safestore.com Reviews 2

Très bon accueil au moment de la signature du contrat, rien à redire à ce stade.
Mais ensuite, tout s’est gâté : à peine un mois après mon arrivée, ils changeaient déjà le règlement et envoyaient une nouvelle version.

Pour une simple histoire de préavis, donné avec à peine 7 heures de retard, ils ont exigé le paiement d’une mensualité complète.
Malgré mes demandes répétées de geste commercial, ils n’ont rien voulu entendre.

Résultat : j’ai payé un mois entier alors que le box est libéré et relouable immédiatement, puisqu’ils ont remis leur cadenas et je n'ai désormais plus l’accès.
Autrement dit, ils gagnent deux fois : mon paiement et un box déjà disponible pour un autre client.

Je trouve cette pratique malhonnête et abusive. Pour moi, ils ne méritent aucune étoile, vu le manque total d’écoute et de considération pour le client.

Je tiens à prévenir tout le monde que ce sont des menteurs, je recherchais un stockage et j'ai fais plusieurs prestataires, safestore ma signaler que chez eux il n'y avait aucune augmentation de prix comme chez des concurrent, et même en cassant du sucre sur les dos d'autres comme Shurgard. Ayant eu un prix intéressant, et surtout que EUX m'ont contacté plusieurs fois pour m'avoir comme client, je suis donc aller chez eux et 6 mois après, augmentation de presque 15%, ils disaient qu'ils étaient encore en dessous des concurrents et que donc je ne devais pas me plaindre, en très résumé, je suis SDF suite aux inondations de 2021 et je n'ai donc pas le choix que de les payer si je ne veux pas perdre le peu d'affaires qu'il me reste. Si vous lisez ce message je vous promet que vous regretterez de m'avoir menti et voler car ce que vous avez fait est similaire à du vol.