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Rated 1 out of 5 stars

Wollte vom Geldrückgaberecht Anspruch nehmen, da ich nicht nur nichts abgenommen habe, sondern auch sehr nervös wurde und Schlafstörungen bekam. Habe nach mehrmaligen Nachfragen, nach 2 Monaten, noch... See more

Rated 5 out of 5 stars

Seit Mitte Jan. 2023 nehme ich Nutri Flex ein. Meine Knie-Arthrose wurde zuvor laut MRT mit Stufe 3 beurteilt. Am 2.5. hatte ich dann eine Arthroskopie. Dabei wurde meine Schädigung nur noch als Stuf... See more

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Rated 3 out of 5 stars

ich habe die bestellten Dosen zurückgeschickt u den gesamten Kaufpreis erstattet bekommen.Auch die Mitarbeiterin war äusserst freundlich u geduldig. Leider hat mir Pilz Plus nicht geholfen, aber v... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Auch die Fernsehwerbung kann einen täuschen. Annahme verweigert, auf Nachfrage kam direkt der Satz das man 10€ Bearbeitungsgebühr einbehält! Hätte besser erst hier einmal gelesen und dann bestimmt... See more

Company details

  1. Vitamin & Supplements Shop

Written by the company

Heutzutage haben Kunden eine wirklich große Auswahl, wenn es um Nahrungsergänzungsmittel geht. Und wir wissen das - deshalb versuchen wir, unsere Produkte nur in bester Qualität herzustellen. Wir sind stolz darauf, nur die reinsten und hochwertigsten Inhaltsstoffe von strategischen Top-Partnern zu liefern, um zu garantieren, dass das, was sie verkaufen auch das ist, was Sie in Ihren Produkten bekommen.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

155 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 10% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 5 out of 5 stars

Produkt Oculus plus Augenkapseln

Ich bin 42 Jahre alt und habe 2018 festgestellt das ich obwohl ich eine neue Brille habe ich drozdem schlecht sehe habe dann verschiedene Vitamine genommen aber nichts hat geholfen 2020 dan der erste Schock habe festgestellt das die Sehkraft sich sehr verschlechtert hat und ich wie durch einen Nebel schaue am schlimmsten war wie ich bemerkte das ich unsere vielen Schwalben am Himmel nicht mehr sehen konnte😱habe später das Produkt Okulus plus im Internet gefunden und habe mir gedacht ich probiere es mal aus. Ich bin so froh das ich diese Entscheidung getroffen habe. Habe nach 2 Wochen festgestellt das sich bei der Sehkraft etwas verändert 👍 nach 3 Monate hat sich der Schleier im Auge langsam wieder aufgelöst. Ich war begeistert nach 12 Monaten konnte ich die Schwalben wieder am Himmel sehen hurra 😀👏 Ich nehme Okulus plus schon seit 2019 und bestelle es immer wieder nach ich bin so froh das es mir geholfen hat ❤️ Dankeschön an Nutralify für Okulus plus 👏👏👏😀Lg.Petra 🥰

21 December 2023
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Sehr geehrte Kundin,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Absolut negative Erfahrung !!

Absolut negative Erfahrung !!
Eine verwierende Homepage bei der Bestellung, das anstatt der 3 bestellten sind auf einmal 6 Stück gesendet worden. Für das zurücksenden wurden € 10 Wiedereinlagerung verlangt. 90 Tage Geldzurückgarantie wird nicht eingehalten. Diese Deutsche BD haben null Wirkung gezeigt. Reine Geldverschwendung. Nicht zu empfehlen.

6 December 2023
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Sehr geehrter Kunde,

wie bereits in unseren zahlreichen E-Mail-Korrespondenzen erwähnt, beginnt unsere 90-tägige Garantie am Tag des Kaufs, was auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt wird. Diese Information wurde Ihnen auch letzte Woche während des Telefonats mit unserem Serviceleiter mitgeteilt.

Wir hatten Ihnen eine alternative Lösung angeboten, die Sie aber nicht angenommen hatten, und Ihnen mitgeteilt, dass dieses Angebot zeitlich begrenzt sei.

Unser Zusatzangebot wurde Ihnen nach dem Kauf angeboten und Sie hatten die Möglichkeit, es anzunehmen oder abzulehnen. Da Sie es angenommen haben, haben wir jedoch eine gemeinsame Lösung gefunden, damit Sie es retournieren können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Support

Die erste Lieferung kam nicht an, aber der Support war sehr nett und hilfsbereit. Sie haben sofort per express Ersatz geschickt. Danke dafür.

13 December 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe weder bei Nutralify bestellt…

Ich habe weder bei Nutralify bestellt oder irgendwas angefordert.
Bei mir ist einfach Geld von meiner Kreditkarte MasterCard Geld in Höhe von 294€ abgebucht worden . Jetzt soll ich die Summe auch noch begleichen.
Ich will einfach nur mein Geld zurück.
Bin schon bei der Staatsanwaltschaft vorstellig geworden.

28 November 2023
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Sehr geehrter Kunde, nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Rated 1 out of 5 stars

Nutralify = Betrugsfirma .Vorsicht !!!

Ein absolut unseriöses Unternehmen.
Erst wird Geld für eine Ware vom Konto abgebucht, die nicht bestellt wurde.Erst nach langen Verhandlungen wurde ein Retourenticket für die unbestellte Ware geschickt; eine Rücküberweisung ist bis heute nicht erfolgt. Finger weg von dieser Firma! „Deutsche Neueo“ zudem absolut wirkungslos.
In der Stellungnahme der Firma auf Testpilot wurde nicht erwähnt, dass ich 73,95 plus 148,95 € = 222,95 € (ungerechter Weise von meinem Konto abgezogen) für 6 Dosen „Deutsche Neuro“ bezahlt habe! Wenn das kein Betrug ist?
Zudem wurden die Zahlungen über eine dubiose Bank abgewickelt, so das ich das Geld auch nicht zurück fordern kann.

8 December 2023
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Sehr geehrter Kunde,

wie bereits in unseren zahlreichen E-Mail-Austauschen erwähnt, haben wir Ihnen die Situation mehrfach dargelegt. Aufgrund eines technischen Fehlers beim Versand Ihrer Bestellung haben Sie 6 zusätzliche Dosen Deutsche Neuro erhalten (die Sie nicht bezahlt hatten), zusätzlich zu Ihrer bereits bezahlten und gelieferten Bestellung.
Wir hatten Ihnen einen Retourenschein geschickt, damit Sie die Ware auf unsere Kosten zurückschicken konnten, da dies nicht auf einen Fehler Ihrerseits zurückzuführen war.

Nachdem wir Ihr Paket erhalten hatten, erklärten wir Ihnen, dass die 6 Dosen, die Sie zu viel erhalten hatten, nicht bezahlt wurden und wir Ihnen in diesem Fall keine Rückerstattung gewähren können.
Seit der Rücksendung des Pakets bestehen Sie jedoch darauf, dass wir Ihnen Ihre Sendung erstatten, außer dass wir nicht in der Lage sind, nicht bezahlte Ware zu erstatten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Nutralify-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe bereits zweimal eine…

Ich habe bereits zweimal eine Bestellung aufgegeben und war mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sehr zufrieden.
Auch das bestellte Produkt hat mich nach anfänglicher Skepsis in seiner Wirkung überzeugt.
Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

2 May 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 4 out of 5 stars

Sehr gute und freundliche Kommunikation…

Sehr gute und freundliche Kommunikation mit dem Serviceteam, keine Wartezeit beim Telefonanruf und schnelle Lieferung.

14 November 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Andere Inhaltsstoffe?

Habe das Produkt Zahn Plus wieder bestellt, nachdem ich das erste Mal eine Lieferung bekommen habe die mir auch bei der Zahnfleischgesundheit geholfen hat. Nachdem die bestellten 5 Dosen geliefert wurden habe ich die Inhaltsstoffe nochmals überprüft um leider festzustellen, dass nur Garcinia Cambogia enthalten ist, jedoch nicht die ursprünglichen Inhaltsstoffe wie Algenpulver, Süßholzwurzelextrakt, Salbei Pulver, Zimt Pulver, Pfefferminzblattpulver und Calcium.
Keine Ahnung was tun, weil eine Stelle für Fragen habe ich leider nur eine französische gefunden und ich spreche kein Französisch.

11 November 2023
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Sehr geehrter Kunde,

nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Absolut unseriös

Der Erstkontakt war sehr freundlich und per du.
Ich hatte mir von Deutsche BD zur Blutdrucksenkung viel erhofft. Es hat leider nichts genutzt. Als ich nach einem Test 90 Tagen von meiner Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen wollte, wurde mir auf einmal per Sie mitgeteilt, dass der Zeitraum bereits abgelaufen wäre. andererseits ist es aber eine Voraussetzung, dass man das Produkt 90 Tage nutzt. Absolut unseriös - selbst 1 Stern ist zu viel!

8 November 2023
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Sehr geehrter Kunde,

nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Absoluter Reinfall!

Einen Stern für die Mitarbeiterinnen. Ansonsten ein Destaster! Geholfen hat mir dieses "Medikament" nicht! Deshalb habe ich es frühzeitig zurückgeschickt. "Anscheinend" ist das Päckchen nicht angekommen bei Nutralify. Obwohl ich den Einlieferungsschein nachgeschickt habe, bekam ich keinerlei Entschädigung, trotz der "Geld-zurück-Garantie" bei Nichtgefallen. Es kostete mich 177 € plus 11,90 € für die Rücksendung! Eine sehr! schlechte Erfahrung!

7 November 2023
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Sehr geehrter Kunde,

nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Nutralify-Team

Rated 4 out of 5 stars

Sehr gute Beratung am Telefon

Das ich dieses Produkt über das Internet kennenlernen durfte und gleich bestellt habe damit das Kribbeln und
das Taubheitsgefühl in meinen Füßen und Beinen
besser wird. Außerdem möchte ich die Beratung
am Telefon sehr positiv bewerten.

30 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 5 out of 5 stars

Danke Nutra Flex

Ich kann nur gutes über Nutra Flex schreiben, denn nach 7 Jahren schmerzen und viele Verschreibungspflichtige Schmerzmittel die nicht wirklich geholfen haben bin ich jetzt komplett schmerzfrei. Das ist für mich wie Weihnachten und Ostern zusammen. Einfach Super.

25 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Zahn Plus+ soll einem helfen - Denkste!

Zahn Plus+ soll einem helfen, wieder tolle Zähne zu kriegen, ohne sich groß einzuschränken. An das Versprechen kann man nicht glauben. Das Fünfminütige Video entpuppte sich als einstündige, sich dauernd im Inhalt wiederholende Faselei von Versprechen, Versprechen, Versprechen. Nach 20 Minuten hab ich das Video auf Youtube gesucht um endlich zum Ende zu kommen.

Zudem hat die Firma natürlich nicht Grundlos die Kommentarfunktion unter dem Video abgeschaltet, um unzufriedene Stimmen in Gänze zu ersticken. Das machen nur Firmen, die Wissen, das sie Müll für viel Geld verschachern. Wenn man sich nur ein wenig durch das Netz liest, weiß man, was man für eine Firma vor sich hat. Daher empfehle ich jedem verzweifeltem: FINGER WEG VON DEN PRODUKTEN DIESER FIRMA! In vielen Produkten sind nicht mal die versprochenen Inhaltsstoffe. Dazu wirbt die Firma damit, das in vielen Produkten des heutigen Lebens zu viele Schadstoffe sind, aber selber klatschen die alles in ihre Produkte rein was geht, nur helfen tut es nicht.

21 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

wir haben versucht Sie über Trustpilot zu kontaktieren, leider haben Sie uns keine Rückmeldung gegeben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Nutralify

Wir haben vor Monaten ein Mittel gegen Nerven-schmerzen in den Füßen bestellt. Die über 300,00 € wurden über Paypal sofort eingezogen. Nach einiger Zeit erhielten wir ein Nahrungsmittel für die Sehkraft.
Vorsicht vor Nutralify und Deutsche Neuro!

1 May 2023
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Sehr geehrter Kunde,

nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Nutralify-Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Lebensmittel Ergänzung

Seit ich Nutravya einnehme habe ich eine perfekte Verdauung.

16 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 5 out of 5 stars

Top für meine Verdauung

Die Nutra Digest sind sehr gut für meine Verdauung

12 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 4 out of 5 stars

Besserung der Nägel

Nehme Pilz Plus seit ca. 3 Monaten und die Nägel fangen an sich zu bessern. Ich habe nun nochmals zwei Packungen bestellt. Kundenservice ist gut.

12 October 2023
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Hallo Christine,

vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, Sie als Kundin bei uns zu haben.

Beste Grüße vom Nutralify-Team

Rated 1 out of 5 stars

Viel Geld

Viel Geld, ohne Erfolg, Versprochene Rückerstattung äusserst schwierig und zusätzlich mit Kosten verbunden,
Schlimmes Geschäft: Hoffnung erzeugen und damit Geld verdienen.

10 October 2023
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Sehr geehrte Kundin,

es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben.
Allerdings sind unsere Rückgabebedingungen unter dem Punkt "Rückgabepolitik" schlüssig auf unserer Website in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt und diese haben Sie, bei Bestellaufgabe, akzeptiert.
Wir haben soeben nach weiteren Angaben, Ihres Einkaufserlebnisses bei uns, angefragt, sodass wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team.

Rated 4 out of 5 stars

Mit Kundenservice war ich sehr zufrieden.

Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden und die Zusendung hat auch problemlos geklappt.
Die Wirkung von ZahnPlus+ kann ich erst nach einigen Wochen oder Monaten beurteilen, aber ich hoffe sehr, dass es gut wirkt. Habe heute erst damit begonnen.

9 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliche u. kompetente Beratung

Sehr freundliche und kompetente Beratung, gute Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldungen und Bearbeitung der Bestellung, Top Rabattangebote und tolle Produkte!
Keine Kritikpunkte.

3 October 2023
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Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team

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