De sælger varer
De sælger varer, som de ikke har. Hvis du ikke er klar til at vente, vides det ikke, hvor meget, så er det bedre at undgå dette firma!
I have to update my review. No one contacted me by phone. I placed an order on April 26. And after I wrote to Mobilpart on April 29, they answered me. I was offered a product of a different color, and I refused it. In the end, my order arrived on May 2.
Reply from Mobilpart
Hej Kirill,
Du har kun handlet med os én gang, og derfor kender du os ikke særlig godt. Det virker derfor ikke helt fair, at du allerede har draget en negativ konklusion om os.
Du lagde din ordre lørdag den 26. april. Vi sender ikke pakker i weekenden, og om mandagen talte vi med dig i telefonen, hvor vi fortalte, at den ønskede farve ikke var på lager. Vi informerede dig om, at vi kunne sende en anden variant inden for 1-3 dage, og du accepterede dette. Den 1. maj modtog du din pakke – ser man bort fra weekenden, blev din ordre leveret inden for tre hverdage.
Sådanne situationer kan ske en gang imellem, og efter vores mening er det ikke noget, der bør gøres til en stor sag. Vi håber, du vil overveje din vurdering og se situationen i et mere balanceret lys.
Med venlig hilsen
[Mobilpart]
