Brødrene Møll (Volkswagen Hjørring) Reviews 25

Vores bilsælger var ganske imødekommende og fremviste en stor interesse for biler og i særdeleshed for VW. Hans entusiasme blev underbygget af hans detaljerede viden og vi følte os trygge i fremvisningen og velorienteret da vi traf vores valg. Den efterfølgende vejledning var grundig og læringen var let og præget af tålmodighed og den gode stemning. Sælger havde sat sig ind i vores forbehold og var positiv for vores omprioriteringer. De efterfølgende småproblemer blev læst og sælger var let tilgængelig. Alt i alt en god og uforglemmelig oplevelse.

Sjældent giver jeg topkarakterer, men her er den nødvendig, god service, kommunikation og hjælp, kan varmt anbefales at handle hos.

Da min elbil skulle opdateres hos Brdr. Møll tog det lidt længere tid end forventet - skyldes ikke Brdr. Møll men fejl på nogle komponenter i bilen som først skulle skiftes. Brdr. var meget servicevenlige og redede min bilferie så jeg alligevel kunne komme afsted med familien.

Købte en Skoda Enyaq hos brdr. Møll

Min kæreste og jeg kom ind i butikken for at kigge på bil. Vi havde faktisk besluttet at vi kun skulle kigge, da vi ikke som sådan bryder os super meget Volkswagens elbiler. Så fik vi øje på skodaen, som vi nu har købt.

Kiggede rigtig meget på den og blev så kontaktet af en virkelig sympatisk og rar ung mand, Thomas. Han lyttede til vores behov og prøvede ikke at sælge alt muligt ligegyldigt ekstra, som vi alligevel ikke ville få behov for.
Vi fik skrevet under på slutseddel og fik at vide at vi skulle regne med en uges tid til vi kunne hente den. Der var opdateringer hver anden dag hvad status var og vi nåede udleveringsdag. Vi havde aftalt klokken 15:00, men omstændigheder gjorde at vi kunne hente bilen tidligere end aftalt, så bilen blev hentet 1,5 time før aftalt tidspunkt. Vi fik oveni købet også gummimåtter og sommerdæk med, som ellers ikke var aftalt i følge slutsedlen.
Vi følte os trygge og velkommen igennem hele forløbet. Det er ihverfald ikke sidste gang vi besøger Brdr. Møll!

Ingen respekt og overholder ikke aftaler, blev så vores eget problem.

Køber helt ny IDbuzz sidst okt.
bestiller sammen med salgschef Flemming de ting vi ønsker som tilkøb til bilen. Bl.a. helårsdæk… både min mand og jeg var tilstede.
Vi får udleveret bilen ca 14 dage før vinter-dæk regler altså ca 2 uger før 1.nov.

Vi regner med alt er som det skal være.
Da vi afhenter, fornemmer vi godt det skal gå lidt stærkt. Helt ny bil og jo der var da flot sløjfe på. … men hep hep.

Vi gennemgår lige hurtigt. Men tænker DESVÆRRE ikke på at tjekke om de nu HAR sat helårsdæk på.
Kører I bilen ca 1 månedAltså her midt november bliver stoppet og får besked på jeg kører på sommerdæk.
Helt udfordrende og ringer med det samme til Sælgerchef Flemming og siger om han vil sende dokumentation for at det er helårsdæk som aftalt.
Men åhh ej vi har fået den klargjort med sommerdæk, så det sidder der jo på.

Jeg forklare at han jo godt ved, vi netop ville have helårsdæk bl.a. pga fælge-pris osv.
men nu nægter han at vi har aftalt det.
Vil intet gøre ved det, ikke give afslag i pris på nye dæk, ikke tage retur og ikke erkende de har lavet en fejl.
FDM er kontaktet for med en stor forhandler, der sælger biler og udlevere 14 dage før reglen om vinterdæk eller helårsdæk med korrekt mærke.. og ikke vælger at gøre opmærksom på det, eller noget. Trods vi er to der har bestilt og været i samtalen, samt generelt følelsen af at snyde en…
For eneste kommentar da jeg og min mand efterfølgende ringer er… “nå” jamen jeg vil da gerne sælge jer nogle lækre vinterdæk også”
Vi kan jo ikke gøre noget ved det når der ikke står noget på skrift. Det skulle i have set da I hentede ..
Mer salg? Eller dårlig service…
FDM har taget sagen og nu er vi ret spændt på hvad der bliver ud af det…
For om jeg nogensinde vil anbefale jer at købe bil der… nej tak.
De er mega venlige og rare når du køber og bestiller, (når de lige har set dig an og hører om du har penge…)men gøre noget ved deres egne fejl eller indrømme.. det er de for stolte til.
Øv et sted. Føler mig virkelig dårligt behandlet.

Jeg er kommet hos VW i Aalborg i 25 år, men pga meget lang ventetid på værkstedet (+2 måneder) bestilte jeg tid hos VW i Hjørring.

Det var bestemt et godt valg, alt var bare til 5 stjerner:
- Booking at tid, sørgede de for at have det fulde overblik over reperationen så alt var bestilt hjem.
- Modtagelsen - alle super venlige
- Under reperationen kom der videoer mm.
- Afhentning - før aftalt tid og til under halv pris (jvf min forventning)

Det er ikke sidste gang jeg benytter VW i Hjørring.

De ansatte er meget venlige, hjælpsomme og imødekommende, uden at virke anmassende. Man oplever ikke købepres eller overdreven anprisning af bilerne, så de ansatte fremstår troværdige.

Mega god service og godt forløb gennem hele opstartsperioden. Jeg har leaset en sprit ny bil, og jeg blev guidet igennem alt og følte mig meget sikker på hvad der skulle ske og hvor jeg skulle henvende mig ved yderligere spørgsmål.

DERUDOVER fik jeg verdens fedeste afhentning af den nye bil. Der var stor fin sløjfe på og flere glade ansigter til at overdrage mig nøglerne. Wow-faktoren var i top. Jeg kommer tilbage til Brdr. Møll og jeg kommer til at fortælle omkring mig, hvor god en atmosfære der er hos jer!

Vi Daniel

13. marts 2025 købte vi en spritny VW id.4. 5 uger senere (langfredag) bliver bilen bugseret til Mølls værksted med SOS. Den kan ikke lade strøm og begge skærme er sorte. 2 dage senere ringer jeg til Møll, for at høre hvad planen er. Jeg skal jo bruge bilen senest tirsdag efter påske til arbejde. Der er ingen lånebil ledig, men hvis JEG kan tage turen fra Løkken til Hjørring, så kan jeg låne sælgers firmabil. Dagen efter kan jeg så få en rigtig lånebil. Efter en uge uden lyd fra Møll ringer jeg til sælger for at få en status. Jeg får en sludder for en sladder, og forstår at de venter på en reservedel. Sælger er ikke helt inde i detaljerne. Efter endnu en uge ringer jeg til sælger igen. Han svarer ikke, og jeg sender en sms - som jeg heller ikke fik svar på! Efter 3,5 UGE ringer Møll værksted fredag eftermiddag, at de har knoklet, men nu er bilen færdig og klar til afhentning. TAK FOR INFO!
Hvordan kan et firma, der lever af glade kunder, undlade at kontakte kunden i 3(!) uger, når der er problemer med deres produkt?! Oven i hatten har vi nu fået en regning på 410,- for tankning af lejebil. Ja tak, men i vores købsaftale har vi gratis brændstof i et år.
Mvh. En hovedrystende køber.

Vi har lige hentet vores nye ID4 hos VW i Hjørring.
Vi har handlet med Flemming og fået en super service og vejledning fra start til slut.
Vi kan på det varmeste anbefale VW i Hjørring.
Mvh. Betinna & Rasmus

Har lige hentet vores bil i Hjørring. Fik en rigtig god behandling. Selvfølgelig træls at undvære bil , men kom over det . God dag

Til grin, skal undvære sin bil i 2 dage pga en punktering, plus hvis man skal have en låne bil, er det værsgod at betale 400 kr, for leje at en bil, selv om man lige har betalt 350.000 for en bil🤣 latterligt🤣

Har købt bil kontant 240000 flink sælger, efterfølgende kontakter jeg personalet i firmaet omkring nogle spørgsmål, der er ingen der rejser sig for at betjene mig,jeg føler mig til ulejlighed, bliver henvist til sælger der helt anderledes er til stede. Det er ikke første gang jeg opler det Hos møll hjørring. Utroligt at man kan tillade sig t betjene kunder på denne måde, håber at min anmeldelse liver læst og gerne af chefen

Skulle have indstillet sensoren til frontassisten i min vw og lavet en aktion af noget dræn til mit soltag. Jeg oplever dagene efter at listerne i soltaget står og klapper under kørsel. Jeg kører derefter op til værkstedet og forhører mig om dette. Jeg forventer ikke at det er noget de dækker, men ville egentlig bare gerne have kigget på det. Jeg bliver mødt af verdens sureste ekspedient som sender mig ned til malerværkstedet, trods jeg forklare hende at det ikke er blevet lavet der. Bliver derefter sendt tilbage til hende igen og Beder om at tale med dem, som har arbejdet på min bil - hvilket tilsyneladende ikke falder i god jord. Hun Beder vredt om min nummerplade og henter en fra værkstedet.
Ekspedienten blander sig fortsat i samtalen med mekanikeren og hendes tone er hverken serviceminded eller høflig, overhovedet. Der ville gå 2,5 uge inden de overhovedet gad kigge på bilen. Jeg sætter i hvertfald ikke mine penge i den forretning mere.

En helt fantastisk oplevelse.
Var forbi brødrene møll idag, for service på min golf, en helt fantastisk god oplevelse. Rigtig sød og hjælpsom personale. Der var styr på hvad der skulle laves, og blev hele tiden informeret + inden mit besøg fik jeg en mail på hvad der skulle laves.
Ikke sidste gang jeg kommer der.

Virkelig skuffende oplevelse af deres skadeværksted en bil der har været af vejen og de gjorde opmærksom på skaderne og udbedrede ikke dem men kaldte det for slitage da jeg kom tilbage

Super service!

Har nu haft min Passat på værksted hos dem et par gange, og det har været en fornøjelse. Yderligere, tjekkede de bilen for "kendte fejl" under service, og hjalp herefter med at udbedre disse fejl. Totalt i orden værksted..!

God oplevelse. Hjælpsomt personale.

En hyldest til malerværkstedet hos Brødrene Møll …
for et fremragende malerarbejde. Det var en VW Caddy Maxi, der skulle gennemgå et totalt farveskift - og ’alt for kunden’ så blev der lavet farveprøver á flere omgange og løbende orientering. Pris og tid som aftalt. Så herfra fem fulde stjerner for service og venlighed.