Media World è da diversi anni un riferimento in materia di elettronica di consumo, questo implica una responsabilità e una capacità di fidelizzare i clienti. Sbagliare un annuncio, ovvero vendere un p... See more
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Sono stata questa mattina per acquistare una lavatrice. Fortunatamente ho trovato Antonino che già lo scorso anno aveva seguito mia figlia per lo stesso acquisto. Consigliato benissimo. Competenza pro... See more
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Ho acquistato un nuovo condizionatore per sostituire quello appena rotto. Nonostante il mio sconforto in una situazione così critica ( 40 gradi a casa della mamma 84enne) ho trovato da Mediaword in P... See more
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Oggi mi sono recato al punto Smartbar per un problema del mio smartphone. Il consulente Enzo con grande disponibilità, professionalità e competenza ha risolto il problema. Voglio aggiungere che,... See more
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Comprato servizio di istallazione…
Comprato servizio di istallazione condizionatore presso piazza Lodi Milano. Acquisto avvenuto il 12 giugno . Istallazione possibile il 28 luglio. Capisco le grandi richieste, ma se l’installazione non era possibile entro max 15 giorni perché far pagare un servizio ? Scandaloso ! Tra l’altro alle mie richieste il personale si è mostrato molto scortese
12 June 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Sandra,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Accoglienza
Accoglienza, professionalità di chi segue il cliente e soprattutto comprensione, pazienza e disponibilità
24 June 2026
Unprompted review
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Ciao Andrea, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza e gentilezza
23 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Alice, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Cortesia assistenza consulenza per il…
Cortesia assistenza consulenza per il prodotto che volevo acquistare
23 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale molto cordiale.
Personale molto cordiale.
Raccomando solo una gestione delle persone in coda più efficiente.
14 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Dario, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottima
Avevo necessità di avere con urgenza un frigorifero con determinate misure sono stata accontentata e la mattina successiva era a casa mia
16 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Rosalba, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Mi hanno venduto un telefono già usato
Mi hanno venduto un telefono già usato, spacciandolo per nuovo
13 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Tommaso,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Cortesia e competenza degli addetti
13 June 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
buttafuori invece di commessi
> ho atteso 20 minuti prima che si presentasse un commesso nell'area PC
> il bancone in prossimità era pieno di addetti ciascuno indaffarato a fare le sue cose ... ho domandato più volte per avere finalmente una risposta "non ho tempo sto scaricando i dati" (???)
> il commesso che finalmente è sopraggiunto ha a malapena ascoltato la mia domanda e subito ha cominciato a presentare difetti e caratteristiche negative del prodotto che mi interessava
non proseguo oltre, dico solo che ho dato una stella perché non posso dare -3 (meno 3)
14 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Roberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Buona competenza & assistenza
Assistenza, informazioni, locazione, offerta, velocità acquisto/pagamento.
7 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza e gentilezza
Servizio veloce, Antonino molto gentile e competente. Ampia scelta e buone offerte.
11 June 2026
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Ciao Anna, riferiremo i tuoi complimenti a Antonino ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza eccellente
Nel caso specifico (punto vendita di Piazzale Lodi di Milano), a valle della buona disponibilità di scelta del prodotto che cercavo (e per il quale avevo un'urgenza di acquisto), mi ha colpito la cortesia, pazienza e disponibilità del personale con il quale mi sono interfacciato: dal momento dell'acquisto al pagamento in cassa (risolte magnificamente le esigenze presentate). Grazie
2 June 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto su mkt place del marchio e…
Acquisto su mkt place del marchio e ritiro presso il negozio. Esperienza più che soddisfacente
4 June 2026
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Ciao Paola, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao Francesco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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Ciao Claudio Mario, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Staff molto orientato alla soddisfazione del cliente
Lo staff del negozio di Piazza Lodi a Milano si è prodigato per farmi avere l'offerta migliore nonostante i sistemi informatici di negozio non mi applicassero lo stesso prezzo che vedevo online.
28 May 2026
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Ciao Roberto, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Lo staff e’ stato cortese e competente
Lo staff e’ stato cortese e competente. Mi ha fornito consigli per orientarmi nell’acquisto.
23 May 2026
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Ciao Daniela, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza positiva
29 May 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
esperienza acquisto on line
procedura di acquisto veloce e velocità nella consegna
26 May 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Stefano, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimo servizio
22 May 2026
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Ciao Patrizia , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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