While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Bij de bestelling werd geen officiele factuur verzonden. Alsnog via mail getracht een (BTW-)factuur op te vragen. telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, op email wordt niet gereageerd. Ik betwijf... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bij vragen na aanschaf van een product (vraag over garantie) reageert er helemaal niemand. Bedrijf reageert niet op whatsapp berichten, mailbericht, ingesproken voicemail, er neemt niemand de telefoon... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

We hadden ongeveer 6 maanden geleden de Nolt bed leeslampjes gekocht op basis van de handige platte trafo. Maar na een paar maanden starte een lamp niet meer. Aangezien ze achter wandpanelen zijn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Of een bedrijf een echt klantgerichte en servicegerichte attitude heeft blijkt vaak pas als er iets misgaat. De eerste levering was niet overeenkomstig bestelling. Na contact met Nolt was dit issue pe... See more

Company details

  1. Lighting Shop

Written by the company


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

39 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Bij de bestelling werd geen officiele…

Bij de bestelling werd geen officiele factuur verzonden. Alsnog via mail getracht een (BTW-)factuur op te vragen. telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, op email wordt niet gereageerd. Ik betwijfel of dit wel een nederlands bedrijf is....... vreemd allemaal.

8 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedrijf geeft geen antwoord op vragen/garantie na aanschaf product en is onbereikbaar

Bij vragen na aanschaf van een product (vraag over garantie) reageert er helemaal niemand. Bedrijf reageert niet op whatsapp berichten, mailbericht, ingesproken voicemail, er neemt niemand de telefoon aan. Wel het artikel kunnen kopen maar daarna geen service meer bieden??

24 November 2025
Unprompted review
Nolt logo

Reply from Nolt

Heyhey Charlotte,

Bedankt voor je bericht. Het product is via bol.com bij ons aangeschaft. Wij hebben geen direct WhatsApp- of telefoonnummer voor klantcontact.

Voor vragen over garantie of service kun je het beste een e-mail sturen naar hey@onebird.nl. Deze mailbox wordt actief gemonitord en je ontvangt binnen 48 uur een reactie van ons team.

We helpen je daar graag verder.

Janice

Rated 1 out of 5 stars

Niet rechtstreeks bij dit bedrijf bestellen

Wij hebben rechtstreeks bij Nolt (via hun eigen website) bedlampjes besteld. Deze zijn keurig geleverd, maar bleken de verkeerde te zijn (onze fout verkeerd besteld). Op hun website staat aangegeven dat je gratis kunt retourneren. Echter er zat geen retour formulier bijgesloten en op vraag om een retourformulier via een contact formulier op de eigen website wordt niet gereageerd en vandaag geprobeerd telefonisch contact te krijgen: ook geen reactie.

Inmiddels wel een reactie ontvangen; maar helaas geen retourformulier

20 June 2025
Unprompted review
Nolt logo

Reply from Nolt

Heyhey,

Wat jammer om te lezen dat dit zo is gelopen. We hebben je inmiddels meerdere keren geprobeerd te bereiken om het retour netjes af te ronden, maar helaas nog geen reactie van jouw kant ontvangen.

We lossen dit natuurlijk graag samen op! Stuur ons even een berichtje via hey@nolt.nl, dan zorgen we dat je retour snel geregeld wordt.

Groet,
Team Nolt

Rated 1 out of 5 stars

Koop niet bij Nolt

Ik had een lamp besteld maar probeerde deze voor verzending te annuleren. Helaas was ik net te laat. De lamp werd zonder verpakking verzonden, deze op dezelfde manier direct retour gestuurd. Ik kreeg het bericht dat de lamp defect was en kreeg mijn geld niet terug. Daarnaast heb ik de lamp zelf ook niet retour ontvangen. Ik heb de aankoop via Bol.com gedaan, zij hebben foto's opgevraagd maar ook nog geen reactie gekregen (dit loopt nu 2 maanden).

Asociaal.

17 March 2025
Unprompted review
Nolt logo

Reply from Nolt

Hi Bertus,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling via bol.com. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling.

Wij verzenden onze producten altijd goed beschermd in een doos. We leveren nooit losse items zonder verpakking. Ook zien we op dit moment geen openstaande claims in ons systeem die hiermee overeenkomen, wat het lastig maakt om de situatie direct op te lossen via onze kant.

Omdat de bestelling via bol.com is verlopen, zijn we helaas afhankelijk van hun afhandeling en communicatie, wat soms inderdaad tot vertraging kan leiden. Dat neemt natuurlijk niet weg dat jij hier nu al veel te lang op wacht.

We willen dit graag netjes met je oplossen. Zou je ons via bol.com nogmaals een bericht kunnen sturen met je bestelnummer? Dan duiken we er direct in en kijken we wat we alsnog voor je kunnen betekenen.

Groet,
Team NOLT

Rated 4 out of 5 stars

Eind goed, al goed

We hadden ongeveer 6 maanden geleden de Nolt bed leeslampjes gekocht op basis van de handige platte trafo.
Maar na een paar maanden starte een lamp niet meer.
Aangezien ze achter wandpanelen zijn weggewerkt was dat wel een dingetje. Maar Nolt heeft onder garantie deze keurig vervangen.
De doorloop tijd van de service aanvraag mag wat sneller (ook voor cashback actie)
Verder doet Nolt wat het beloofd en daar gaat het om!

31 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service!

Ik heb recent een lamp besteld van Nolt via Bol.com en ben erg tevreden met de service. De levering was snel, binnen de beloofde termijn, en de lamp was goed verpakt om schade te voorkomen.
De kwaliteit van de lamp zelf is erg goed voor de prijs, en hij voldoet aan de beschrijving op de website. Al met al een positieve ervaring en ik zou hier in de toekomst zeker opnieuw bestellen!

28 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

top service

Ik had een lamp besteld in 2 verschillende maten. Bij levering bleek dat er een verkeerde lamp bij zat. Ik heb toen contact opgenomen met de verkoper en er bleek iets fout te zijn gegaan met de order. De andere maat was ook niet meer leverbaar. Er werd me een andere aangeboden en de lamp die verkeerd was meegeleverd heb ik nog mogen houden ook. Het is een hele mooie lamp en ik ben er super blij mee.

30 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mooi desing van de Plato lamp + Top service na verkoop

Mooi desing van de Plato lamp. Ik had er 2 besteld, spijtig genoeg werkte 1 lamp na installatie niet. Na cobtact Nolt snel reactie & een oplossing. Er werd onmiddelijk een nieuw exemplaat opgestuurd & dit werkte wel perfect. Zeer tevreden over Nolt. Een aanrader!

24 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze cashback actie

Zoals al meer mensen hebben geschreven, een mooie lamp, maar van de cashback actie klopt niets. Inmiddels 2 maanden geleden beloofd geld te storten, maar dat krijgen zij blijkbaar niet voor elkaar. Loze beloftes.

4 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Neppe cashback actie

Plafondlamp besteld. Lamp zelf is heel mooi, maar van de beloofde cashback komt niets terecht. Ze lezen berichten, maar reageren nergens meer op zodra je het artikel besteld hebt.

25 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Leveringsfout per omgaande hersteld

Of een bedrijf een echt klantgerichte en servicegerichte attitude heeft blijkt vaak pas als er iets misgaat. De eerste levering was niet overeenkomstig bestelling. Na contact met Nolt was dit issue per omgaande en tot volle tevredenheid van mij en Nolt opgelost. Nogmals dank!

15 August 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

leuke leeslampjes, goede service

Leeslampjes zijn leuk en precies zoals verwacht. Echter ging de driver na 1 jaar stuk. Nolt heeft nu gratis een nieuwe driver opgestuurd en de lampjes doen het weer. Dus goede service alleen hoop ik dat de nieuwe driver niet nu ook weer redelijk snel stuk gaat en ik dan geen garantie meer heb.

1 March 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Waar is dat ticket dan?

Een prachtige lamp besteld en keurig op tijd ontvangen.
Wel krijg ik mailtjes waarin wordt gewezen op een ticket dat aanwezig zou zijn in de doos, maar er zat buiten de lamp,helemaal niks in!

1 December 2023
Unprompted review
Nolt logo

Reply from Nolt

Hi Jorien!

Als het goed is heeft mijn collega's je al een appje gestuurd!
Reageer daar even op dan losse we het op die manier op!

Juul,

Rated 1 out of 5 stars

Hallo Nolt

Hallo Nolt
ik zit nog op jullie bedlampjes te wachten die zouden 23-11-23 geleverd worden maar hellaas nog niets ontvangen.
mvg. Gerry

23 November 2023
Unprompted review
Nolt logo

Reply from Nolt

Goedemiddag Gerry,

Ik heb je al twee mails gestuurd, alleen krijg geen gehoor. Kun je reageren op de mails dan losse we het direct op. Het pakketje is namelijk zoek geraakt bij PostNL!

Juul

Rated 5 out of 5 stars

Precies wat je nodig hebt om 's avonds…

Precies wat je nodig hebt om 's avonds rustig te lezen, voordat je in slaap valt. Door de dimstand (laagste stand) heb je nét genoeg licht om te lezen, maar niet teveel licht zodat je niet in slaap valt.

13 March 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schitterende lamp

Snel geleverd, en een lamp die helemaal aan de verwachtingen voldoet! Schitterend gewoon, en niet alleen het licht dat ze verspreid, maar ook de service. En zeker het gemak van installeren niet vergeten

26 January 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Mooie en goede thuiswerkplek lamp

Mooie thuiswerkplek lamp met echt goed daglicht die ook nog in verschillende sterktes in te stellen is. Maar ook warmere kleuren licht is mogelijk en ook in verschillende sterktes mogelijk.
De lamp ziet er ook mooi uit en met flexibele hals goed instelbaar.
De lamp is niet goedkoop maar wel echt goed.

9 February 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look