Angenehme Zusammenarbeit und proaktive…
Angenehme Zusammenarbeit und proaktive Problemlösung.
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Angenehme Zusammenarbeit und proaktive Problemlösung.
Mein Erfahrungsbericht mit Prima Pflanzen:
Ich habe dort vier Kamelienpflanzen gekauft. Die Pflanzen waren in einem sehr schlechten Zustand: viele Blätter waren vertrocknet, beschädigt oder bereits abgeschnitten. Zwei der vier Pflanzen haben es trotz Pflege nicht geschafft und sind eingegangen. Nur zwei leben noch.
Für mich ist das eine große Enttäuschung. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kauf dort leider nicht empfehlen. Falls jemand die Bilder der gelieferten Pflanzen sehen möchte, kann ich diese gerne hochladen.
Die Firma hinter Prima Pflanzen hat ihren rechtlichen Sitz in Prag.
Ich habe Potentilla im Sale gekauft. Die Pflanzen sind super. Die Lieferung erfolgte zügig. Und vor allen Dingen die Verpackung war sehr gut.
Würde jederzeit wieder dort kaufen.
Wir haben Frigo Erdbeeren gekauft. Voller Erde, mit frischem Auswuchs, sogar befruchtete Blüten waren an den angeblichen Frigo Pflanzen. Sie waren in einem sehr schlechten Zustand, teilweise vergammelt, vergoren. Luftdicht eingepackt. Kein Wunder also.
Reaktion auf die Reklamation hat jetzt 6 Tage gedauert, leider wurde gar nicht wirklich auf die Bilder und meine Beschreibungen eingegangen. Heute, 9 Tage nach Reklamation ist der Sachverhalt immer noch nicht geklärt. Den Laden telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Auf E-Mails wird erst nach Tagen reagiert. Von wegen innerhalb von 24 Stunden.
Ich habe 3 x Weinreben gekauft, leider es sind ganz ausgetrocknet gekommen, trotzdem ich habe gleich eingepflanzt, es wird leider aber nichts, mehrmals mit prima Pflanzen Kontakt genommen, leider immer unfreundliche Antwort bekommen, keine Rücksendung akzeptieren und keine Rückerstattung, es wird einfach die Kunden abgezockt, Frechheit
Die bestellten Pflanzen wurden schnell geliefert, die Verpackung war gut und augenscheinlich ist die Qualität der Pflanzen auch gut. Also keine toten Triebe und kein Ungeziefer.
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