Mir wurde irrtümlich ein Armband ohne Kettchen zur Größenverstellung geschickt. Auf meine Mail wurde sofort und freundlich reagiert. Am nächsten Tag erhielt ich schon das neue Armband. Das nenne ich g... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Die Produkte sind wirklich sehr schön. Eines der Armbänder war leider nicht komplett einwandfrei, der nette Kundendienst hat mir aber sehr schnell geantwortet und mir eine sehr unkomplizierte, kundenf... See more
Company replied
Superschnelle Lieferung, bester Schmuck in dieser Preisklasse - einfach tolles Konzept von Schullin. Ich lieb's!
Company replied
Ich habe eine Retoure beantragt und anfänglich lediglich den Hinweis erhalten, dass diese in Bearbeitung ist. Leider kam das Rücksendelabel verspätet und ohne Hinweis zum Ablauf, so dass ich einige... See more
Company replied
Company details
Written by the company
NEW ONE schlägt die Brücke zwischen Tradition & Moderne und hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt. NEW ONE wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität und stilsicheres Design.
Contact info
Lastenstrasse 11 Haus A, 8020, Graz, Austria
- kundenservice@newone.at
- www.newone-shop.com
4.7
Excellent
616 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Schöner Schmuck, schnelle Lieferung alles top!!
Das Unternehmen hat schnelle Reaktionszeiten und die Lieferungen erfolgen schnell. Die erhaltene Ware ist wunderschön, wie erwartet
5 January 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie so zufrieden mit unserem Service, der Lieferung und mit Ihren Schmuckstücken sind. Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr zufrieden
Schneller Versand, auch nach Deutschland, und Top-Qualität! Bisher immer sehr zufrieden gewesen mit New One.
7 January 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und der Qualität sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Wie immer alles super !
Wie immer alles super !
Schneller Versand und toller Schmuck
1 January 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Wunderschönen Schmuckstücke
Wunderschönen Schmuckstücke , faires Preis Leistung, schneller Versand. Bin wieder sehr zufrieden
24 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Gute Qualität & schneller Versand trotz der…
Ein sehr schneller Versand trotz der Weihnachtsfeiertage. Wunderschöne Produkte in toller Qualität und ein guter Kundenservice runden das gesamte Angebot ab.
31 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Top Service
1 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super Ware
Sehr schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung, super Ware.
23 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung, der Verpackung und mit Ihren Schmuckstücken sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, schöne Geschenkverpackung!
29 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Eine tolle Halskette
Eine tolle Halskette, gute Qualität super verpackt bin sehr zufrieden.
27 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so glücklich mit Ihrer Halskette sind und wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Kundenservice freundlich und kompetent
Kundenservice freundlich und kompetent. Bestellung schnell bearbeitet und geliefert.
21 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und mit unserem Kundenservice sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schnelle Lieferung und gutes Erlebnis
Schnelle Lieferung und gutes Erlebnis, würde nochmal bestellen. Preiswerter schöner Schmuck.
18 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und Ihren Schmuckstücken sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super Wunschzettel-Feature
Super ist, dass bei Bestellung von einem Wunschzettel das betreffende Produkt automatisch vom Wunschzettel entfernt wird, dass jemand anderer nicht vielleicht irrtümlich das gleiche Produkt nochmal bestellt.
24 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Rasche Lieferung und schön…
Rasche Lieferung und schön verpackt-gerne wieder.
18 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr tolle Produkte unzuverlässige Lieferung
Sehr tolle Produkte
Die Lieferung über österreichische Post und DHL eine Katastrophe
Zustellen war mehrfach nicht möglich.
Kundenservice versucht alles, sehr engagierte Mitarbeiter, aber DHL ist unflexibel bis hin zu stur
23 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke sowie mit dem Engagement unseres Teams zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zustellung zu Problemen gekommen ist.
Leider haben wir auf die Zustellprozesse unserer Versandpartner nur begrenzten Einfluss, setzen uns in solchen Fällen aber selbstverständlich immer so schnell und lösungsorientiert wie möglich für unsere Kund:innen ein.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schnelle Lieferung auch zur…
Schnelle Lieferung auch zur Weihnachtszeit..Schmuck sieht hochwertig aus...entspricht den Abbildungen auf der Website...noch nicht getragen da ein geschenk
19 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und den Schmuckstücken sind.
Wir wünschen ganz viel Freude beim Verschenken!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schnelle Lieferung und ganz toller…
Schnelle Lieferung und ganz toller Ring. Elegante Schönheit
15 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und Ihrem Ring sind und wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schön und ausgefallen
Sehr schöne Produkte, zuverlässige Lieferung, sehr guter Service
17 December 2025
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit unserem Service und Ihren Schmuckstücken sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.