Good app but I am so disappointed lately my online purchases got cancelled 3times in a roll I don’t know why ,if I try to email never got a response. You don’t know how much I needed those shoes….. pl... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I was very satisfied with the shoes and the other sportswear I ordered, but the wind jacket was extremely small compared to the stated size. The fit was completely unrealistic. What makes this even mo... See more
On Saturday 18th of January, I popped into JD Sports in Eltham high street, I purchased a pair of Nike Air Max DN trainers for approximately £120 in the sale, I paid for them by card at the till and w... See more
Quick and helpful customer support (when I ordered the wrong size by mistake they could cancel my order). Quick delivery to Sweden, good price and great shoes.
Company replied
Company details
About JD Sports Sverige
Written by the company
JD Sports är en ledande sportmodebutik och erbjuder ett omfattande utbud av skor, kläder och accessoarer – varav en stor del är JD-exklusiva. Sortimentet omfattar populära märken som Nike, adidas, The North Face, Ellesse, Converse, Vans... plus många fler inklusive JD-exklusiva märken som Pink Soda Sport och McKenzie.
Kontakta ossContact info
United States
- www.jdsports.se
3.1
Average
9k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bad service on the sistema I didn’t got…
Bad service on the sistema I didn’t got a message for go pick up it’s take more then 3 weeks for get the product. So annoy have to buy in this store. I think I will prefer others stores I’m student and for hot the discount a lot of problem! Instead got the same treated as a normal purchase.
30 October 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
I rate my namne wronge and de want not…
I rate my namne wronge and de want not ge Me my packet
7 November 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
fantastic service.
5 November 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Good customer service by the manager.
31 August 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
They have good prices especially on sales but you have to be quick on making your orders otherwise you will find that the product you wanted to buy has already been sold out.
Their products were of good quality and I received my orders within a week..
17 June 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Over 3 weeks and still no answer on why…
Over 3 weeks and still no answer on why my products are not delivered?
2 August 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Staff is next level.
7 August 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Den r micky bra
6 August 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
I order 3 things and never bring the…
I order 3 things and they never bring the another too and never say nothing to me . Still waithing and didnt find a telefonnummer.
4 August 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Website and app not updated i ordered…
Website and app not updated i ordered many times but after 1 0r 2 days gets only 1 or two products rest or the products gets cancelled. Just because of this i paid extra delivery cost.
23 July 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Good app but I am so disappointed…
Good app but I am so disappointed lately my online purchases got cancelled 3times in a roll I don’t know why ,if I try to email never got a response. You don’t know how much I needed those shoes….. please do something if something is is out of order just quickly remove it from your system
16 June 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Stop lying and telling customers that…
Stop lying and telling customers that return Oder because of a mistake that you made
6 July 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
I wished I have read these reviews…
I wished I have read these reviews before spending and blocking 350euros in shoes that appear in stock, but after placing the order, charging the money, you are sending an automatic message saying that are out of stock. Checking the same shoes after an hour, bam, back in stock. I guess that's the business model, fake adverts, charging people's money, use it to make other money, then refunding it back. Avoid this web page.
15 July 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Update your webpage/ JD online shopping
Update your webpage, I bought a lot of shoes every day and the problem is not even 1 paired is in your store??? Are you putting the shoes for decorations for the JD’s site??? It’s not good. The i have to wait for my refund for 3/6 day to get it back in my account. It’s not ok. I wish you gonna fix the problems I mentions. Thank
13 July 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Disrespectful Behavior
I recently visited MOS Solna Sweden store with my wife and six-year-old daughter, expecting a pleasant shopping experience. Instead, I encountered some of the worst customer service imaginable, marred by unprofessional and possibly racist behavior.
While waiting for assistance, I greeted a salesman with a friendly "Hej." To my shock, his response was, "You don’t need to scream." I was taken aback by his rudeness, especially since I was with my young daughter. When I expressed my surprise and discontent, the situation escalated into an argument. The staff started lecturing me about what they considered "professional" behavior, which was incredibly ironic given their own conduct.
To make matters worse, the manager sided with the rude salesman instead of addressing the issue professionally. This whole experience was not only disappointing but also felt deeply disrespectful and discriminatory.
I will never visit this store again and would advise others to avoid it as well. Customer service should be about respect and professionalism, neither of which were present here. If you value being treated with dignity, shop elsewhere.
12 July 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Worst online shop ever
Worst online shop ever, who decline customer order maximum time. Have never seen any online shop like that. If you don't have stock then customer will not order it right? But after order how could they decline and refund?
23 June 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
You don't have free return
26 June 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.