Ho acquistato 4 sedie in Polipropilene grigie - Modello Twist. Tempi di consegna rapidi. Le sedie si presentavano un po' sporche, ma integre e senza danno alcuno. Bel design, sono come le volevo.
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Ho acquistato delle palette per caffè in plastica, ricevute in legno. Li ho contattati e in tempi super rapidi mi hanno sistemato il problema. Azienda serissima e super disponibile. Sbagliare capita,... See more
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I prodotti sono esattamente come descritti ed il rapporto qualità prezzo ineccepibile. Ho avuto un problema con la consegna a causa del corriere ma il Signor Raffaele mi ha prontamente contattato e ri... See more
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"Servizio impeccabile e cortesia ai massimi livelli. Ho trovato esattamente quello che cercavo grazie ai preziosi consigli del personale. Il Signor Gennaro è il top... Tempi di consegna rapidissimi e... See more
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Paluplus è un ecommerce italiano fondato nel 2014, specializzato in packaging alimentare conforme MOCA, stoviglie monouso e biodegradabili, prodotti per l’igiene professionale, forniture HoReCa, articoli per la casa, giardino, imballaggio e molto altro. Con oltre 50.000 ordini gestiti ogni anno, 35 collaboratori e 10.000 m² di magazzini operativi in provincia di Salerno, Paluplus serve clienti privati e aziende in tutta Italia garantendo spedizioni rapide in 24-48 ore lavorative. La nostra missione è offrire prodotti selezionati, prezzi competitivi e un’assistenza clienti sempre disponibile, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Negli anni abbiamo ricevuto importanti riconoscimenti nazionali come il Premio Industria Felix e Le Fonti Awards per innovazione, affidabilità e leadership nell’ecommerce. Ogni giorno lavoriamo per offrire un’esperienza d’acquisto semplice, veloce e professionale.
Contact info
Via delle Corti Area Pip. 10, 84085 , Mercato S. Severino, Italy
- +39 089 842 5142
- info@paluplus.it
- www.palucart.it
4.3
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44 reviews
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Ottimo servizio e fantastica assistenza
Ho acquistato delle forchette per il mio evento e il corriere mi ha sbattuto il pacco in giardino.
Sfortunatamente per loro ha iniziato a piovere e parte del contenuto si è danneggiato.
Contattando il servizio clienti per vedere se avevano delle assicurazioni sul prodotto, Raffaele, molto gentile mi ha proposto 2 soluzioni: una nuova spedizione a loro spese del quantitativo danneggiato oppure il rimborso dei pezzi con un coupon.
Molto veloci celeri e chiari nella risposta risolvendo il problema
TOOOOP
27 May 2025
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la splendida recensione! Ci dispiace per quanto accaduto durante la consegna, ma siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente il problema.
Per noi assistenza, chiarezza e velocità sono fondamentali. Un grazie speciale da parte di Raffaele e di tutto il team Paluplus per la fiducia! 😊
Serietà
A inizio aprile ho ordinato un set di scatole per finire un trasloco. Poco dopo la consegna ho riscontrato dei danni presenti sul prodotto ordinato. Contattando il servizio clienti mi sono state proposte subito delle alternative per risolvere il problema e soddisfare a pieno le mie esigenze. Posso consigliare questo rivenditore in quanto serietà e rapidità nella gestione logistica. Il rapporto qualità/prezzo del prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
Consigliato
1 April 2025
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Ci dispiace per il problema riscontrato inizialmente, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a trovare rapidamente una soluzione adatta alle sue esigenze.
La soddisfazione dei nostri clienti, insieme a serietà e rapidità, è sempre una nostra priorità. Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato Paluplus!
Ho ordinato 8 pezzi che sono arrivati…
Ho ordinato 8 pezzi che sono arrivati in brevissimo tempo, una scatola è arrivata danneggiare a causa del corriere, il servizio clienti è stato molto efficiente, in un'ora mi è stato rimborsato, quindi 5 stelle meritate.
30 January 2025
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Ci dispiace per il danno causato dal corriere, ma siamo felici che abbia apprezzato la rapidità e l’efficienza del nostro servizio clienti nella gestione del rimborso.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre al primo posto. Grazie ancora per la fiducia e per le 5 stelle!
ASSISTENZA OTTIMA
ASSISTENZA OTTIMA
ordinato contenitori grandi , mi hanno provato contattare più volte telefonicamente per dire che non avevano a disposizione e che arrivavano tra una settimana, se mi andava bene aspettare o mi facevano rimborso subito. ottimo rapporto con i clienti .
6 January 2025
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Reply from Paluplus
Grazie per la sua recensione! Cerchiamo sempre di mantenere la massima trasparenza con i nostri clienti, soprattutto quando si verificano ritardi sulla disponibilità dei prodotti.
Siamo felici che abbia apprezzato la comunicazione e l’assistenza ricevuta. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Paluplus!
Servizio e prodotti perfetti
Ho ordinato degli umidificatori di ceramica da termosifoni, ottima fattura, imballaggio minuzioso e assistenza via mail e telefonica velocissima ed efficiente. Consiglio l'azienda
14 January 2025
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità degli umidificatori, la cura nell’imballaggio e la rapidità della nostra assistenza sia via mail che telefonica.
Il suo consiglio è per noi motivo di grande soddisfazione. Grazie per aver scelto Paluplus!
Eccellente ecomnerce
Ho acquistato dei piatti d'alloro sito sin da subito tutto ottimo alritiro del pacco un paio di piatti erano danneggiati li ho avvertiti telefonicamente e sono stati di una gentilezza estrema e mi hanno sostituito i piatti intemli velocissimi complimenti in ecomnerce da 100 e lode ad oggi dove tutto va all'i segna delle truffe trovare persone così rimani quasi incredula bravissimi e gentilissimi cosa dire soddisfatta è dire poco
19 December 2024
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Reply from Paluplus
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia la qualità dei piatti d’alloro sia la nostra assistenza clienti.
Quando si verifica un piccolo problema cerchiamo sempre di intervenire rapidamente per garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e velocità ci rende davvero orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia, per i complimenti e per aver scelto Paluplus!
Soddisfatto
Ho acquistato un coprilavatrice in PVC con meccanismo a serranda, da inserire esternamente, direi perfetta.
Buon imballaggio e spedizione puntuale, istruzioni dettagliate e semplici.
Il montaggio? Un gioco da ragazzi.
Ho dovuto acquistare a parte i copriviti ma solo per miei gusti personali perché non amo troppo le viti a vista.
Il prodotto è robusto ma anche molto leggero essendo al terzo piano e con venti che arrivano anche a 100 kmh, pertanto ho dovuto acquistare anche 2 placche da poter fissare al muro.
Adesso rimane stabile ed esteticamente molto bello.
Qualità/prezzo TOP.
LO CONSIGLIO
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
20 September 2024
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la recensione così dettagliata! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del coprilavatrice, la semplicità di montaggio e la puntualità della spedizione.
La ringraziamo anche per aver condiviso la sua esperienza e i suoi suggerimenti pratici: feedback come il suo sono davvero preziosi. Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato Paluplus!
Eccellente
Eccellente, acquistato delle buste per sottovuoto alle ore 19,35 del 9/7/2024 consegnate a casa dal corriere BRT alle ore 12,05 del 11/7/2024 cosa pretendere di più. Soddisfatto al 100%
11 July 2024
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e che tutto sia andato perfettamente.
Lavoriamo ogni giorno per garantire spedizioni veloci e un servizio affidabile. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Paluplus!
La mancata consegna a domicilio
Ordinato bombolette spray arrivate a BRT in fretta ma purtroppo BRT ha lasciato la merce in un magazzino e non a casa mia questo non è corretto perché la spedizione io l'ho pagata x consegna a domicilio dovreste controllare a chi consegnate la merce che siano in grado di dare il servizio .
4 June 2024
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Ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto avendo pagato per una spedizione a domicilio.
Purtroppo in alcuni casi il corriere può gestire la consegna tramite fermo deposito o punto di ritiro senza nostra autorizzazione preventiva. La sua segnalazione è per noi molto utile per migliorare il servizio.
Ci scusiamo comunque per l’accaduto e la ringraziamo per il feedback e per aver scelto Paluplus.
Non ci siamo
Ho ordinato e ricevuto stamattina una sdraio reclinabile, mi sono seduta cinque minuti per provarla (65kg) e il tessuto già cedeva segnandosi non immagino come sarà fine estate. Negativa la modalità di spedizione, nessuna scatola in cartone per l'imballo o con pluriball per proteggere la struttura, la sdraio era infilata in un sacco con due nodi ai lati che potevano aprirsi in qualunque momento durante il trasporto. Non si spedisce con Corriere senza proteggere la merce che viene sbattuta ovunque.. Non ordinero' più da questo venditore.
16 May 2024
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Reply from Paluplus
Ci dispiace leggere la sua recensione. Al momento però non abbiamo riscontrato alcun acquisto associato alla segnalazione riportata.
La invitiamo gentilmente a indicarci i riferimenti del suo ordine, così da poter effettuare tutte le verifiche necessarie. Una volta controllato il tutto, la contatteremo direttamente e faremo il possibile per risolvere la problematica nel migliore dei modi, come da nostra prassi aziendale.
Acquisto scarpe
Serietà, professionalità, puntualità. Ottimo acquisto. Rapidi nella consegna a casa. TOP. Pochi come loro.
10 May 2024
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la serietà, la puntualità e la rapidità della consegna.
Leggere commenti come il suo ci rende davvero orgogliosi del lavoro che svolgiamo ogni giorno. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Paluplus!
PERCHÉ IL PACCO NON ARRIVA A CASA ?
Nr. ordine: 006650/2024
Data ordine: 14/03/2024
Negozio: Palucart
Nominativo: Rosario Bonaccorso. Prodotto ottimo, evasione ordine tempestivo. Nulla da eccepire sul materiale ordinato. Unica cosa che BRT non mi ha consegnato il pacco. Quindi pessimo giudizio da parte mia, ma lascio il giudizio di chi legge. Ho ordinato merce per circa 9/10 chili da ricevere a casa. BRT non mi consegna la merce ma la lascia in un fermopoint a circa 2 km da casa mia e mi comunica """La tua spedizione 127008027130561 è disponibile per il ritiro presso il BRT-fermopoint Postexpress/Poste Private - San Nicandro Garganico, entro giovedì 28 marzo 2024. In caso di mancato ritiro entro il termine indicato, la spedizione verrà resa al mittente."" Io non ho un'auto, ho problemi di salute, ma ho dovuto fare chilometri a piedi, aprire il pacco per dividere la merce è tornare a casa a piedi. Io non so se BRT continua a fare le consegne a domicilio e non ho chiesto io di usare il fermopoint.
Cordiali saluti.
Rosario Bonaccorso
20 March 2024
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Gentile Rosario Bonaccorso,
la ringraziamo per aver apprezzato la qualità del prodotto e la rapidità nella gestione del suo ordine. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto con la consegna tramite corriere e comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato.
Proprio per evitare problematiche di questo tipo abbiamo recentemente integrato nuovi servizi logistici e potenziato il nostro customer care, attivo costantemente per supportare i clienti e risolvere rapidamente eventuali disservizi.
La sua segnalazione è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio offerto. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ottimo servizio in tutti i sensi
Ottimo servizio in tutti i sensi. Puntualità,celerità, onestà.
2 February 2024
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità, la rapidità e la trasparenza del nostro servizio.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Mai più palucart
Avevo effettuato un ordine di scatoloni di diverse dimensioni che mi occorrevano per il trasloco di uno studio con una data programmata ed improrogabile. Dei due colli uno è stato consegnato non nelle 24/48 ore assicurate ma oltre i tre giorni, del secondo collo non si è riusciti a sapere nulla fino al giorno prima del trasloco in cui mi è stato detto che forse non sarebbe mai stato consegnato e che mi avrebbero rimborsato attribuendo tutta la colpa al corriere e senza considerare il danno che mi è stato arrecato dato che sono dovuta andare alla ricerca di scatoloni a poche ore dal trasloco, acquistandone anche una parte ad un prezzo molto elevato.
Io li ritengo ugualmente responsabili in quanto il corriere e le relative spese vengono scelti e addebitati dall'azienda ed inoltre se sanno che nel periodo di dicembre non sono in grado di garantire la consegna nelle 24/48 dovrebbero darne giusta informativa sul sito.
12 December 2023
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Reply from Paluplus
Ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato, soprattutto trattandosi di un trasloco con tempistiche programmate e non rimandabili.
Come indicato anche dal nostro customer care e nella pagina dedicata alle spedizioni, la consegna è prevista entro un massimo di 48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine. Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri nazionali come BRT, GLS e Poste Italiane che, pur garantendo normalmente un servizio efficiente, durante periodi particolarmente intensi come quello natalizio possono purtroppo subire ritardi operativi.
Comprendiamo comunque il suo disappunto: situazioni come questa non dovrebbero accadere e faremo tutto il possibile per migliorare ulteriormente il servizio e la gestione delle comunicazioni con i clienti. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per la segnalazione.
Ho acquistato del gel per il mio studio…
Ho acquistato del gel per il mio studio di mercoledì e dato che ne necessitavo per il week ho inviato una mail contestualmente chiedendo, se possibile, un evasione quanto più celere possibile.
Giovedì il pacco è partito tempestivamente con BRT e venerdì era già consegnato.
Complimenti.
15 November 2023
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di essere riusciti a gestire rapidamente il suo ordine e a rispettare le sue esigenze di consegna.
Cerchiamo sempre di venire incontro ai nostri clienti quando abbiamo la possibilità di velocizzare la spedizione. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Paluplus!
Serissimi e rapidissimi
Serissimi e rapidissimi. Ho effettuato un ordine di tovaglioli di carta al venerdì sera e il lunedì mattina è già arrivato tutto, fattura elettronica compresa. grazie
11 September 2023
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Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la precisione del servizio, fattura elettronica compresa.
Cerchiamo ogni giorno di garantire efficienza e affidabilità ai nostri clienti. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Nessuna notizia sulla consegna!!!
Ho fatto l'ordine di shopper urgenti, non ho avuto ancora notizie riguardo la consegna!!!
Ho paura che sia una delle solite truffe!!!
17 February 2023
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Reply from Paluplus
Ci dispiace per la sua preoccupazione iniziale. Abbiamo però verificato che la merce risulta regolarmente consegnata.
Per qualsiasi dubbio o problematica la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: il nostro team è sempre disponibile per fornire assistenza e supportare i clienti in ogni fase dell’acquisto.
Ogni giorno lavoriamo per offrire un servizio affidabile, trasparente e professionale, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente e alla qualità dell’assistenza post-vendita. Questo impegno ci ha permesso nel tempo di ricevere importanti riconoscimenti nazionali per affidabilità, innovazione e qualità del servizio.
Ci scusiamo comunque per il disagio percepito e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Sono diversi anni che acquisto prodotti…
Sono diversi anni che acquisto prodotti da questa azienda, ho sempre trovato il giusto rapporto qualità prezzo e soprattutto ho sempre avuto a che fare con del personale efficiente, disponibile e gentile, una sola piccola sbavatura su un acquisto passato che hanno risolto velocemente e senza problemi. Sono molto soddisfatto di questa azienda.
14 September 2022
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Reply from Paluplus
Grazie di cuore per la fiducia che continua a dimostrarci negli anni! Sapere che apprezza il nostro rapporto qualità-prezzo e la disponibilità del team è per noi motivo di grande soddisfazione.
Anche quando si verifica qualche piccolo inconveniente, cerchiamo sempre di intervenire rapidamente per trovare la soluzione migliore per i nostri clienti. Grazie ancora per le sue parole e per aver scelto Paluplus!
Il servizio è stato eccellente
Il servizio è stato eccellente, la consegna rapida, i prodotti acquistati ottimi e con prezzi molto competitivi
11 January 2023
Unprompted review
Reply from Paluplus
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, la rapidità della consegna e i nostri prezzi competitivi.
Ogni giorno lavoriamo per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie ancora per aver scelto Paluplus!
Appena fatto un ordine per un prodotto…
Appena fatto un ordine per un prodotto che mi serve urgente, pago e il giorno dopo mi arriva un email con l'ordine di spedizione, il giorno successivo mi telefona la ditta, dicendomi che l'ordine è stato annullato x mancava la merce. Quindi mi chiedo come gestite la situazione: prendete prima il pagamento, poi emettete bolla di consegna con messaggio al cliente., e successivamente annullate con una telefonata. Complimenti viva l'Italia
2 August 2022
Unprompted review
Reply from Paluplus
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto trattandosi di un acquisto urgente.
Purtroppo, contemporaneamente al suo ordine, sono stati effettuati numerosi acquisti dello stesso prodotto e questo ha generato un disallineamento sulla disponibilità reale della merce. Si tratta di un disservizio che non dovrebbe verificarsi e sul quale abbiamo già lavorato per migliorare ulteriormente la gestione delle disponibilità di magazzino.
Abbiamo comunque provveduto immediatamente al rimborso dell’importo pagato. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente arrecato.
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