Politikens Forlag Reviews 9

Skrev til dem angående en bog der havde trykfejl, som gjorde at jeg manglede nogle sider, de var meget venlige og sendte en helt ny bog til mig:)

Er lige gået igang med “tælle til en - tælle til to” Jeg er nået til side 117 og er allerede stødt på 3 fejl! Øv.
En stavefejl (bevarer hans opkald) ikke besvarer, en “ han” formeget i en sætning og en direkte skrivefejl( har hængt overtøjet og på næste side går op af trappen med overtøjet på)

Jeg havde købt “Turen går til Napoli og Syditalien” fordi jeg skulle en uge til Napoli.
Jeg var meget skuffet over, hvor lidt jeg egentlig kunne bruge bogen som guide og vejledning. Meget dårlige kort og et ubrugeligt register. Uanset hvad jeg stødte på, på min vej rundt i byen kunne jeg ikke slå det op i registret f.eks. pladser, borge, spændende gader mm.

Stor ros til Politikens Forlag
Købte nyligt et par krimier af Julie Hastrup. 2/3 inde i Farlig fortid, konstaterer jeg at der mangler 30 sider. Skriver en mail til Politikens Forlag og klager min nød - kan jo ikke huske hvor jeg har købt bogen og har ingen bon.
Tre dage efter modtager jeg en ny bog med en personlig hilsen fra en Charlotte
Er meget tilfreds

Der var en mangel på en bog, men Politikens Forlag valgte at sende mig en ny. Lynhurtig ekspedition. Tak for det.

Min kærestes datter fik et spil i gave, lavet af politikens forlag, som havde en del ødelagte brikker, da vi åbnede det.
Jeg sendte derfor en mail og fik svar rigtig hurtigt og fik derefter tilsendt de manglende brikker + lidt ekstra og et fint kort til min kærestes datter.
Jeg synes, at det var en rigtig positiv oplevelse og hun blev meget glad.

Jeg købte en ebog hos dem og fik den leveret ganske kort tid efter. Dog kan ingen af de programmer de selv angiver, vise ebogen korrekt. Tekst står oven i anden tekst og er generelt helt forkert formatteret. Bogen er ulæselig, men efter 14 dage er der intet svar kommet fra deres support. 150kr ud af vinduet.

Jeg har oplevet en fantastisk god kundeservice hos Politikens Forlag :)

Jeg har netop haft en rigtig god oplevelse hos Politikens Forlag i forbindelse med en reklamation over en sangbog, hvori halvdelen af noderne manglede til en sang. Efter forgæves at have henvendt mig hos boghandleren, hvor bogen var købt, kontaktede jeg i stedet forlaget og klagede min nød. Her var der ingen tøven, men masser af velvillighed til at hjælpe mig af med problemet, og jeg modtager en ny sangbog kvit og frit en af de kommende dage. Det er da god service. :-)