Korian - L'Age Bleu Reviews 1

TrustScore 3 out of 5

3.2

7 Grande Rue, 59100 Roubaix, Hauts-de-France, FR


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Retirement home

Written by the company

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

1 review

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise expérience de vie !

Mon compagnon est entré en ephad le 2 oct 2025.Le premier jour, il était content de découvrir. On l'a fait marché avec un deambulateur. Le lendemain, on le met dans une chaise roulante. Il devient sédentaire. Plus de mouvement, syndrome de glissement. C' est la décadence au fil des jours car je le vois diminué de jour en jour et il perd le sourire et le moral,se laisse vivre. Le premier jour, j'ai ressenti que cet établissement n'était pas adapté à son profil. C est l'enfermement car il ne voyait plus l'extérieur. Je n'ai pas put le changé cause pas la personne de confiance. Dommage ! Je n'aurais pas hésité à le faire. En venant le voir, il était si malheureux, triste, isolés, souffrait car je le voyais dans ce regard. Je devais rien dire car le personnel soignant a dit que je les agressait tous et c est faux, simplement, tous ne voulaient pas entendre les remarques et la vérité.
De plus, je ne pouvais plus me retrouver en intimité dans sa chambre car il était tous le temps dans la salle et je n'avais pas le droit de prendre le fauteuil roulant pour l'accompagner dans sa chambre.
C'était toujours avec Ash ou infirmière.
Quand il a été hospitalisé, il souffrait énormément.
Il avait les jambes gonflés, pieds et mains gonflés,ect...
Il aurait put être sauvé si l'infirmier aurait réagit des le début, ne pas attendre la dernière minute, réagir vite avec un œdème pulmonaire en temps et en heure.
Je suis vraiment dans un désarroi profond. Car pendant de nombreuses ANNÉES, je me suis donné à fond pour sa santé et tout passait en priorité avant moi. En peu de temps, il est parti à grande vitesse.
Je m'en remettrai jamais car il était tout pour moi la personne que j'ai aimée le plus au monde dans ma vie.
Je venais le voir pas tous les jours.
Je voulais venir le voir tous les jours et au niveau familial. Ce n'était pas possible.
J'ai souffert de ne pas le voir tous les jours.
On me l'a enlevé en 4 jours et je l'apprends le matin qu'il s'est éteint a l'hôpital.
Je n'ai pas put l'accompagne pour ces derniers moments car on ne m'a pas prévenue et ni proposer de rester avec lui à l'hôpital qu'il s'eteignait le lendemain.
Je suis tellement triste car j'aurai tout fait pour lui jusqu' au bout.
Il méritait de vivre de belles années.
Je n'arrive pas à réaliser qu'il est parti rapidement, très affecter.
J'ai perdu le sommeil, le goût de vivre. Il a toujours été courageux jusqu' au bout sans se plaindre. Il a combattu mais la douleur était plus forte. C'est une fin de vie triste.
Il est délivré.
Malheureusement, il s'est éteint à l'hôpital.
Repose en paix mon champion.

8 December 2025
Unprompted review
Korian - L'Age Bleu logo

Reply from Korian - L'Age Bleu

Bonjour

Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de votre compagnon. Nous comprenons combien cette épreuve est douloureuse et nous sommes profondément touchés par votre témoignage.

Monsieur présentait déjà une santé fragile avant son arrivée dans notre établissement, et nous souhaitons vous assurer que l’ensemble de l’équipe a toujours mis tout en œuvre pour lui apporter les soins et l’accompagnement nécessaires, dans le respect des protocoles médicaux et en tenant compte de son état. Chaque décision a été prise dans le souci de préserver son confort, sa sécurité et son bien-être.

Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’écoute ou d’accompagnement dans ces moments difficiles. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre prise en charge et notre communication avec les familles.

Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail et répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter tout le soutien nécessaire.

Encore une fois, nous vous présentons nos condoléances et vous assurons de notre engagement à accompagner chaque résident avec dignité et respect.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look