While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Typisch verhaal van een slager die zijn eigen vlees keurt. Anderhalf jaar bezig geweest met het indienen van documenten. Uiteindelijk conclusie Kifid verjaard. Die conclusie had men eerder kunnen trek... See more

Rated 1 out of 5 stars

geknipt en geplakt uit een andere review omdat het perfect verwoord wat ons ook is overkomen: Kifid presenteert zich als laagdrempelig en klantvriendelijk, maar in de praktijk is het: • niet... See more

Rated 1 out of 5 stars

Na bankfraude RABO van 4801 euro kwijt aan criminelen Kifid ingeschakeld maar geen resultaat . geven hetzelfde antwoord als RABO dus heeft geen nut na 7 mnd . RABO maakt miljarden winst maar na 68 jaa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Uitslag Kifid binnen. Goede secretaris, alleen heeft zij mijn dossier niet voldoende serieus beken. Uitslag volledig in voordeel bank.Mijn klachten zijn nauwelijks of niet serieus genomen. Klachten... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

68 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.4

All reviews

(68)

18 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Geen sprake van rechtspraak bij het Kifid

Ik las de uitspraak en dacht even dat het opgesteld was door de advocaat van de tegenpartij. Mijn belang en mijn argumenten zijn op geen enkele wijze behandeld in de uitspraak. Zelfs door mij aangevoerde argumenten waarbij ik een rechtstreekse link naar het desbetreffende wetsartikel geef worden door het KIFID niet benoemd in de uitspraak. Ze slaan het domweg over of doen alsof het niet bestaat. En als je dit achteraf vraag krijg je te horen:” het is aan de commissie wat ze wel of niet in behandeling nemen.” Tsja is wel lekker makkelijk natuurlijk. Als je zelf kan kiezen welke argumenten je wel of niet zin in hebt om mee te wegen in je uitspraak.

Waarbij mijn argumenten domweg niet behandeld worden weet het kifid wel op eigen initiatief punten te vinden die in het voordeel van de tegenpartij zijn ergens ver weg in een memore van toelichting. LET OP, een memore van toelichting waar de tegenpartij op geen enkele wijze zelf naar verwezen heeft. Toen ik deze memore van toelichting zelf ging lezen zag ik dat het Kifid selectief de punten in voordeel van tegenpartij heeft benoemd en degene in mijn belang gemakshalve achterwege heeft gelaten.

Het kifid moest het ook zelf wel met de argumenten komen want het verweer van de tegenpartij was op ze zachts gezegd matig. Uiteindelijk vinden ze ergens een uitzondering op een uitzondering in de WWFT op basis waarvan ze de tegenpartij gelijk geven. Dat deze uitzondering in strijd is met hetgeen de tegenpartij zelf in haar eigen verweer heeft aangegeven, dat zien ze dan gemakshalve even over het hoofd.

Leuk detail nog, bij het Kifid zijn ze gewoon in staat een uitspraak te doen zonder goed uit te zoeken waarover ze een uitspraak doen. Ze hebben in mijn zaak een uitspraak gedaan wat gevolgen had over het verstrekken van mijn BSN nummer. Terwijl het kifid geen flauw idee had dat mijn bsn nummer onderdeel van de uitspraak was.

Mijn uitspraak heeft op geen enkele wijze iets met rechtspraak te maken gehad. Het Kifid is gaan zoeken of ze iets konden vinden wat in het voordeel van de tegenpartij was en heeft de rest van tafel geschoven. Dit wordt bevestigd door het feit dat ze 2 maanden later een uitspraak doen over exact hetzelfde onderwerp en hier met een 180 graden andere uitspraak komen.

Ik heb er geen goed woord voor over. Dit heeft op geen enkele wijze iets te maken met rechtspraak en het stinkt aan alle kanten naar partijdigheid en afhankelijkheid. Als ik het in 1 zin moet samenvatten:

“wiens brood men eet, diens woord men spreekt ”

1 February 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Had ik de reviews over KIFID maar van tevoren gelezen...

De huidige tendens in Nederland "het is de wet en de wet is hard", is aan het kantelen ten gunste van de menselijke maat.

De financiële instellingen zijn nog niet zover, het KIFID ook niet.
Uit mijn dossier van 1,5 jaar, waarin ik - net als andere reaguurders hier- zaken minutieus en uitgebreid heb beschreven, blijkt 1 wetsartikel over "wanprestatie door de FD" voldoende om mijn klacht af te wijzen. Alle andere aspecten zoals bejegening en machtsdenken door de bank, incluis de gevolgen daarvan voor de consument, komen niet aan de orde.

Had ik dat van te voren geweten.

6 December 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kifid wijst eerder af dan toe

Ik deel de andere reviews. De Kifid is er meer voor de financiële dienstverlener, dan voor de consument. Het verhaal van de FD wordt voor waar aangenomen en de consument trekt vrijwel altijd aan het kortste eind. Van onpartijdigheid is geen sprake. Het duurt 10 maanden, voordat je te horen krijgt dat je vordering wordt afgewezen, pas na het indienen van een klacht over hun bureaucratische traagheid. Een rechtzaak heeft meer kans van slagen.

19 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Helemaal eens met de vorige reviews

Helemaal eens met de vorige reviews. Je zou verwachten dat Kifid onafhankelijk, objectief en onpartijdig is. Niets is minder waar.
Ze zijn er voor de verzekerings maatschappijen, met name Nationale Nederlanden.
Gaat een boel tijd zitten in de voorbereiding van een zitting, dus weet waar je aan begint

22 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kifid zegt onpartijdig te zijn

Kifid zegt onpartijdig te zijn, maar de vraag rijst al heel snel is dit wel zo. onze ervaring niet, en als je door de zaken heen bladert zie je heel veel afwijzingen.
zij worden betaald door de banken en jij betaald 500 euro om een zaak aan te dragen. kom je voor Zitten er juristen. een valt op is niet geïnteresseerd in jou met een grijns op zijn mond . je kunt praten als Brugman. maar men neemt de zaak in bescherming om geen schadevergoeding te betalen. dus zijn zij niet onpartijdig.

14 January 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look