Kersig: Mangelhafte Kommunikation & fragwürdige Gutachten
Kersig: Mangelhafte Kommunikation & fragwürdige Gutachten
Sterne: ⭐
Ich kann diese Hausverwaltung absolut nicht empfehlen. Die Erreichbarkeit bei Problemen ist mangelhaft, und die Art und Weise, wie mit Schäden umgegangen wird, ist schlichtweg unprofessionell.
1. Systematische Schuldzuweisung statt Ursachenforschung
Bei Schimmel und massiven Rissen im Mauerwerk wird die Schuld grundsätzlich auf den Mieter geschoben. Besonders absurd: Bei einer Besichtigung durch den Haustechniker der Verwaltung, Herrn C., wurde in einer Nachbarwohnung (die ebenfalls Schimmel hat) das Lüftungsverhalten kritisiert. Während der Nachbar lüftete, wurde die Raumtemperatur bemängelt – dass ein Raum bei 5 °C Außentemperatur und offenem Fenster auf 8 °C abkühlt, scheint für die Verwaltung ein Zeichen von Fehlverhalten zu sein, statt schlichte Physik.
2. "Begutachtung" im Schnelldurchlauf
Eine angeblich "komplette Begutachtung" meiner Wohnung dauerte keine 10 Minuten. Herr C. behauptete, alle Räume und Heizkörper geprüft zu haben, obwohl er nur den Flur, das Zimmer mit dem Riss und für eine Minute das Wohnzimmer betrat. Ein Heizkörper wurde kurz auf 5 gestellt und ein Thermometer dagegengehalten – das war die gesamte "Prüfung".
3. Ignoranz gegenüber baulichen Mängeln
Risse: Herr C. begutachtete Risse im Mauerwerk von unten nach oben, ohne eine Leiter dabei zu haben – eine detaillierte Prüfung war so gar nicht möglich.
Vertuschung? Unter drei Lagen Tapete kam nach Entfernung ein Loch in der Wand und der Riss zum Vorschein. Dass der Schimmel auf der Tapete saß, deutet für mich auf eine schnelle "Überklebe-Lösung" hin, um Mängel zu verbergen.
Physik-Verständnis: Mein Hinweis, dass Frost (-7 bis -10 °C) die Situation durch Ausdehnung von Wasser in der Wand verschlimmert, wurde abgetan. Herr C. kam erst, als es wieder +6 °C warm war.
4. Fazit
Schon Monate zuvor behauptete Herr C., er wisse seit 20 Jahren, dass dort "keine Risse" seien (obwohl diese unter der Tapete deutlich sichtbar wurden) und ich allein durch falsches Heizen/Lüften schuld sei. Wer eine Verwaltung sucht, die Probleme ernst nimmt und physikalische Grundgesetze anerkennt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.