NV-Versicherungen Reviews 

56
TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Als Makler arbeite ich regelmäßig mit der NV Versicherung zusammen. Zwangsläufig auch in Schadenfällen und neben der attraktiven Tarifstruktur möchte ich genau hier die NV und deren Schadenabteilung... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Hatte mein Fahrrad über einen Makler versichert. In 4 Jahren zwei kleine Rechnungen eingereicht, die auch schnell erledigt wurden. Jetzt wurde die Police seitens der NV Versicherung mit der Begründung... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ich bin insgesamt enttäuscht über die Höhe der Entschädigung. Trotz der eingereichten Unterlagen und der erneuten Prüfung hatte ich den Eindruck, dass die Auswirkungen des Vorfalls nicht angemessen be... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Vielleicht hatte ich die Kolleginnen einfach an einem schlechten Tag erwischt. Aber mich hat es schon sehr gestört, dass ich am Telefon ständig weiterverbunden wurde, nur um am Ende in einer sehr unfr... See more

Company replied

Company details

  1. Insurance company
  2. Accident insurance company
  3. Cycle Insurance Company
  4. Home Insurance Agency
  5. Liability Insurance Company
  6. Pet Insurance Company

Written by the company

Ihr zuverlässiger und bodenständiger Partner für Hausrat-, Unfall-, Haftpflicht-, Fahrradkasko-, Drohne- und Wohngebäude-Versicherung. Gut versichert mit dem mehrfachen Testsieger von der Nordseeküste.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

56 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(56)

23 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

5 Sterne - Ein "Must have" für Pferdezüchter!

Ich habe bei der NV-Versicherung alle meine Zuchtstuten und Reitpferde seit vielen Jahren versichert und habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht! Alle Fragen und Anliegen werden schnell und freundlich bearbeitet und beantwortet, der Kunde ist hier König!
Auch positiv finde ich, dass die Fohlen automatisch 18 Monate bei der Mutterstute mitversichert sind, für Züchter ein großer Gewinn!
Ebenso das Gesamtpaket was man für mehrere Pferde erhält ist fair berechnet und von Vorteil der Pferdebesitzer!
Besonders loben möchte ich Herrn Baierl, der mich und die Pferde so zuverlässig betreut!

Ich kann die NV für Pferdebesitzer, gerade die, die mehrere Pferde besitzen oder gar züchten, mehr als empfehlen und vergebe 5 Sterne!

A. Schirmer von Amenity Horses

20 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rentner nur 2. Wahl????? Anzahl negativer Bewertungentungen

Ich hatte eine Gemeinschafts-Versicherung für mich und meine Frau abgeschlossen.
Kurz vor meinem 67. Geburtstag bekam ich dann von der Versicherung ein Schreiben, dass ich in einen anderen Tarif wechseln würde. Hier waren Erweiterungen enthalten, die ich nicht wollte. Aber es wurde keine Alternative angeboten. Meine Frau solle aber den bisherigen Tarif behalten. Mein Tarif ist doppelt so teuer, wie der meiner Frau !!!!!
Daraufhin habe ich beide Versicherungen gekündigt. Ich bekam jedoch nur eine Bestätigung meiner Police (die aber doppelt), aber keine Bestätigung der Kündigung der Police meiner Frau. Nach Rücksprache soll die 2. Versicherung noch noch 1 gutes Jahr weiterlaufen, da wir den Kündigungstermin "verpasst" haben. (Das Schreiben mit der Vertragsänderung kam 1 Monat nach Ende der jährlichen Kündigungsfrist. Man konnte sicher schon vorher feststellen, wann ich 67 werde und die Änderung dann verschicken, dass auch eine fristgerechte Kündigung möglich ist)
Im Schreiben mit der neuen Versicherungspolice steht für die Versicherung meiner Frau ein Betrag von 70,69, in der Rechnung nun 114,39 EUR (?????). Die 70,69 sind nirgendwo ersichtlich. !!!!

Ist das das Verhalten der Versicherung Rentnern gegenüber????
Über 50% negative Bewertungen sprechen für sich.

Ergänzung aufgrund Ihrer Antwort:
Ich denke 7 Mails und 1 Anruf zu dieser Angelegenheit sollte ausreichend sein. Aussage am Telefon: Man würde hier nichts ändern.

29 July 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten die Situation gerne klären und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Rated 5 out of 5 stars

Als Versicherungsmakler ist es uns…

Als Versicherungsmakler ist es uns wichtig mit verlässlichen Partnern zusammen zu Arbeiten.
Sowohl in der Erreichbarkeit, dem Antragsprozess oder der Schadenabwicklung haben wir mit der NV Versicherung einen Top Partner an unserer Seite.

8 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Persönliche Erreichbarkeit

Persönliche Erreichbarkeit
Anrufe landen nicht in Warteschleifen und nervenden 1, 2, 3 oder weiteren Tastaturbefehlen.
Kurze, schnelle und unkomplizierte Abarbeitungen von Vorgängen.

30 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir können diese Gesellschaft…

Wir können diese Gesellschaft empfehlen. Die Art u. Weise der Kommunikation, sowie die Unterstützung bei Fragen und die gute Schadenbearbeitung sind hervorzuheben.
Macht weiter so!
Grüße aus dem Emsland
von
Rémi Bakker u. seinem Team

26 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die NV ist schnell und bietet sehr gute Produkte

Die NV bietet sehr gute Produkte, okay das machen auch andere. Was aber besonders bemerkenswert ist, ist die Schnelligkeit mit der Abläufe abgearbeitet werden. Sei es die Ausfertigung der neuen Policen oder die Abwicklung von Schäden. Alles wird schnell und ordentlich abgearbeitet

17 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Auf gar keinen Fall diese Versicherung wählen

Meine in 2024 an Demenz erkrankte Mutter ist seit August 2024 im vollstationären Pflegeheim. Den Hund hat seitdem ihr ehemaliger Lebensgefährte. Ich hatte im April 2025 die Hundeversicherung meiner Mutter bei dieser Versicherung entdeckt und dort angerufen. Ich rief an, hatte eine nette Dame am Telefon, die mir sagte, man wolle die Unterlagen, die ihren Aufenthalt im Pflegeheim bestätigen haben und dann die Versicherung rückabwickeln und Geld zurückzahlen. Ich schickte die Unterlagen und bekam nun von einem eher unfreundlichen Herrn zu hören, die Versicherung wird zum 11. April 2025 gekündigt, die ohnehin im Mai 2025 ausläuft.

Bei dieser Versicherung wird vermutlich auch von Toten Geld genommen, wenn sie nicht vor ihrem Ableben rechtzeitig kündigen. Ich kann diese Versicherung niemandem empfehlen.

17 April 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unter Ihrem Namen nicht den genannten Fall finden können, haben wir leider keine Möglichkeit, uns zu Ihrer Aussage zu äußern. Wenn Sie Rücksprache zu Ihrem Anliegen mit uns halten möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@nv-online.de. Die Kollegen werden sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rated 1 out of 5 stars

Wollte eigentlich Versicherung…abschließen….No

Wollte eigentlich Versicherung abschließen. Dafür liest man nicht positive Bewertungen ,da man nicht weiß wo sie herkommen , sondern die negativen .
Ich habe Abstand genommen . Danke….keinen Bock auf Stress

17 April 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie Rücksprache zu Ihrem Anliegen mit uns halten möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@nv-online.de. Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rated 5 out of 5 stars

Bis jetzt echt super die Versicherung.

Bis jetzt echt super die Versicherung.
Mein E-MTB wurde geklaut und am nächsten Tag hatte ich schon das Geld auf dem Konto, also schneller geht es nicht.

4 April 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Schadenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und senden schöne Grüße aus Neuharlingersiel

Rated 1 out of 5 stars

Ein kleiner

Ein kleiner, unseriöser VR aus dem Norden, der meinen Unfallversicherungsantrag gestern ablehnte mit der Begründung, ich hätte vorher zigfach mit folgender Ablehnung bereits beantragt. Die wollen mich nur nicht versichern als Beinbehinderter, habe ich angegeben und geben das nicht einmal zu!!!😡🤬

2 April 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sicherlich haben wir Verständnis für Ihren Unmut, jedoch sind auch wir an Richtlinien gebunden, an denen wir festhalten müssen. Auch wenn wir Ihnen leider nicht weiterhelfen konnten, wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Rated 1 out of 5 stars

Schreckliche Versicherung

Als Geschädigte musste ich in einem Schadenfall mit der NV Versicherung eine äußerst frustrierende Erfahrung machen. Es ist eine Frechheit, wie dort mit mir umgegangen wurde..

Vier lange Monate habe ich auf die Auszahlung der Schadensregulierung für mein Kraftfahrzeug warten müssen. Bei jedem einzelnen Anruf bei der Versicherung wurde mir eine andere Ausrede präsentiert, weshalb das Geld noch nicht überwiesen worden sei. Diese Hinhaltetaktik und Verunsicherungsstrategie seitens der Versicherung ist absolut inakzeptabel.

Ich hoffe, dass ich in Zukunft niemals wieder mit dieser Versicherung in Kontakt treten muss. Der unprofessionelle und kundenfeindliche Umgang hat jegliches Vertrauen zerstört. Eine derart schlechte Schadenbearbeitung und Kommunikation seitens einer Versicherung ist mehr als nur ärgerlich - es ist eine bodenlose Frechheit!

2 April 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir haben Ihre Kritik sehr ernst genommen und bereits Verbesserungen eingeleitet. Wir würden uns über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung freuen.

Rated 5 out of 5 stars

Superschnelle Bearbeitung und voller…

Superschnelle Bearbeitung und voller Ersatz des Schadens bei der Hausratversicherung. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen.

24 January 2025
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Schadenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und senden schöne Grüße aus Neuharlingersiel

Rated 5 out of 5 stars

Bei der NV kann an sicher sein das man…

Bei der NV kann an sicher sein das man Versichert ist. Ich habe leider drei Schäden melden müssen und nie gab ein Problem nur nette Worte.
Einfach gut 👍
Rolf Böhrer

22 November 2024
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und senden schöne Grüße aus Neuharlingersiel

Rated 1 out of 5 stars

Geschädigte bei Hundehalterhaftpflicht Achtung!

Hundhalter und Hunde die Geschädigte bei einem Hundeangriff werden und der Schädiger bei der NV Versicherung versichert ist bekommen noch mehr Probleme als den bloßen Angriff.
Mein Zwergspitz wurde am 03.10.24 von einem Hund aus der Nachbarschaft gebissen und es entstand ein Schaden durch Tierarztkosten iHv. ca. 1000 €, neben der traumatischen Erfahrung und den privaten Einschränkungen durch ein verletztes Tier im Haus.

Ich bin selbst Anwältin und habe die Forderung dementsprechend direkt mit einem ausführlichen Schreiben geltend gemacht. Das Antwortschreiben wurde erst nach Fristablauf verfasst und es war keine Zahlungsmitteilung sondern anschuldigende Rückfragen, die selbst die unstreitigen Tierarztrechnungen mindern sollten. Der Vorfall ist jetzt jetzt über 6 Wochen her und ich habe immer noch keinen Cent der Erstattung trotz Klageandrohnung. Diese Versicherung schreckt vor nichts zurück und macht traumatische Erfahrungen noch schlimmer.

3 October 2024
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unter Ihrem Namen keinen konkreten Schadenfall finden können, haben wir leider nicht die Möglichkeit, uns zu Ihrer Aussage zu äußern. Wenn Sie Rücksprache zu Ihrem Anliegen mit uns halten möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an schaden@nv-online.de. Die Kollegen werden sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rated 1 out of 5 stars

Hundehaftpflicht

Hundehaftpflicht: Sachbearbeiterin Frau C. hat unter Berufung der allgemeinen Tiergefahr nur 50% erstattet, obwohl es in diesem speziellen Fall überhaupt nicht nachvollziehbar war. Wie die 50% festgelegt wurden, wurde nicht begründet und war von demher völlig intransparent.

Erst nach einem ausführlichen Widerspruchschreiben mit zitierten Gerichtsurteilen wurde die volle Schadenshöhe erstattet. Ich kann nur jedem Betroffenen in einer ähnlichen Situation raten, sich einzulesen und für sein Recht einzustehen. Es ist letztendlich eine Versicherung, die auf Profitmaximierung aus ist.

1 October 2024
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unter Ihrem Namen keinen konkreten Schadenfall finden können, haben wir leider nicht die Möglichkeit, uns zu Ihrer Aussage zu äußern. Wenn Sie Rücksprache zu Ihrem Anliegen mit uns halten möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an schaden@nv-online.de. Die Kollegen werden sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rated 1 out of 5 stars

Hundehaftpflicht zahlt dem Geschädigten…

Hundehaftpflicht zahlt dem Geschädigten nur die Hälfte der Tierarztrechnungen. Somit muss der Kunde dieser Versicherung mit einer Klage rechnen.

25 October 2024
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sicherlich haben wir Verständnis für Ihren Unmut, jedoch sind auch wir an Richtlinien gebunden, an denen wir festhalten müssen. Auch wenn wir Ihnen leider nicht weiterhelfen konnten, wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Rated 5 out of 5 stars

Schnell und unkompliziert!

Über helden.de versicherte ich mein E-Bike. Beide Räder hatten einen Schaden den ich meldete. Als Partner von Helden.de, meldete sich die NV-Online bei mir und gab an, dass ich einen Kostenvorschlag einreichen soll. Nachdem ich das gemacht hatte, erhielt ich noch am selben Tag eine positive Rückmeldung, dass ich die Reparatur mit dem Betrag in Auftrag geben kann. Nachdem ich die Rechnung wiederum einreichte, erhielt ich den Betrag von der Versicherung sofort erstattet.

So eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung hab ich noch nie erlebt. Prompte antworten und prompte Zahlung! Besser ging es nicht. Großes Danke an Herrn Habben.

7 August 2024
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Grüße an Herrn Habben wurden natürlich ausgerichtet. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und senden schöne Grüße aus Neuharlingersiel

Rated 5 out of 5 stars

So soll es sein!

Ich arbeite als Makler mit der NV zusammen.
Die Zusammenarbeit klappt perfekt. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Schadenbearbeitung. Wenn ich am Vormittag einen Schaden bei der NV melde, habe ich sehr oft am Nachmittag schon die Zahlung an den Kunden im Postfach. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich und erleichtert mir als Makler die Arbeit sehr. Die Kunden sind zufrieden.
Besonders hervorheben möchte ich auch den persönlichen Kontakt. Kein Callcenter oder Computer mit Zahlen drücken am Telefon. Das verdient 5 Sterne.

3 September 2024
Unprompted review
NV-Versicherungen logo

Reply from NV-Versicherungen

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und senden schöne Grüße aus Neuharlingersiel

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look