natursteinzentrum-rm.de Reviews 10

Leider wirklich nicht weiter zu empfehlen.
Nette Ausstellung als Kundenfänger. Das war es dann aber auch. Zugesagte Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Qualität des Produktes entspricht nicht den Ausstellungsstücken. Reklamationen und Kundenservice: haben wir nicht, kennen wir nicht, wollen wir nicht.

War bei uns jetzt die 2. Bestellung. Definitiv die letzte.

Kundenumgang unterirdisch.
Lassen Sie die Finger von diesem "Unternehmen"! Familienbetrieb mit Muschelkalksteinbruch?
Hat ja nichts mit Betontankstelle zu tun. So eine schlechte Qualität für so einen Preis hatten wir noch nicht. Wir kommen jedenfalls nicht wieder und haben dies auch an die zusammenarbeitenden Partner weitergegeben.
Vielleicht sollten die sich wieder in Ihr Muschelkalkloch in Franken zurückziehen und dort Steine klopfen.

⭐⭐⭐⭐⭐

Seit Jahren immer wieder eine tolle Erfahrung im Natursteinzentrum Rhein-Main! Egal, wann wir vorbeischauen, wir werden stets freundlich empfangen und kompetent beraten. Besonders beeindruckt uns, dass das Team sich selbst für ungewöhnliche Fragen Zeit nimmt und – wenn nötig – sogar recherchiert, um die beste Lösung zu finden.

Vor 14 Jahren haben wir dort Steine für unseren Vorgarten ausgesucht und verlegen lassen. Obwohl wir heute gar nicht mehr in dem Haus wohnen, sehen die Steine immer noch fantastisch aus – ein echter Beweis für die Qualität!

Auch für neue Projekte rund um den Garten schauen wir gerne vorbei – hier findet man immer Inspiration und gute Lösungen. 🌿💡

Die Betontankstelle ist eine super praktische Hilfe bei Montagen und Bauarbeiten.
Auch kleine Mengen 6Tage die Woche
abzuholen.
Top !!

Nach einem Besuch des Zentrums wurde uns zugesagt, dass sich ein Mitarbeiter telefonisch bzgl. der Verfügbarkeit unseres Wunsproduktes melden würde. Drei Wochen und mindestens drei Anrufe unsererseits immer noch keine Info. Bei einem erneuten Besuch des Natursteinezentrums und Beratung durch den Geschäftsführer haben wir unsere Wunschplatten gefunden. Diese wurden reserviert, Liefertermin vereinbart, Anzahlung unsererseits erledigt.
Einige Tage vor der Lieferung erhielten wir dann den Anruf, dass das Produkt leider nicht verfügbar sei. Wir sind sprachlos
Da wurde offensichtlich für uns reservierte Ware, schon anbezahlt, weiter verkauft. Am schlimmsten jedoch die Aussage des Geschäftsführers am Telefon, dass er uns diese Platten nie gezeigt habe. Er, mein Mann und ich standen genau davor. Mein Mann hatte sie sogar leicht angehoben.

Unprofessionelles Verhalten. Unglaublich und daher leider nicht empfehlenswert. Der eine Stern ist noch zuviel!

Die Auswahl der Produkte ist absolut einmalig. Qualität und Quantität ist sehr gut und umfassend. Wir schauten uns in der Außenausstellung um. Nach kurzer Zeit kam ein Mitarbeiter auf uns zu und fragte ob er helfen könne. Wir wurden umfassend beraten, wir erklärten was wir uns vorstellen und alle Fragen wurden beantwortet. Nachdem wir uns entschieden hatten, wurde uns am Folgetag ein schriftliches Angebot unterbreitet. Alle Positionen und Liederkosten waren aufgeführt.
Wir erteilten den Auftrag. Am Vortag der Lieferung würden wir telefonisch informiert wann die Paletten angeliefert werden. Die Ware wurde punktgenau mit dem Kran vom LKW abgeladen. Mittlerweile haben wir alles eingebaut und es ist toll geworden. Alles was vorher ausgerechnet wurde hat gereicht. Wir haben dann die Paletten zurück gebracht und sofort das Geld vom Pfand zurück erhalten. Beim umschauen im Laden haben wir sofort Ideen für unser nächstes Gartenprojekt gehabt. Wir kommen gern wieder. Danke

Unmögliche Umgangsformen der Mitarbeiter mit den Kunden. Abzocke der Kunden mittels undurchsichtigem Procedere bei Anlieferung der Ware in Bezug auf die Dieselpreisanpassung. Aus kaufmännischer Sicht ist die Firma ein NO GO !

Negativ:
Sehr unfreundlicher Umgang, Kundenorientierung fehlt mit Tendenz zur Unverschämtheit

Positiv:
Tolle Auswahl an Produkten.