönlich, ist die Firma eine Zerstörungsmaschiene.
Man sollte auf gar keinen Umständen auf einen Anwalt verzichten.

16 February 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kosten nicht nachvollziehbar, aggressive Schreiben

Aggressives Mahnverhalten, überzogene Mahnkosten bzw. Inkassovergütungen werden gefordert. Inkassoverfahren basieren meist nicht auf langen Zahlungszielen, bleibt ein Brief auch nur wenige Tage im Briefkasten wird mit erhöhten Kosten und Gerichtsverfahren gedroht. Auf E-Mails wird in Briefform geantwortet und auf gestellte Rückfragen keinen Bezug genommen. Hier sollte meiner Meinung nach der Verbraucherschutz dringend einschreiten, vor allem um Kunden bei sehr niedrigen Rechnungsbeträgen besser zu schützen.

25 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Goldbach Inkasso ist aggressiv

Goldbach Inkasso ist aggressiv. Gefährlich für die Existenz. Verweigert die Beantwortung von Emails um die Zahlung an die Situation anzupassen aufgrund von Arbeitslosigkeit und Krankengeld als auch Arbeitslosigkeit der Frau mit Kind. Wozu erhält man die Möglichkeit sich per email zu melden? Zum Versand von Unterlagen die ich bisher 6 mal versendet habe, reicht das nicht. Stattdessen erhält man die Aufforderung innerhalb von 7 Tagen 4500€ zu zahlen. Seid vorsichtig wenn ihr Kontakt habt. Holt euch einen Anwalt der den Schriftverkehr klärt.

17 November 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr unhöfliche Frau am Telefon

Sehr unhöfliche Frau am Telefon. Erst habe ich mit einer Frau Burgarelo gesprochen und ihr geschildert das ich nicht einmal eine Mahnung erhalten habe und direkt ein Inkassobrief kommt. Ich habe gebeten das die Gebühren vom Inkasso wegfallen soll was natürlich keiner vom Inkasso macht. Sie hat mir nur eine Verlängerung gegeben und sehr wütend aufgelegt. Ich hab direkt nochmal angerufen die gleiche Frau geht ran aber mit einem anderen Namen nicht als Frau Burgarelo. Da frage ich mich wenn man schon einen Fake-Namen verwendet muss doch in der Firma was faul sein. Sehr unhöflich sehr unzuvorkommend. Und das Inkasso Unternehmen goldbach arbeitet mit dem stromanbieter emprimo zusammen kein Wunder das die Leute abzocken wollen. Ihr könnt dagegen vorgehen das ist klarer Fall vom Betrug.

21 September 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht

Ich wurde Erbe. Im Zuge der Testamentseröffnung usw. kam es zu Zahlungsverzögerungen. Der Stromanbieter hatte daher direkt Goldbach Inkasso beauftragt. Wir haben in den letzten 6 Monaten 4x Goldbach angeschrieben uns den Betrag zu nennen. Alle Unterlagen wurden mit eingereicht. Nun der Grund meiner negativen Bewertungen:

Ich bekam jeweils einen Anruf von Goldbach . Nach dem zweiten Klingeln habe ich immer abgenommen weil ich das Telefon aus beruflichen Gründen immer zur Hand habe. Schneller kann man nicht abnehmen.
Man hat Seitens Goldbach direkt aufgelegt. Dann habe ich eine SMS bekommen in der um Rückruf gebeten wird. Wenn man dann anruft ( mehrfach gemacht) landet man in der Warteschleife. Abgesehen davon bekommt man kein Schreiben, keine Mail, keine Antwort , keine Reaktion.
Es hilft nur einen Anwalt einschalten um eine RECHNUNG zu bekommen die man bezahlen will.
Das ist eine bewusste Betrugsmasche ist um Kosten und Bearbeitungsgebühren zu verursachen.

25 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich weiß ja nicht wer jay ist aber sie…

Ich weiß ja nicht wer jay ist aber sie haben den Fehler gemacht mit eprimo reden zu wollen und nicht mit goldbach. Wenn sie von goldbach Post bekommen interessiert sich eprimo nicht mehr für sie.ich hatte 2 mal mit goldbach zu tun und wir haben einen Weg gefunden.ich musste zwar zahlen aber nicht alles sie sollten die Vorgehensweise von eprimo anprangern denn ich sage hände ✋ weg von eprimo einem Discounter von eon.

2 June 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

In der Natur gibt es Parasiten

In der Natur gibt es Parasiten und bei uns Menschen sind es Inkasso-geldeintreiber-unternehmen.
Goldbach Inkasso bereichert sich, wie alle Inkasso-Geldeintreiber-Vereine, durch die Probleme anderer Menschen.
Die Menschen leiden schon ohnehin und dann kommen solche wie Goldbach Inkasso und machen die Probleme noch komplizierter dann aber mit Frist.

Mit Menschen die bei solche Inkasso-Abzockern arbeiten, möchte ich, weder in mein Familienkreis, Freundeskreis noch in Bekanntenkreis, zu tun haben.

20 January 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look