Restaurant Laguna Reviews 

44
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Vi var 4 personer som fik mad. Den var ok, dog er jeres champignon sovs ikke tilfredsstillende, da det bare er en brun sovs med lidt champignon i. Derefter fik vi is og jeres softice er virkelig dårli... See more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig hygiejne. Jeg har d.d. købt en gammeldags isvaffel. Ungarbejdere som betjente mig havde handske på den ene hånd - formentlig er hun oplært i dette når hun håndterer fødevarer. Jeg stod og obs... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Super venligt personale og god betjening. Middagssalaterne er uinspirerende og ikke godt nok til prisen. Det glas Brut jeg drak var desværre "flad" En opfordring til jeres søndagsbuffet som... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har både fået takeaway og spist i restauranten. Begge dele var ganske udmærket. Personalet var venlige og meget imødekommende.

Company details

  1. Scandinavian restaurant

Written by the company

Hos Restaurant Laguna er det vores ønske at give hver gæst, stor som lille, en rigtig dejlig oplevelse i hyggelige uformelle omgivelser, hvor gavmildhed og hjerterum står som helt centrale kerneværdier. Derfor vil I opleve en venlig og engageret betjening og dygtige kokke. Vi er stolte af vores restaurant med sin unikke beliggenhed og atmosfære. Vores gæster kan både finde et stille hjørne for to og nyde del af et større selskab. Vi byder på dejlig mad og gode vine, serviceminded personale og ikke mindst den smukkeste udsigt til Storebæltsbroen.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

44 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 57% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(44)

13 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Buffet

Fantastisk Søndags Buffet . Maden var perfekt, det eneste der kan klages over er at der ikke var plads nok i maven til at smage det hele.
Personalet får 12 point så søde og serviceminded

26 May 2024
Unprompted review
Restaurant Laguna logo

Reply from Restaurant Laguna

Hej Jeannie, Mange tak for din anmeldelse samt besøg :)

Rated 5 out of 5 stars

Dejlig god mad (buffet)

Dejlig god mad (buffet), og en super god betjening,
helt sikkert et sted vi besøger igen :)

12 May 2024
Unprompted review
Restaurant Laguna logo

Reply from Restaurant Laguna

Hej Ulla, tusind tak for dit besøg og anmeldelse :)

Rated 1 out of 5 stars

ADVARSEL

ADVARSEL: Alt det gode fra grisen på restaurant Laguna Korsør er fuldstændig uspiseligt. Var der med et par kammerater og vi glædede os. Den glæde fik "kokken" hurtig knust. Han må virkelig hade gris. Han burde skamme sig. Han turde ikke engang komme ind til bordet og forklare sig, på trods af gentagne klager til personalet. Føj.

Fik svar fra restauranten og bringer det uforkortet her:

Hej Jan, mange tak for din anmeldelse.

Vi beklager at vi ikke har kunne "levere" varen. Jeg har haft taget fat i personalet som var på arbejde, og kan forstå at det i sidste ende handlede om hvor vidt om der var salt på flæsket eller ej. Vi let salter stegeflæsket, for at imødekomme de fleste ønsker, og af samme grund står der salt og peber til rådighed på bordene. De "gentagne klager", skulle i følge vores serveringspersonale indirekte være nedladende til køkkenet. Eftersom der blev sagt at hun skulle gå ud og svine kokken til "på alle de sprog hun kunne". Vi havde flere "kokke" på arbejde, den kok som stod til ansvar for ta selv bordet, er en kvinde, derfor undrer det mig at du ligefrem er efter en ham.? Og samtidig kan jeg forstå at i gentagne gange har været oppe og hente mad og alligevel siddet og spist 1,5 time af det "uspiselige" for så at kaste pengene i hovedet på tjeneren, da i skulle betale. Men selvfølgelig er der altid 2 sider af en sag, så jeg høre gerne nærmere fra dig, om hvad der gjorde maden uspiselig og hvordan vi kunne have gjort det bedre, så vi kan lære af vores fejl.

Skulle selvfølgelig have skrevet "kok" m/k....det beklager jeg.
Ja, der var en nedladende tone....som var helt på sin plads.

Flæsket havde fået så meget prygl, at det raslede som tørre brikker, da vi prøvede at tage af det. Selv jeres steakknive kunne dårligt skære det. Frikadellerne var dybt kedelige og virkede på ingen måde hjemmelavede. På jeres revelsben skulle man flå kødet af benene.

Så ja, alt i alt en dårlig oplevelse, som gik ud over vores humør, da vi havde glædet os.

Denne oplevelse, blev nok overført til tonen i samtalen med personale. Den del beklager vi naturligvis.

Var ærgerligt, for jeres koncept burde kunne fungere og alle 3 slags svin burde kunne serveres til stor fornøjelse, hvis det altså bliver tilberedt ordentligt.

At vi kvaliteten til trods, forsøgte os flere gange, synes jeg vi burde have ros for, istedet for ris.

16 April 2024
Unprompted review
Restaurant Laguna logo

Reply from Restaurant Laguna

Hej Jan, mange tak for din anmeldelse.

Vi beklager at vi ikke har kunne "levere" varen. Jeg har haft taget fat i personalet som var på arbejde, og kan forstå at det i sidste ende handlede om hvor vidt om der var salt på flæsket eller ej. Vi let salter stegeflæsket, for at imødekomme de fleste ønsker, og af samme grund står der salt og peber til rådighed på bordene. De "gentagne klager", skulle i følge vores serveringspersonale indirekte være nedladende til køkkenet. Eftersom der blev sagt at hun skulle gå ud og svine kokken til "på alle de sprog hun kunne". Vi havde flere "kokke" på arbejde, den kok som stod til ansvar for ta selv bordet, er en kvinde, derfor undrer det mig at du ligefrem er efter en ham.? Og samtidig kan jeg forstå at i gentagne gange har været oppe og hente mad og alligevel siddet og spist 1,5 time af det "uspiselige" for så at kaste pengene i hovedet på tjeneren, da i skulle betale. Men selvfølgelig er der altid 2 sider af en sag, så jeg høre gerne nærmere fra dig, om hvad der gjorde maden uspiselig og hvordan vi kunne have gjort det bedre, så vi kan lære af vores fejl.

Rated 5 out of 5 stars

Perfekte burgere og god servering

Var i dag på laguna og spise burgere.
Bacon/cheese og Greek, perfekte bøffer, frisk salat og lækre hjemmebagte burgerboller
En helt igennem lækker oplevelse, det er uden tvivl ikke sidste gang 👍😃

25 January 2024
Unprompted review
Restaurant Laguna logo

Reply from Restaurant Laguna

Hej Søren, mange tak for din anmeldelse

Rated 4 out of 5 stars

Vi har spist på restauranten før og…

Vi har spist på restauranten før og ligesom de andre gange var maden velsmagende og frisk vi fik begge plankelaks som bare var mums og det samme var tilbehøret, det eneste minus var at personalet begyndte at fjerne lysene på bordene før vi var færdige med at spise og klokken var kun 19:00 det skal dog siges vi var de eneste gæster på det tidspunkt men I lukker først klokken 22:00 så vi følte lidt at de synes vi skulle ud.....

26 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke Godt

Min kæreste og jeg har før spist på Laguna, hvilket har været fint nok, ikke noget specielt skidt eller helt vildt godt, men til prisen fint nok.
Vi kommer så for at spise jeres buffet og hold da op en mega skuffelse, det “varme” mad var i bedste fald lunkent, ellers koldt, det havde stået i der så længe at der var “skorpe”/tørre kant på laksen, kyllinge spydene og flødekartoflerne var også tørre og kolde. Intet af det smagte godt, med undtagelse af frikadellerne, meget kedelig salatbar, vildt uinspirerende buffet, som ALDRIG mere bliver købt herfra. Vi venter yderligere i ca 45 min på at vores bestilling bliver taget imod, og da vi efterfølgende fortæller om vores oplevelse til tjeneren da vi betaler, bliver vi spidset af med, det er jeg ked af og høre.
Her kommer vi ikke igen.

9 July 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Fantastisk personale redder dårlig madoplevelse

Vi var fire voksne og to børn til aftensmad på Restaurant Laguna, hvor vi forventede et godt måltid, når man ser menukortet samt priserne. Men oplevelsen blev en anden.

For det første ventede vi 50 minutter på maden, som vi måtte rykke for. Her fik vi beskeden, at der grundet sygdom kun var én kok på job - det havde været rart få besked om den længere ventetid, da vi bestilte. Så kom maden. Burgerbøffen var tør og skuffende til den pris, og clubsandwichen bestod af en bunke med overstegte kyllingestykker og bacon uden for brødet. De to stjerneskud var okay, men Uruguay-steaken ankom rød i den ene side og gennemstegt i den anden (den var bestilt gennemstegt). Rib-eye-steaken var helt skør - den skulle ha’ været rød, men var rå og de stegte grønsager var underligt olierede. Sovsen smagte af ingenting. Bøffen blev sendt retur og kom faktisk tilbage i endnu dårligere stand. Den smagte også meget af olie nu.

Til gengæld vendte det søde personale stemningen. Vi fik en cola, fire kaffe, en varm kakao og en stor isdessert på husets regning - og ikke mindst skulle vi ikke betale for rib-eye-bøffen. Derfor: Maden var ikke noget at skrive hjem om, men hvis alle restauranter havde så sødt og forstående personale, så går man heldigvis glad derfra. De to stjerner går til tjenerne - ikke til kokken.

5 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

2 gange har jeg besøgt ishuset

2 gange har jeg besøgt ishuset. Første gang fik vi den muligst mindste softice - det var bare en lille lige "streg" og anden gang den tyndeste smagsløse lunkne milkshake - kommer ihvertfald ikke igen

9 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det var så ringe

Det var så ringe, men 1 stjerne skal man jo give, man kan ikke give nul desværre, vi Bestilte 3 forskellige bøffer med div, tilbehør. Bøfferne skulle være medium rare, men alle var gennemstegt, og var også banket tynde, og var seje som skosåler. Den mad de laver er på ingen måde pengene værd.

14 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget lidt for pengene

Jeg bor i København, og ikke engang dér koster isvafler og eller softice så meget.

To is med hver to kugler og verdens mindste klat softice - 130 kr. er voldsomt

12 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sørgelig skuffende oplevelse

Sørgelig skuffende oplevelse
Ribeye, bestilt rød/rare modtaget gennemstegt tør Sendt retur, bestemt ikke modtaget venligt, diskussion i køkkenet mellem 4 medarbejdere der vurderer at næste Ribeye skal være mere rare, altså rå Kan undre at Ribeye tænkes igennem af kødhammer totalt misforstået behandling af Ribeye, den type kød skal ikke tæskes flad, som wienerschnitzel og rare, er ikke råt kød
Flot kundeservice af chefen, der kun gjorde situationen dårligere
Bare rolig, sker ikke igen at gode penge smides efter dårlig oplevelse!!
Der findes gudskelov andre spisesteder, der har køkkenpersonale, der kan håndtere kød efter forskrifterne.
"Vi har gjort det så godt vi kunne"
Øh nej, ikke godt nok :-(

22 April 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Laguna is - Topglæde og service

Laguna is beliggende ved siden af restaurant Laguna er ikke bare en isbutik. Masser af is, guf og flødeskum, men vigtigst af alt den skønneste unge mand, der giver den max gas med charme, kundeservice og glæde

16 July 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skønt sted!

Min kæreste og jeg har været forbi både med og uden børn, flere gange. Aldrig har vi været skuffet over hverken mad, eller betjening. Kezaah, har sjovt nok været forbi vores bord hver eneste gang. Hver gang har været en fornøjelse. Tak for igen igen at servere mad med et smil, tak for lækker mad til Michael og for den gode underholdning 🤣

11 June 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Fantastisk udsigt men maden er ikke…

Fantastisk udsigt men maden er ikke noget at skrive om.
Fik en Uruguay steak hold da op aldrig oplevet noget så kedeligt især Garniture kold og så kun ca 15 pomfritter sovs okay desværre sulten da jeg forlod stedet.

29 April 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fantastisk dejligt sted

Fantastisk dejligt sted!
Hyggeligt med både udendørs servering og indeservering. Udsigt til lystbådehavnen og Storebæltsbroen. Sød betjening og god mad til en rimelig pris! Vi kommer helt sikkert igen!

25 June 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Førhen havde de mad i topkvalitet

Førhen havde de mad i topkvalitet. Har spist der mange gange. Var der igen i dag for første gang efter genåbningen. Plankebøf med kartoffelmos. Tør og kedelig kartoffelmos som smagte af færdigkøb. Club sandwich med kedeligt brød. Helt anderledes kvalitet end sidste sommer.
Vil dog sige betjeningen er god.

10 July 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har i dag haft en dårlig oplevelse på…

Har i dag haft en dårlig oplevelse på restaurant Laguna derfor giver jeg ⭐️ . Vi er 9 personer . 5 bestiller plankebøf , hvorpå der er anbragt kartoffelmos i skål som smagte så syrligt at alle 5 var nervøse for at det var dårligt . Besked fra tjeneren sådag skal det smage. Pommesfrits til et barn på 2 år var så stegte/tørre total uspiselige , en ny portion pommes frits kom da alle var færdige med at spise. Et lille glas lunkent vand fra vandhane til 2 årig =12 kr.skulle være isvand☹️.Den smule grøntsager som var på tallerknen var stort set rå. 3 personer fik bøf med kartofler som var helt runkne og gummiagtige . Ventetiden alt for lang for lidt personale . Ikke et sted jeg har lyst til at betale over 2000kr for mad igen .

30 June 2019
Unprompted review
Restaurant Laguna logo

Reply from Restaurant Laguna

Hej Lizette og Tommy

Jeg forstår udemærket godt jeres frustration og må beklage jeres oplevelse hernede.

Jeg er ved at vende situationen med personale om hvordan det kunne have gået så galt.
Jeg kan dog berolige jer med at kartoffelmosen ikke har fejlet noget da denne bliver lavet frisk hver dag. Men vil vende den med køkken.

Jeg vil gerne have lov til at kompensere for aftenen.

Mvh
Keezah

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look