RRD Preparation Reviews 2,272

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

I am very pleased with the quick shipment of the parts ordered. Finished installation of parts yesterday and the engine works well. Track day coming up soon and we’ll see how well the performance has... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Awful contacting, i need wait 2 days till response,(sometimes they don't even response) then i have been bought cylinder and after month they say they don't have in stock. I think i don't even get my... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Great stock of parts, even some difficult to find for older karts. I ordered a product to be shipped to the USA and after paying by card shipping charges changed so they let me know and sent a full re... See more

Rated 5 out of 5 stars

Great customer service. Very happy with that my order came pretty fast and surely I will again order from them. Very user friendly shop site. 10/10.

Company replied

Company details

  1. Motorcycle shop

Written by the company

En 2008, à Differdange, au Luxembourg, à 2 minutes de la frontière Française, naît REDUREAU RACING DESIGN, une entreprise dédiée aux passionnés de deux roues. À l'origine axée sur la réponse à la demande des amateurs, elle élabore un catalogue diversifié de produits, outils et articles pour les 50cc, 125cc, mécaboites, scooters, les motos grosses cylindrées et cyclomoteurs. Souvent difficiles à trouver sur le marché, ces pièces nécessaires à l'entretien et à l'amélioration des 50cc, 125cc, mécaboites, scooters, les motos grosses cylindrées et cyclomoteurs, sont disponibles tant dans la boutique physique située à la frontière française au Luxembourg que sur le site web évolutif, rrd-preparation.com. Au fil du temps, le site web devient une véritable plateforme de vente en ligne touchant un public européen et s'étendant même au-delà des frontières du continent vers des pays non francophones comme les États-Unis et le Japon. En tant que partenaire officiel de grands noms tels que POLINI, AIRSAL, ARROW, GIANNELLI, ITALKIT, MALOSSI, RRD-PREPARATION est réputée pour son expertise dans la mécanique des deux roues. La boutique est également renommée pour son service de préparation et de montage moteur, l'un des plus efficaces dans le domaine. Initialement spécialisée dans les articles pour machines anciennes et rares, l'entreprise élargit continuellement son catalogue pour inclure aujourd'hui les 50cc et 125cc, les mécaboites, les scooters, les motos grosses cylindrées et les cyclomoteurs. La renommée de RRD-PREPARATION repose sur la qualité de son savoir-faire, sa présentation claire et détaillée des produits, et son expansion progressive. Elle s'est imposée comme un incontournable en tant que boutique en ligne dans le secteur des deux roues. Son engagement envers la qualité, sa capacité à étoffer son catalogue, ainsi que son service client exceptionnel, offre un accompagnement attentif via un site web performant. La collaboration avec le transporteur COLISSIMO assure une expédition rapide et fiable. L'objectif premier de REDUREAU RACING DESIGN est de fournir à ses clients des pièces rares et anciennes. La clientèle, en constante augmentation, trouve en ligne et en boutique un choix élargi de produits, un savoir-faire avéré, et un lieu d'échanges à Differdange ainsi que sur internet via son site et sa page Facebook. C'est un véritable point de rencontre satisfaisant les besoins et les questions de la clientèle, rassemblant une communauté passionnée de deux roues, composée d'amateurs, de professionnels et de compétiteurs.


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

2K reviews

5-star
4-star
3-star
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Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

satisfied

I ordered parts, arrived quickly.
very good communication for my questions
satisfied.

26 June 2021
Rated 5 out of 5 stars

purchase order that I received in the…

Very good salesperson solves problems quickly I'm really happy

2 June 2021
RRD Preparation logo

Reply from RRD Preparation

Bonjour, je suis désolé pour le problème rencontré.

Avez vous eu la personne du service client au téléphone?

Pouvez vous me donner le numéro de votre commande afin que l'on puisse revenir vers vous?

Cordialement et votre service, l'équipe RRD

Rated 5 out of 5 stars

Faulty product replaced

Bought an Ipone Road Chain Pack on the 20th of March. The chain brush included in the pack came faulty. There was some miscommunication, but they end up replacing it. Will be buying again.

6 May 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Neutral

Neutral feedback will update when issue is resolved.

27 April 2021
Unprompted review
RRD Preparation logo

Reply from RRD Preparation

Hello,
We have responded to each of your emails. On the other hand at no time we spoke of the costs of return.

You have ordered a SIMONINI crankshaft reference 80032. You have confirmed to us that the reference received is indeed the reference 80032. We ask you to return the crankshaft so that we can confirm this. Upon receipt of this if the product does not correspond to this reference then the refund or change of the product will be made.

It is then normal for the return costs to be reimbursed to you. But for that we need the return of the product. Don't forget to put the return invoice in the package.

cordially
RRD
.....................................................................................................................
Bonjour,
Nous avons répondu a chacun de vos mails. Par contre a aucun moment nous avons parlé des frais de retour.

Vous avez commandé un vilebrequin SIMONINI référence 80032. Vous nous avez confirmé que la référence reçus est bien la référence 80032. Nous vous demandons le renvoi du vilebrequin pour que nous puissions confirmer cela. Dès reception de celui ci si le produit ne correspond pas a cette référence alors le remboursement ou le changement du produit sera fait.

Il est alors normal que les frais de retour vous soit remboursé. Mais pour cela nous avons besoin du retour du produit. N'oubliez pas de mettre la facture du retour dans le colis.

Cordialement
RRD

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