- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... See more
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Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf. Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt.... See more
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hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... See more
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... See more
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OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
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Fabriciusstr. 105a, 22177, Hamburg, Germany
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4.4
Excellent
2k reviews
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Ich bestelle nicht sehr oft
Ich bestelle nicht sehr oft, bin aber immer zufrieden. Werde weiter bestellen.
3 January 2025
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Alles Gutschnelle Lieferrung
30 January 2025
Unprompted review
Zuverlässig und schnell!
Wir haben schon oft bei Otto-Office bestellt, die Ware kam stets zuverlässig und schnell. Gab es einmal Anlass für Beanstandungen, wurde dies immer unkompliziert und schnell gelöst.
30 January 2025
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Zufrieden
Vorher bei zwei anderen Online Office Versandunternehmen bestellt, war aber unzufrieden.
Hier: schneller Versand, schnelle E-Mail Benachrichtigung darüber mit Sendungsverfolgungsnummer, DHL Versand prima, Rechnung kommt hoffentlich auch per Email noch oder zumindest liegt eine im Paket dabei, naja und bei den Zahlungsmöglichkeiten kann man noch verbessern, dass man auf Klarna Rechnung bezahlen kann, ich habe und will zB kein PayPal oder im Voraus bezahlen müssen.
27 January 2025
Unprompted review
Einlösung des Gutscheines verweigert
Ich hatte bei Otto Office noch einen Gutschein. An dem Tag der Bestellung erhielt ich noch eine automatische Email, dass der Gutschein (Punkte für getätigte Einkäufe) noch gültig sei. Als ich den Gutschein am selben Tag einlösen wollte, wurde mir das von Otto Office verwährt (Sei abgelaufen). Auf meineEmail an den Kundenservice erhielt ich keine Antwort. MfG H.Kutschke
20 January 2025
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Reply from OTTO Office
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider können wir anhand der vorliegenden Informationen kein Kundenkonto ermitteln. Gerne hätten wir die Umstände geprüft. Eine Anfrage zu detaillierteren Informationen erhalten Sie über Trustpilot separat.
Nachtrag: Sehr geehrter Herr Kutschke,
vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion. Es freut uns, dass die vorgeschlagene Lösung Ihre Zustimmung gefunden hat. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunde bei OTTO Office begrüßen zu dürfen.
Große Zufriendenheit
Bin schon lange Kunde. Klappt immer alles prima, sollte ich eine Frage haben, ist der Kundendienst auch sehr hilfreich und freundlich. Es gibt nichts zu beanstanden
20 January 2025
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Sehr gute Auswahl an Druckerpapier und…
Sehr gute Auswahl an Druckerpapier und Patronen. Preise für Patronen waren gerade reduziert. Schnelle Bearbeitung, Versand. Dass Paket so spät ankam, lag an DHL. Gut gefällt mir die Sendungsverfolgung. Qualität des Bürobedarfs überzeugt. Hatte noch nie Probleme mit Qualität oder Abwicklung.
12 January 2025
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Schnelle Lieferung
Seit vielen Jahren bestelle ich bei Otto Office und bin stets zufrieden mit der Abwicklung.
10 January 2025
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Rabattgutschein
Ich habe vergessen den Rabattgutschein anzugeben. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar, der Chat mit der KI hat nichts gebracht und auf meine Emails reagiert keiner.
Es war das letzte Mal, dass ich hier für meine Firma bestellt habe.
Die Lieferung selbst kam ohne Verzögerung und die Rechnung ohne Abzug des Rabatts.
8 January 2025
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des hohen Aufkommens kommt es zurzeit zu höheren Wartezeiten in der E-Mail-Bearbeitung und in der Warteschleife am Telefon. Wir versichern Ihnen, dass alle E-Mails beantwortet werden. Wenn Sie den Code in Ihrer Bestellung nicht verwendet haben und dieser noch eine ausreichende Gültigkeit besitzt, können Sie den Code z. B. in einer späteren Bestellung verwenden.
Nur Teillieferung kam termingerecht.
Nur Teillieferung kam termingerecht.
Auf die Hauptlieferung direkt vom Lieferanten warte ich bis heute noch.
Glatte 5
9 January 2025
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden den Lieferanten kontaktieren und um schnellstmögliche Zustellung bitten. Vielen Dank!
TOP!!!!!!!!!
23 December 2024
Unprompted review
Wie immer prompte Lieferung und gute…
Wie immer prompte Lieferung und gute Qualität!
Kann ich weiterempfehlen!
15 December 2024
Unprompted review
Merkwürdiger Umgang mit Kunden.
Obwohl ich in der Vergangenheit stets auf Rechnung gekauft und auch immer umgehend bezahlt habe, wurde bei meiner letzten Bestellung plötzlich Vorkasse verlangt - ohne Angabe eines Grundes. Daraufhin habe ich per Kreditkarte bezahlt.
Das ist ein unfreundliches Verhalten einem Kunden gegenüber, der alle Rechnungen am gleichen Tag (!) bezahlt hat!
5 December 2024
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt unterschiedliche Gründe, warum auch bei Bestandskunden um eine Vorauskasse gebeten werden kann. Dies kann darin begründet sein, wenn längere Zeit nicht bestellt wurde als reine Vorsichtsmaßnahme oder wenn der Warenwert ein Limit übersteigt. Ein Gespräch mit unserem Service schafft immer Klarheit. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Alle bestellten Artikel waren verpackt
Alle bestellten Artikel waren verpackt, schnelle Lieferung, gute Qualität der Produkte
12 December 2024
Unprompted review
Otto Office ist sehr gut, DPD als Lieferer sehr schwach
Die Ware und die Abwicklung von Otto Office (5*) ist sehr gut, der Zusteller DPD (1*) hat die Ware einfach im Erdgeschoss abgestellt, in einem Firmengebäude mit 3 Etagen und fast 50 Unternehmen! Ein Wunder, dass nichts weggekommen ist
11 December 2024
Unprompted review
Reply from OTTO Office
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir dem Frachtführer eine Beschwerde zukommen lassen können. Die Pakete dürfen nur abgestellt werden, wenn eine Erlaubnis vorliegt. Sollte es sich um einen erneuten Vorgang handeln, finden wir bestimmt eine Lösung, um eine erneute Wiederholung auszuschließen. Vielen Dank
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