In circa un mese, è il secondo acquisto che ho effettuato su Mediaworld, un MacBook Pro m5 pro e due ventilatori a piantana della Levoit. Ma in passato ho acquistato altre volte, e devo dire che non s... See more
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Ho acquistato un cellulare e sono molto soddisfatta del prodotto, ma soprattutto del servizio ricevuto. Mi aiutato Angela, mi ha spiegato tutto nei minimi dettagli con chiarezza e mi ha aiutato con g... See more
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Serietà zero personale nn qualificato prodotti con difetto esperienza negativa nn acquisterò mai più una delusione totale MediaWorld come cliente nn mi vedrà mai più nn si può paragonare ad altre soci... See more
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Ho acquistato online un prodotto dal sito di e-commerce Mediaworld. Ho trovato l'articolo di mio interesse ad un prezzo vantaggioso, scegliendo il ritiro presso una delle sedi Mediaworld. Ho usufruito... See more
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Cortesia, disponibilità, efficienza e simpatia
30 January 2026
Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Prezzi competitivi ma personale poco…
Mi riferisco alla sede di Casoria. Prezzi competitivi ma personale poco attento ai clienti. Il ragazzo che mi ha seguito nell'acquisto di un portatile non mi aveva detto che nella confezione (che NON mi è stata mostrata, è stata portata direttamente alla cassa senza che io potessi vederla) era già compreso un mouse. Così gli ho chiesto di prendermi anche un mouse (dato che io non riesco a usare il portatile senza mouse), che alla fine si è rivelato un acquisto inutile! Si preoccupa di farti fare la carta fedeltà (che io non avevo nemmeno chiesto) e poi le cose fondamentali NON te le dice! Questo non è corretto nei confronti dei clienti, perché chi abita lontano poi ha difficoltà a tornare in negozio quando scopre la fregatura! Si tratta di pochi euro ok, ma è una questione di principio!
25 January 2026
Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao Carmen ,
Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato nella sede di Casoria. Prendiamo seriamente il tuo feedback riguardo alla mancanza di comunicazione sul mouse incluso e all'insistenza per la carta fedeltà. Controlleremo la situazione con il nostro staff per migliorare l'attenzione al cliente. Ti ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Team Customer Experience
Acquisto veloce ,pagamento veloce,ho…
Acquisto veloce ,pagamento veloce,ho acquistato una lava pavimenti della Dreame,spero vada tutto bene
23 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
: Diritti negati e totale disorganizzazione al MediaWorld di Casoria
Scrivo per segnalare un comportamento inaccettabile e profondamente deludente presso il punto vendita di Casoria. In data 18/01, su suggerimento dei loro stessi addetti, ho prenotato uno smartphone con modalità "Paga e ritira", presentando tutta la documentazione necessaria per l'IVA agevolata (Legge 104).
Oggi, al momento del ritiro, mi è stato negato l'acquisto con l'aliquota corretta per presunti "limiti tecnici" del loro software. La cosa più assurda? Il rifiuto di annullare l’ordine online per rifarlo direttamente in cassa, nonostante lo smartphone fosse lì presente sul bancone.
È vergognoso che una grande catena come MediaWorld non sappia gestire una procedura fiscale standard, soprattutto quando riguarda un ausilio fondamentale e urgente per una persona con disabilità. Mi è stata promessa una soluzione che ora si rifiutano di onorare, creando un disagio enorme e ingiustificato.
Mi aspetto che l'azienda intervenga immediatamente per sbloccare la situazione e rispettare quanto pattuito in precedenza. Un servizio clienti totalmente inadeguato alle necessità dei soggetti fragili.
21 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao Davide,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
è il mio negozio preferito
è il mio negozio preferito, trovo sempre i prodotti che ricerco in più professionalità e cortesia negli addetti.
20 January 2026
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao Giuseppe, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
"CORTESIA E PROFESSIONALITA'"
13 January 2026
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Il reparto cassa
Il reparto cassa, oltreché cortese e estremamente attento e preciso
15 January 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Nuova
Nuova per me.È la prima volta che acquisto on line.Poi è comoda perché decidi se pagaresul sito,ritirare e,pagare in negozio...
2 January 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Professionalità e disponibilità verso…
Professionalità e disponibilità verso il cliente. Personale competente e preparato.
8 January 2026
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Poco personale
Poco personale che non riesce a evitare lunghi tempi di attesa o per consulenza o alla cassa
4 January 2026
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Nel periodo natalizio non sono…
Nel periodo natalizio non sono rispettati i tempi dichiarati sul sito, ed al punto vendita, commessi iper impegnati, unica cassa aperta per acquisti regolari ed online, scortesia del personale.
28 December 2025
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Ciao Fabio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale gentile e subito a…fantastici
Personale gentile e subito a disposizione per risolvere le problematiche
20 December 2025
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pessimo servizio di consegna
Consegnatario poco collaborativo e scortese. E ho pagato anche di più per avere un pessimo servizio. E, in aggiunta, un servizio clienti praticamente inesistente. La prossima volta andrò a ritirare direttamente al negozio, così non avrò aktre brutte sorprese. Risposta (automatica) di Mediaworld del tutto inutile, tanto non cambierà proprio niente, a mano che non cambino il corriere con uno almeno più decente.
21 December 2025
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Ciao Bruno,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Un ottima azienda
Un ottima organizzazione anche se, non tutti i commessi sono preparati e garbati.
Però, a me piace, è da MediaWorld compro volentieri.
2 December 2025
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao Pasquale,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
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Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La precisione sulla consegna
12 December 2025
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Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Servizio eccellente e velocissimo!
Ho acquistato un iPhone sul sito di MediaWorld e l’esperienza è stata davvero impeccabile. Il processo d’ordine è semplice e intuitivo, e la cosa che mi ha colpito di più è stata la rapidità del servizio: in meno di un’ora il prodotto era già pronto per il ritiro in negozio!
Arrivato sul posto, il ritiro è stato veloce e senza intoppi. Il personale è stato gentile e professionale, e l’iPhone naturalmente è perfetto: prestazioni top e qualità Apple come sempre.
Un servizio davvero comodo e affidabile. Consigliatissimo! 📱✨
5 December 2025
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao Giovanni, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho trovato molta disponibilità e…
Ho trovato molta disponibilità e conoscenza del prodotto
29 November 2025
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Reply from MediaWorld - Casoria
Ciao Pasquale, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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