La Boutique Du Lecteur Reviews 84

Attention arnaque !
J'ai commandé un marque page sur leur site et lors de la réception (oui j'ai eu de la chance de le recevoir) je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon. En plus de cela article de très mauvaise qualité... En cherchant un peu je me rend compte que je peux trouver le même sur Aliexpress et avec un prix beaucoup, beaucoup plus bas.
Je décide de contacter le service client via l'adresse mail un samedi soir à 21h et j'ai là aussi miraculeusement une réponse... Étonnant pour une petite entreprise qui n'est pas censé travailler à cette heure là. Dans ce mail je demande un remboursement selon les conditions générales de remboursements mais à 2 reprise on me propose l'envoi d'un nouvel article. Après un dernier message un peu plus insistant de ma part, on me propose un remboursement et sans même renvoyer l'article. Dernier échange vers 00h, et avoir sur mon compte le dimanche... Alors que le service client n'est pas censé travailler à cette heure ci.
Ne vous faites pas avoir, les articles viennent tous de site à petit prix
C'est purement et simplement de l'arnaque !

J'ai bien reçu ma commande mais coffret abîmé et article en toc ...
Ressemble à des articles digne de temu et ce genre d'enseignes ...
À ce prix j'espérais des articles de qualité et je me retrouve avec des articles médiocre...
Dropshipping

La qualité générale n'est pas au rv. Les plateaux sont cabossés et mal découpés. Qualité presque médiocre, très cher pour la qualité du produit. L'article devrait coûter beaucoup moins.
En plus, il n'y a pas de compte client.... pour le prix, on s'attend à une autre qualité de service également.

Bonne sélection d'articles mais pas de service après-vente. N'ayant jamais reçu le numéro de suivi, j'ai retrouvé mon colis par mes propres moyens.

Bonjour,
Les lampes étaient présentées comme lampes de lecture, ce qui est impossible car la lumière est trop faible pour lire.

Boutique très sympa proposant du matériel spécialisé autour de la lecture, gérée par des humains et non des robots ! Une erreur commise par moi lors de ma commande a été relevée et rectifiée très vite.

Très bien...dommage que nous ne pouvons pas vous joindre au téléphone

Horrible expérience ! Aucune communication, aucune confirmation de commande. Pas de réponses aux messages qui sont devenus de plus en plus menaçant car cette personne se paie la tête des clients. Même vécu que certains commentaires...article commandé dont le prix affiché est de 199€ (période soldes-10% supplémentaires). 5 jours après, je reçois un mail m'annonçant que le meuble est en rupture de stock. Je sais pertinemment que cela est faux. Cette femme est une escroc ! Comme par enchantement le meuble en question est de nouveau sur le site et au prix de 499€ (s'il vous plaît, grand seigneur qu'elle est, elle offre -10% supplémentaires). Un conseil FUYEZ ce site! A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas été remboursé. Je compte porter plainte.

Je n’ai jamais reçu d’e-mail de confirmation de ma commande. Je l’ai reçue en retard, et ai découvert un objet en toc, très abîmé. J’ai envoyé un mail pour être remboursée et n’ai jamais obtenu de réponse. Une honte.

Ayant commandé une bibliothèque d’angle, et bénéficiant des frais de port offert, je décide de commander d’autres articles. Un commercial me signale que la bibliothèque n’est plus en stock (pourtant toujours commandable sur le site)
Les autres articles seront livrés.
À l’arrivée, je suis remboursé du montant de la bibliothèque mais je dois m’acquitter des frais de port, alors que ceci n’a pas été mentionné lors de nos échanges.
(Remboursement à été effectué « directement » après une relance, 1 semaine après la première demande de remboursement initiale)
Produits néanmoins qualitatifs

Je ne recommande absolument pas.
Aucun mail de confirmation, suivi de la commande.
Un colis une fois ouvert qui ne contient aucune facture. Et surtout un colis incomplet : j'avais commandé un coussin de lecture (dont la qualité laisse à désirer) ainsi qu'une liseuse que je n'ai... jamais reçue !!!

Honteux, en regard du prix de chacun des articles.

Achat débité,
Pas de confirmation de commande reçue par mail,
Pas de livraison,
Impossible à joindre,
Ne répond pas aux messages de leur formulaire,
A R N A Q U E

Colis jamais reçu

Impossible de les joindre.
Délai de rétractation avant 14 exercé de plein droit qu ils ne prennent pas en compte. Service client déplorable.

Satisfaite de ma commande sur ce site. Les produits sont conformes à leur description et aux photos (lampe de lecture et marque-pages). Ces cadeaux ont beaucoup plu. Le délai d'expédition a été un peu long mais cela est imputable aux fournisseurs et au transporteur. Service client à l'écoute et réactif ce qui est très appréciable.

Achat d'une loupe avec led. Ma mère est très satisfaite en particulier de l'éclairage.

Je n'ai pas reçu mon colis. Et pas de réponse sur ma réclamation faite à deux reprises.

Colis cassé, meuble abimé.
Et retour bien compliqué

Ne correspond pas à mon attente…. Je souhaiterais faire un renvoi… je souhaitai des boites livre … pas de faux livres… inutiles … merci de votre compréhension
Madame Ville Elisabeth