Absolut top! Ich bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden. Die Kommunikation war immer kompetent, schnell (binnen weniger Stunden vollständige Klärung) und zuverlässig. Dass Geldeingänge manchmal ein... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Absolut top! Ich bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden. Die Kommunikation war immer kompetent, schnell (binnen weniger Stunden vollständige Klärung) und zuverlässig. Dass Geldeingänge manchmal ein... See more
Company replied
Was ist falsch mit den den Leuten ? 9,90€ im Monat plus 39.90€ Eröffnung für ein offensichtlich schlechten Service 🤣 Revolut, Bunq & WU+ sind komplette kostenlos 0,00€ und haben TOP Service und auch... See more
Company replied
Bin seit Jahren bei PayCenter und echt zufrieden. Alles läuft reibungslos, und moderne Features wie Apple Pay funktionieren super – so erwarte ich es von einer modernen Bank. Der einzige Wermut... See more
Company replied
Diese Bank ist eine absolute Zumutung ! Ich habe dort eine Anzeige erhalten wegen Geldwäsche ( wurde von der Staatsanwaltschaft eingestellt) ! Mein dort vorhandenes Geld wurde mir nicht ausbezahlt und... See more
Company replied
Deutschlands erstes E-Geld Institut mit eigener Bankleitzahl stellt sich vor: PayCenter ist der Experte für Prepaid Mastercards®, Konten ohne SCHUFA, P-Konten und mobile Bezahlverfahren. Als deutsches E-Geld-Institut haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Menschen die ideale Banking-Lösung für jede Situation zu bieten. Durch unsere Zahlungsdienste mit Prepaid Mastercards® erreichen wir unterschiedliche Zielgruppen und bedienen unseren großen Kundenstamm mit innovativen und kundenspezifischen Produkten. BIN-Sponsoring: Wir bieten Ihnen mit PayCenter eine Full-Service Lösung. Das BIN-Sponsoring dient der Realisierung von Ideen und Produkten für den Finanzsektor unter Verwendung der E-Geld-Lizenz der PayCenter GmbH (EMI-as-a-service) Sachbezugskarte: Die Sachbezugskarte der PayCenter dient Firmen als steuerfreie Abgabe von Mitarbeiter Benefits. Unsere Kartenvarianten bieten die Einsatzmöglichkeit an insgesamt über 550.000 Mastercard Akzeptanzstellen. Dabei sind wir der erste Anbieter, der die Verwendung der Sachbezüge als Regionalkarte anbietet. Unsere Firmenphilosophie Kundenzufriedenheit: Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Wir richten unser Tun und Handeln immer am Kunden aus und entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen so, dass wir ein Maximum an Kundenzufriedenheit erreichen. Innovation: Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Zusammen mit unseren Partnern arbeiten wir stets daran, neue innovative Lösungen und Services zu entwickeln. Dadurch versuchen wir einerseits unsere Kunden noch zufriedener zu stellen und andererseits neue Märkte und Zielgruppen zu erschließen. Teamwork: Sowohl intern als auch extern legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Somit erreichen wir unser Ziel ein Maximum an Sicherheit und Qualität zu bieten. Dieser Anspruch charakterisiert unsere Produkte, Zahlungsdienste und Services. Werde jetzt ein Teil unseres Teams: https://www.paycenter.de/ueber-uns/ Datenschutz http://www.paycenter.de/Datenschutz
Clemensänger-Ring 24, 85356, Freising, Germany
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Absolut top! Ich bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden. Die Kommunikation war immer kompetent, schnell (binnen weniger Stunden vollständige Klärung) und zuverlässig. Dass Geldeingänge manchmal ein oder zwei Tage später gebucht sind als bei manch anderer Bank (viele andere Banken benötigen auch mehrere Tage) ist zu verschmerzen.

Reply from PayCenter
Also im großen und ganzen ganz ok,aber man hat jetzt herausgefunden das die tage brauchen bis der Lohn gebucht wird,z.b firma dienstag lohn rausgeschickt bei allen war es mittwoch drauf,nur bei mir nicht das kann doch nicht 2tage länger dauern ! Es hätte gestern drauf sein müssen. Deshalb bin ich am überlegen ob ich die Bank wechseln!

Reply from PayCenter
Schlimmste Onlinebank ever..Finger weglassen.....Unseriös und nicht in der Lage zu Kommunizieren..Schlecht, Schlecht, Schlecht

Reply from PayCenter
Bitte beachten Sie aber, dass es noch keine Pflicht für E-Geld-Institute zur Bereitstellung gibt ...
das ist einfach ein Falschaussage von Paycenter, auch E-Geld-Institute sind verpflichtet, Echtzeitüberweisungen anzubieten :-(

Reply from PayCenter
Das Unternehmen ist ständig am upgraden bzw am verbessern. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind wirklich fachlich kompetent, auf Anfragen per Mail wird sehr schnell geantwortet. Ich bin einer der ersten Bankkunden, und konnte daher auch die Weiterentwicklung beobachten. Was mich persönlich etwas stört, ist die Dauer von geldeingang . Da haben die Kollegen am selben Tag, auch andere Banken, nur ich warte zeitweise bis zu 24 Stunden. Auch das echtzeitüberweisung nicht angeboten wird. Das geht bei paycenter nicht, da es ein onlinekonto bzw Bank sei....

Reply from PayCenter
Sehr schlechter Kundenservice.
Ich wurde dreimal verbunden, und jedes Mal, sobald ich das Wort ;Kündigung; erwähnt habe, wurde einfach aufgelegt.
Zusätzlich ist die Webseite sehr irritierend und unübersichtlich und der service im Vergleich überteuert.
Absolut nit empfehlenswert

Reply from PayCenter
Paycenter war mal gut solide, aber das fehlen von Echtzeitüberweisungen ist ein NOGO! Ja, E-GELD Institute müssen keine Echtzeitüberweisungen anbieten. Aber bei allen anderen Mitbewerbern ist dies trotzdem der Fall.

Reply from PayCenter
Bin seit Jahren bei PayCenter und echt zufrieden. Alles läuft reibungslos, und moderne Features wie Apple Pay funktionieren super – so erwarte ich es von einer modernen Bank.
Der einzige Wermutstropfen: Es gibt immer noch keine Echtzeit-Überweisung. Das ist im heutigen Zahlungsverkehr einfach ein Must-have.
Mich würde wirklich interessieren, wie der aktuelle Stand ist und ob das geplant ist ?
Bis dahin eine klare Empfehlung.

Reply from PayCenter
Bin damals dazugestossen als Kunde als es noch die Schwäbische Privatbank war, seit nun aber jede Buchung und Zahlung selbst bei Jahrelangen Kunden hinterfragt und teilweise Gelder gesperrt werden kann ich nur noch davon abraten.
Verstehe ja das Neukunden intensiv geprüft werden aber jede Zahlung über Tage bei Bestandskunden sperren und das teilweise sehr willkürrlich geht nicht.

Reply from PayCenter
Ich hab mich erst vor kurzem bei Paycenter angemeldet und bin sehr zufrieden. Die Gebühren sind bei anderen Banken auch nicht günstiger.
Der Support ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Und dass es keine Echtzeitüberweisung gibt stört mich persönlich nicht. Es ist alles sehr übersichtlich aufgebaut und wenn man es als P Konto nutzen muss ist es perfekt.

Reply from PayCenter
Bin jetzt seit 14 Jahren bei PayCenter und mit Karte, Konto, App, Kundenservice und Gebühren vollauf zufrieden. Insbesondere die Erreichbarkeit bei Fragen und die schnelle Erledigung von Problemen beim Zahlungsverkehr, egal welcher Art, ist meiner Ansicht nach höchst lobenswert. Ich kann das Produkt nur uneingeschränkt weiter empfehlen.

Reply from PayCenter
Ich bin seit gefühlt über 10 Jahren bei dieser Bank. Zunächst habe ich diese Bankverbindung sehr wenig genutzt. Die Gebühren waren einfach viel zu hoch im Verhältnis zu anderen Girokonten und zu dem was einem geboten wurde.
In den letzten Jahren hat sich aber sehr viel geändert. Der Kundenservice ist sehr professionell geworden. Und auch sehr schnell was sehr häufig wichtig ist. Hat man ein Problem und kontaktiert den Kundendienst per Nachricht oder Telefon wird dieses in einer irre kurzen Zeit kompetent und zufriedenstellend gelöst. Auch wenn man mir liebevoll erklären musste dass meine Aufregung über irgendetwas nun nicht an der Bank lag.
Mein Fazit ist:
Es ist nicht preiswert aber der sehr gute Kundenservice hat eben seinen Preis den man schätzen lernt wenn man weiss man ist in in guten Händen und hat banktechnisch seine Ruhe vor allem wenn es hin und wieder dazu kommt dass man sein Konto als P-Konto nutzen muss. Aus den "gefühlt" zu hohen Gebühren ist für mich ein faires Angebot mit guter Beratung geworden.
Kleine Geschenke wie Gebührengutschriften zum Geburtstag erhalten auch die Freundschaft und das gute Gefühl.
Also, alle die etwas zu mecken haben im Umgang mit dieser Bank bitte ich einfach sich an den guten Kundenservice zu wenden und die Sache fair zu bewerten

Reply from PayCenter
Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde dieser Bank. Ja die Gebühren sind hoch. Ich kann stellenweise die negativ Bewertung nicht nachvollziehen. Schreibe ich eine Mail kommt innerhalb von 48 Std eine Antwort. Telefonisch schwierig aber wo läuft es besser ? Bis jetzt bin ich zufrieden.

Reply from PayCenter
Eine Abschöpfung wurde vorgenommen unterhalb der Pfändungsfreigrenze sodass ich am 1.des Monats nur noch 634 Euro zur Verfügung habe und bereits Kontopfändungen habe. Mitarbeiter des Paycenters konnten das nicht erklären. Jetzt muss ich versuchen über das zuständige Amtsgericht wieder an mein Geld zu kommen. Ich bin höchst unzufrieden.

Reply from PayCenter
Einfaches und übersichtliches Onlinebanking Kundenservice gut erreichbar und sehr kompetent, nur...Überweisungen dauern bis zum Empfänger sehr lange in der heutigen Zeit der Sofortüberweisung nicht ganz nachvollziehbar.

Reply from PayCenter
Seit heute muss mein bürgergeld freigegeben sein aber die Bank zahlt es nicht aus eine absolute Frechheit nie wieder werde ich bei dieser Bank bleiben

Reply from PayCenter
Bin seit über 3 Jahren bei der Bank.Was mich am meisten ankotzt sind die 30 Tage.Man muss warten bis geld freigegeben wird.Hab ich bei keiner Bank gehabt.Lebe auf Jamaika bin auf mein geld angewiesen.Komme trotz Guthaben nicht an mein Geld

Reply from PayCenter
Paycenter.de mag vielleicht bizzele teurer bei den Gebühren sein, doch dass ist es bei diesem schnellen, vor allem immer sehr freundlichen und vor allem deutschsprachigen Kundenservice alle mal Wert...Ich jedenfalls bin mehr als zufrieden...

Reply from PayCenter
PayCenter buchte Geld von einem Kundenkonto ohne Kundenauftrag oder gesetzliche Grundlage ab und schickte es an den Absender zurück. Das hat das Landgericht Landshut rechtskräftig festgestellt. PayCenter ist nicht zu empfehlen.

Reply from PayCenter
Bin schon seit fünf Jahren bei dieser Bank, selbst in der Insolvenz damals keinerlei Probleme, im Gegenteil es wurde mir immer zeitnah geholfen. Kundensupport immer erreichbar, Aufträge per Post sofort ausgeführt. Das einzigste, was mich stört, ist es, dass keine Echtzeit Überweisung gibt, und es manchmal ein bisschen dauert. Man muss einfach Geduld haben bei Überweisungen, dafür sind sie zuverlässig und fair. Man kann nicht ins Minus rutschen. Ja, die Gebühren sind etwas höher, und Geld abheben kostet halt auch fünf Euro, aber dafür meine Ruhe zu haben, ist viel mehr wert.

Reply from PayCenter
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.