Korian - Hauts d'Andilly Reviews 2

Personnel bienveillant, établissemment propre, repas variés et de qualité. Petite structure qui donne une ambiance familiale.

Si je pouvais adresser une note négative, je le ferai tellement notre expérience au sein de l'établissement des Hauts d'Andilly a été désastreuse du début jusqu'à la fin. Heureusement, une ou deux personnes ont un peu atténués notre peine et notre douleur de voir ma grand-mère ainsi malmenée pendant plusieurs années mais particulièrement dans la semaine qui a précédée son décès. L'accompagnement de la fin de vie devrait être une priorité de formation, d'instruction ou simplement de bienveillance du personnel qui en manque cruellement. Le manque de formation va jusqu'à la méconnaissance des process élémentaires après le décès des patients, ce qui est particulièrement choquant. Comble de l'ironie, lorsque nous devions acheter des médicaments à 3 euros pièce (4,61 euros pour un spray pour humidifier sa bouche dans les derniers jours!), on nous propose l'envoi d'un bouquet de fleurs pour ses obsèques! Mais il est probable que la ligne comptable correspondant à l'achat de ces médicaments ne soit pas assez bien pourvue que celle pour l'envoi de bouquets de fleurs et d'organisation de réceptions dans l'établissement. Pour les familles soucieuses d'accompagner leurs proches dans les meilleures conditions, ce n'est pas ici que vous serez bien accueillis!