Pharmacie du Polygone Reviews 

C'est la seconde fois que j'effectue une commande sur ce site.
Une fois les articles commandés et payés on m'informe que j'ai annulé ma commande et que je serai remboursée....
Après avoir protesté ,il m'est indiqué qu'en fait le produit est en rupture de stock....2 commandes à quelques mois d'intervalle,deux fois le même procédé...
Après vérification ,le produit est indiqué comme étant disponible sur le site....ce mode de fonctionnement est troublant et , répété,apparait comme une pratique récurrente et peu respectueuse des clients...

Ils sont nuls ! Pas aimables, pour être poli, lourds à comprendre.
S'il manque 1 article, ils attendent indéfiniment et ne vous envoient pas les articles restants, quel que soit leur nombre, et bien évidemment en ne vous remboursant ceux manquants !
Vraiment à éviter !!!

Très satisfait de ma commande, du de delai de livraison et du service client qui a très rapidement solutionné un problème sur la livraison.

Commande en livraison, toutes les opercules de sécurité déjà ouvertes et les boites ouvertes, pourtant la boite du colis n était pas endommagée et bien fermée.
Le service client me réponds qu ils ne rembourseront pas et que c est bon je peux leur faire confiance sur l hygiène des produits même ouverts.
Une honte !
Mme Benzimra

Une commande il y a quelques années et une récemment, aucun problème, envoi rapide.

Mon colis a eu des ennuis pendant le trajet et est reparti directement vers l expéditeur . J étais triste mais les jeunes femmes au téléphone de la pharmacie du polygone se sont merveilleusement bien occupées de moi et ont très rapidement réexpédié mon colis qui est arrivé vite grace a elles . . J ai pu avoir mes supers produits et bien moins chers qu ailleurs et très vite! Merci vraiment pour tout . . Vous avez une nouvelle cliente . Je ne vous lâche plus .
Gentillesse, rapidité et efficacité.
On en redemande.

Produit identique à une Pharmacie physique, délais respectés et....3 fois moins cher que dans "ma" pharmacie habituelle. Le prix est très important pour un médicament usuel...non remboursé par la Sécu!!!

Cette pharmacie veut vendre sur internet mais N'A AUCUNE REACTIVITE ! après 2 jours ouvrés, ma commande est toujours "en préparation"... des FAINEANTS qui n'en veulent qu'à votre argent mais pour le reste passez surtout votre chemin car il n'y a AUCUN SUIVI DES COMMANDES alors vous pourrez attendre et encore attendre votre commande... A FUIR

1 semaine de delai pour qu'ils me répondent qu'un produit censé être en stock était en fait en rupture.
il ne faut pas faire de la vente sur internet quand on ne sait pas gérer ses stocks

Hyper déçue de ma commande...
Produit manquant sans mail d'excuse , produit défectueux le bouchon ne ferme pas (dommage pour un produit neuf Avéne) et enfin produit qui ne correspond pas à la taille commandée!!
J'appelle en toute bienveillance et on me dit "de mettre le produit défectueux dans un autre contenant" et que le nouveau produit ne peut pas être envoyer par "drone" et que ma réclamation sera traitée plus tard car je ne suis pas la seule...Je trouve ça super léger sachant que les frais de port sont à 5€!Je ne recommande pas.

Je commande depuis 2020 et ma satisfaction est totale à chaque commande. Rapidité, emballage adapté et contact sympathique au téléphone.

Commande reçue ce jour. 4 produits manquants pour un montant total de 31 euros sur une commande de 113 euros. C’est grave !! Après appel téléphonique, il m’est demandé de faire des photos du colis et de les envoyer au service client par mail.
J’espère avoir une réponse.

J'ai commandé des flacons de Bicare Gifrer plus double action. Sur les six flacons, cinq ne sont pas bons.
Ils portaient le même numéro de lot.
J'ai contacté la pharmacie du polygone, qui n'a pas proposé de les remplacer, mais m'a dit de me rapprocher du laboratoire!!! Je déconseille cette pharmacie qui n'assume pas et qui laisse à charge du consommateur les démarches auprès de grands laboratoires. Il me semble que ce n'est pas à moi de faire cette démarche mais à la pharmacie du polygone car c'est elle qui m'a vendu le produit.

Le Top du top au niveau conseils!!
Une équipe a l’écoute et disponible..
Super appréciable en cette période difficile pour tous ..
Merci pour votre professionnalisme .

A fuir, à éviter !
Une expérience déplorable, traitement de la commande trop long, produits erronés, service client lamentable. J'ai eu à faire à la soit disant "responsable", qui s'est permise de me manquer de respect, qui a été insultante. Pour une pharmacie dans laquelle je suis cliente depuis 30 ans maintenant, une mauvaise expérience sur le net, qui ne reproduira plus jamais. je déconseille fortement. A fuir.

produit manquant dans la livraison et pas de remboursement apres 3 demandes. arnaque

Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande , passée le 15/04/20. Le site en ligne m'a annoncé qu'elle était en préparation le 15/04. Il m'informe le 23/04 qu'elle est toujours en préparation . SVP , arrêtez de vous moquer de vos clients et donnez la date à laquelle la commande sera livrée. Site à éviter absolument dont les délais de livraison sont inconnus , sans la moindre information aux clients. Par contre le montant de ma commande a bien été prélevé le jour même de la commande !

J'ai commandé un thermomètre. Je ne l'ai jamais reçu. Pas de réponse par mail et personne ne répond au téléphone malgré un appel à 0,40€ la minute. Ce site est une arnaque. J'ai simplement perdu mon argent

A priori, un site intéressant : le choix est large et les prix très compétitifs par rapport aux pharmacies en ligne où je commande habituellement. MAIS :
-J'ai commandé le 03/02 2020 des produits tous disponibles d'après le site : la commande n'a été prête que le 07/02 (un peu long..) et du coup, un produit manquait. J'en ai été informée ainsi que du fait qu'on M'AVAIT remboursé ce produit. Or, de remboursement, point.
- Après 2 mails (le 1er sans réponse), on VA me rembourser. Mais je ne vois rien venir... 3ème mail : ah, c'est parce que j'ai payé avec une e-carte, on ne peut rien faire sans que j'envoie...un RIB. J'envoie le RIB (très étonnée, certains sites re-créditent immédiatement les e-cartes en cas de remboursement…) : toujours rien! 4ème mail : "oui, en milieu de semaine ça sera fait" : eh bien non, toujours rien...
- Nous voici donc en mars,et je n'ai toujours pas récupéré la somme (très très modeste, certes) qu'on me doit .
Je ne commanderai pas une 2de fois : il y a d'autres officines en ligne, un peu plus chères mais fiables, rapides, qui vous remboursent en 2 jours et où le port est, en plus, gratuit.

alors 2 commandes et 2 commandes à problèmes... des produits manquants et on expédie la commande quand même en vous informant après expédition des manquants... bref service client nul!