Onprofessioneel en niet klantgericht
Onprofessioneel en niet klantgericht
Ons eerste gesprek met Lester Rietveld verliep zeer teleurstellend. Hij toonde geen enkele oprechte interesse in onze situatie, keek herhaaldelijk weg en leek slechts een ingestudeerd protocol af te draaien.
In plaats van zich te richten op onze wensen, sprak hij vooral over zijn eigen prestaties als makelaar. Zijn houding was afstandelijk, betweterig en onsympathiek. Het ontbrak volledig aan verbinding of maatwerk.
Ondanks eerdere waarschuwingen besloten we hem toch een eerlijke kans te geven. Helaas bevestigde zijn optreden direct waarom anderen ons hadden afgeraden met hem samen te werken. We hebben het gesprek voortijdig beëindigd en gekozen voor een andere partij.
Een gemiste kans, en wat ons betreft een makelaar die duidelijk meer bezig is met zijn eigen ego dan met zijn klanten.