Leerbaek Reviews 3

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kælet for detajlerne

Havde egentligt ikke gjort mig de større tanker, da jeg købte en planteophæng. Men da jeg modtog planteophænget fra Leerbaek, så var det virkeligt flot pakket og man fik endda et frøpapir til at vækste sommerblomster. På trods af at produktet var på den mindre side af, hvad jeg forestillede mig valgte jeg at beholde planteophænget grundet det omkringliggende.

5 October 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Produkter med kosmetiske fejl og afvisende kundeservice

Jeg har købt et Flora planteophæng og tre guldfarvede PlantWires. Produkterne ankom hurtigt og var fint pakket ind. Flora planteophæng svarede til beskrivelsen, mens de tre PlantWires alle havde forskellige mindre kosmetiske fejl som ikke fremgår af hverken tekst eller billeder i webshoppen: Alle tre har mærke i lakeringen øverst, den ene havde to mærker. Alle havde en meget tydelig samling, den ene en lidt skæv samling. Det var ikke lige den finish jeg forventede af et dyrt håndlavet dansk produkt.
Kundeservice er rimeligt høflig, men fuldstændig afvisende overfor min reklamation. De vil hverken betale returfragt eller erstatte produktet.
Hvis du køber PlantWires skal du være opmærksom på følgende som ejer efterfølgende har skrevet til mig:
-"Produktet er både svejset og lakeret i hånden, derved håndlavet så der må forventes forskelligheder i produkterne"
-"Produktbillederne er nok som en “heldig” PlantWire kommer ud af produktionen."
-"Derudover vil en svejsning aldrig være usynlig, derfor er det umuligt at lave en usynlig samling og de to ender af metallet skal samles et eller andet sted. Mht. det du kalder en ridse i malingen, så bliver PlantWire nødt til at hænge i en snor mens den bliver lakeret. Den kan desværre ikke svæve, derfor kommer der efterfølgende et mærke efter snoren."
Man kan så undre sig over at modellen på foto i webshoppen ikke har mærke efter snor og at samlingen stort set ikke ses på foto. Virksomheden burde opdatere sin hjemmeside med retvisende fotos og beskrive variationen i produkterne.

29 August 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look