L'Ora degli Animali Reviews 49

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ordine numero 000197013 effettuato il 27 Giugno venerdì sera, ricevuto oggi in perfette condizioni. Ottimi prezzi ed ottima scelta di prodotti, minimo d’ordine 69,00 euro, spedizione gratuita inclusa.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti freschi, scadenza lunga, prezzo inferiore del 20% rispetto ai negozi, consegnato a casa gratuitamente in pochi giorni,(io ordino 50kg di alimenti x volta) servizio clienti sempre gentile... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto diversi ordini da questo sito e mi sono trovata sempre molto bene sia sui tempi di lavorazione che sull'assistenza poste vendita. Hanno sempre offerte interessanti e tramite l'iscrizione... See more

Rated 1 out of 5 stars

Acquistato gabbia Imac Sofia sul sito. Non sapendo come parlare con un operatore, ricerco telefono l’ora degli animali, e il motore di ricerca mi da +39 051 6240631 che corrisponde ad un negozio fi... See more

Company details

  1. Pet shop
  2. Animal feed shop
  3. Pet Care Store

Information provided by various external sources

Acquista online la spesa per il tuo piccolo animale: oltre 7000 prodotti, 250 marchi, spedizione in 24/48h. Iscriviti alla newsletter per ricevere le promo!


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

49 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Conveniente e pacco ben imballato

È la prima volta che acquisto ma ottima esperienza. Prodotti convenienti e imballati veramente bene, molto meglio rispetto a bauzaar ad esempio. Ricevuto in 2 giorni nel periodo natalizio.
Pienamente soddisfatto

16 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Spedizione molto veloce e prezzi super

Spedizione molto veloce e prezzi super! ho trovato loro sito per caso, volevo vedere dove potevo trovare prezzi meglio per le buste di acana e purina pro plan e mi sono rimasto sorpresa. vasto scelto di prodotti per tutti animali. di sicuro acquistare di nuovo al più presto

14 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

...SBALORDITO!!!..

...SBALORDITO!!!... inserito l'ordine martedì verso le ore 12 e mi è pervenuta la merce tramite UPS giovedì mattina ... Bravi CONGRATULAZIONI x il servizio compreso il corriere!!!

10 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ordine numero 000197013 effettuato il…

Ordine numero 000197013 effettuato il 27 Giugno venerdì sera, ricevuto oggi in perfette condizioni. Ottimi prezzi ed ottima scelta di prodotti, minimo d’ordine 69,00 euro, spedizione gratuita inclusa.Complimenti allo Staff, perfetti in tutto, bravissimi. Tornerò sicuramente per altri ordini. Grazie mille.🙏

27 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Prezzi ottimi, velocità di spedizione molto veloci, ordinato martedì pomeriggio tardo arrivato giovedì mattina.
Sacchetto leggermente aperto e strappato.
Scadenza Crocchette 2027

5 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimi

Sono cliente da tanto tempo e devo dire che hanno un servizio ottimo. Si, a volte le scatole arrivano un po' come se venissero dal Pakistan ma non succede sempre. Sono più le volte che arrivano impacchettate con cura e intelligenza.
Il servizio clienti è top e sicuramente continuerò ad acquistare prodotti da loro

14 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente!

Ho acquistato delle crocchette per il mio cane e sono rimasta molto soddisfatta. La spedizione è stata rapidissima e i prodotti sono arrivati in perfette condizioni. Consiglio il sito a chi cerca qualità e affidabilità per i propri amici a quattro zampe!

3 October 2024
Rated 1 out of 5 stars

Acquistato gabbia Imac Sofia sul sito.

Acquistato gabbia Imac Sofia sul sito.
Non sapendo come parlare con un operatore, ricerco telefono l’ora degli animali, e il motore di ricerca mi da +39 051 6240631 che corrisponde ad un negozio fisico
Spiegata la problematica la persona mi risponde che loro sono negozi fisici e non virtuali e la prossima volta prima di chiamare di accertarsi che sia il negozio giusto….
Sicuramente non chiamerò più questo gruppo “ l’ora degli animali” ma certamente non acquisterò e non farò acquistare da miei conoscenti da questi venditori per modo di dire !!

25 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

veloci

veloci acquisto fatto il giovedi pomeriggio,e ricevuto lunedi mattina

3 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tutto risolto, gentili e onesti.

È la seconda volta che effettuo un ordine da l ora degli animali. I prezzi sono buoni e ci sono diverse offerte. In questo ordine mi sono arrivate delle crocchette che avevano un inci diverso da quello riportato sul sito quindi ho chiesto il reso e me lo hanno fatto senza problemi. Anche il rimborso appena glielo ho ricordato lo hanno emesso. Quindi nonostante gli intoppi che possono capitare a tutti, mi sento di consigliarlo.

22 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

BUON VENDITORE primo acquisto

Spedizione e consegna rapidissime. Confezione ben curata. Scadenza dei prodotti ok. Prezzi buoni, nella media. Il venditore mi ha anche inviato gradite confezioni omaggio di cibo per gatti.

8 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sempre disponibile e attenti al cliente

Ho fatto diversi ordini da questo sito e mi sono trovata sempre molto bene sia sui tempi di lavorazione che sull'assistenza poste vendita.
Hanno sempre offerte interessanti e tramite l'iscrizione alle loro news letter si possono ricevere tanti sconti dedicati.
La merce viene ricevuta sempre imballata e ogni tanto anche con degli omaggi.
Una sola volta mi è capitato di chiedere l'aiuto tramite assistenza clienti e mi hanno risposto e risolto il problema in pochissime ore, non è da tutti.
Sicuramente un negozio dove fare affidamento per il mangime dei miei cuccioli pelosi.

6 March 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look