Matériel NEFF déplorable. En 5 ans, 4ème panne d'un micro-onde H12WE60n0/04. Après deux cartes électroniques un magnétron remplacé sous garantie il y a 18 mois, celui-ci vient de lâcher à nouveau. Ap... See more
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Ensemble électroménager Neff acheté il y a 7 ans : four vapeur, plaque de cuisson, four micro-ondes… Tout est tombé en panne pendant cette période ! Plus jamais je n’achèterai ou ne conseillerai cette... See more
SAV nullissime ! Une machine à laver soi-disant irréparable car trop coûteux, serait à remplacer par une nouvelle, alors que d’autres lui ont trouvé la solution pour 70% moins cher la réparation ! In... See more
Acheté un four Neff avec porte escamotable en février 2019, mis en service 6 mois plus tard.Il est simple d’utilisation certes, mais je trouve anormal que des morceaux d’émail se détachent des paroie... See more
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- www.neff-electromenager.com
1.3
Bad
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Si vous avez besoin de rien vous êtes…
Si vous avez besoin de rien vous êtes tout de suite servi .... 3 fois j'ai contacté par mails ou téls et aucune réponse pour achat d'une cuisine complète en électro soit +5000€ ; Quant au délai ??? moralité j'ai acheté chez son concurrent MIELE et c'est parfait ; surtout ne pas aller chez SIEMENS car appartient aussi à BOSCH comme NEFF.
12 January 2021
Unprompted review
SAV inexistant
Produit de qualité, mais service après vente et commercial inexistant, aucune réponse aux demandes faites par mail et tel, depuis plusieurs mois pour un remplacement du sigle de la marque Neff qui s'efface...sur mon four
19 September 2020
Unprompted review
Faites attention neff c est de vraiment…
Faites attention neff c est de vraiment n importé quoi a éviter franchement c est des incompétents. Des voleurs j aurai honte de leurs services si on peut dire cela service.
Ils vous raccroche au nez. Ils ne vous écoute pas.
20 February 2020
Unprompted review
hotte neff
quand vous achetez du NEFF ou du Siemens
dans mon cas une hotte NEFF 1700€ en 2014 réf: i99L59N0 à savoir 3 fois le prix de la concurrence j'en trouve à ce jour à moins de 600€
à ce prix vous pensez qu'il y du SAV, et bien non la personne contactée référencé par Neff vous avoue ne pas connaitre le produit mais me donne sur Bézier un réparateur toutes marques cout de la réparation 309€ celui ci me signale beaucoup de corrosion maladie connue sur cette hotte ainsi que la peinture du bandeau partie esthétique qui se décolle
je contact le service consommateur, (service qui ne vous lit pas qui répond avec des lettres types qui n'ont rien avoir avec votre réclamation) plusieurs mail avec facture à l’appui 3 ou 4 mail juste pour la référence de la hotte tout est fait pour vous décourager et a la fin Vincent Magnin Service Consommateurs vous écrit avec de belles phrases comme Votre réclamation a été transmise à notre service technique pour analyse. cet appareil a été lavé à « grande eau » sans avoir vu le produit etc..
" Enfin, le bandeau supérieur peut avoir la peinture qui s’écaille, ce phénomène étant lié à un problème d'utilisation/entretien."
sur ce point ils ont modifié le bandeau, " je rigole "
n'achetez jamais du neff
mauvaise qualité, pas de sav, service consommateur infecte et de mauvaise foi, conclusion très chère et irrespectueux des clients
24 September 2019
Unprompted review
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