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Grossisti di carta, cancelleria, articoli per l'ufficio, la scuola e le festività. Oltre cento anni di storia, tra i maggiori distributori dell'Italia centro-meridionale.
80035, Nola, Italy
3.2
7 reviews
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Ordinato alimentatore 6 volt arrivato
starato, la corrente esce a 9.74 volt
Per fortuna l ho testato con il tester prima di inserirlo ho chiamato per chiarimenti ed ho parlato con 2 persone dichiaratesi incompetenti in materia
Risultato non ho cavato un ragno dal buco e si dichiarano grossisti di materiale elettrico....PESSIMI....da evitare
Ho comprato due risme di carta 160 g / m² (rif: 586826), mi sono arrivate delle risme danneggiate; una è del tutto inutilizzabile e impresentabile in quanto tutti i fogli hanno un angolo piegato più grande di 1 cm, l'altra non è perfetta ma si salva. Insomma ho pagato più di 23€ per poter utilizzare solo 250 fogli. Mi dispiace ma non ci siamo!
Reply from Mazzarella Ingrosso
Gentile Cliente,
ci dispiace molto apprendere che le risme di carta ricevute non siano arrivate in condizioni ottimali. Il nostro obiettivo è sempre garantire la massima qualità e soddisfazione.
Per poter procedere con una soluzione efficace, avevamo richiesto delle foto del danno, ma purtroppo non le abbiamo ricevute, né abbiamo avuto una sua email di riscontro. Senza queste informazioni risulta difficile intervenire adeguatamente.
Inoltre, se il collo fosse arrivato danneggiato, sarebbe stato importante segnalarlo immediatamente al corriere al momento della consegna, per poter avviare la procedura di reclamo.
Siamo comunque ancora disponibili ad aiutarla e la invitiamo a contattarci con le immagini del prodotto danneggiato, così da poter valutare insieme la migliore soluzione.
Restiamo a disposizione e speriamo di poter risolvere presto la situazione.
Cordiali saluti
Ho fatto un ordine di tempere super lavabili mi hanno chiamato per dire che non era disponibile una che avevo scelto e se potevano cambiarla! Poi spedizione velocissima e le tempere sono eccezionali! Servizio cortesia e professionalità al top!
Reply from Mazzarella Ingrosso
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 😊 Siamo felici di sapere che il nostro servizio e le tempere super lavabili ti hanno soddisfatto. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire cortesia, professionalità e spedizioni rapide, e il tuo feedback è il miglior riconoscimento per il nostro impegno. Speriamo di rivederti presto per altre esperienze altrettanto positive!
Servizio clienti impeccabile, disponibilità, prontezza e professionalità indiscutibili. Supporto immediato relativo a taglie, disponibilità prodotti e tempistiche di consegne. Feedback assolutamente positivo
Reply from Mazzarella Ingrosso
Grazie mille per il tuo feedback così positivo! 😊 Siamo davvero orgogliosi di offrire un servizio clienti all’altezza delle aspettative, con disponibilità, prontezza e professionalità. Sapere che il nostro supporto ti è stato utile per taglie, prodotti e consegne ci motiva a fare sempre meglio. Ti aspettiamo presto per continuare a offrirti la migliore esperienza possibile!
Pantaloni arrivati completamente diversi dalla foto
Reply from Mazzarella Ingrosso
La ringraziamo per il suo feedback. Tuttavia, sembra che ci sia stata una confusione, poiché noi ci occupiamo esclusivamente di articoli di cancelleria e da ufficio. Le suggeriamo di verificare se ha inviato la recensione all'azienda corretta. Se ha bisogno di assistenza riguardo ai nostri prodotti, siamo qui per aiutarla!
Azienda qualificata. Professionale, garantita
Reply from Mazzarella Ingrosso
Grazie per aver riconosciuto la nostra professionalità e affidabilità! 😊 Il nostro impegno è sempre quello di offrire prodotti e servizi di qualità garantita. Siamo felici di averti come cliente e speriamo di continuare a meritare la tua fiducia.
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