Bedste kundeservice jeg har fået i mange år
1000 tak for en super service.
Jeg har problemer med nogle nye kontaktlinser, som jeg har fået gennem Louis Nielsen og som er produceret af Johnson & Johnson. De linser, som jeg har brugt i mange år, er nu desværre udgået af produktion. Optikeren havde så anbefalet nogle andre af Johnson & Johnsons linser, som jeg så har problemer med at bruge. Jeg fik så den idé at ringe til producenten for at præsentere problemet for dem - og det må jeg sige, at det er det bedste, jeg nogensinde har gjort.
De tog min problematik meget seriøst, og vil nu se på, om der er et problem i forhold til den pågældende produktion. Og kontakter de så min optiker for at få løst dette problem med linserne og evt. foreslå dem nogle andre. Jeg talte med både en svensk (Katarina) og en norsk medarbejder, men samme høje standard for kundeservice. Bare den bedste service, jeg har fået i mange år.