While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

FAKE WARE,shop akzeptiert keine Rückgabe odet Erstattung . Damit vermeiden dei ganze Probleme und Kommunikation uber email, liebe einkaufen an andere handler.

Rated 5 out of 5 stars

Heb recent contact gezocht met de technische afdeling van Salora ivm een USB "probleem" en deze werd zonder morren, direct beantwoord... zoals ik ook gewend ben bij Salora. Na drie jaar ben ik dan o... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe ein Kleid bestellt, das nicht nur billig verarbeitet war, sondern auch direkt beim ersten (!) Anprobieren auseinandergefallen ist. Die Korsage war kaputt, Nähte haben sich gelöst, die Passf... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wat een goede klantenservice, helaas was er een klepje kapot gegaan van mijn Salora ace700 en heb daar een mailtje over gestuurd en krijg dus een nieuw klepje opgestuurd Super service Salora !!!!... See more

Company details

  1. Appliance shop

Written by the company

Al ruim 90 jaar verrassen we met een ruime keuze aan producten. Onze producten hebben een tijdloos design, zijn betaalbaar en van alle gemakken voorzien.


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

USB poort en stick problemen.

Heb recent contact gezocht met de technische afdeling van Salora ivm een USB "probleem" en deze werd zonder morren, direct beantwoord... zoals ik ook gewend ben bij Salora.
Na drie jaar ben ik dan ook nogsteeds een groot fan van dit merk, wat toegeschreven kan worden aan de goede services.
Ga zo door.

17 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder – absolute Enttäuschung

Ich habe ein Kleid bestellt, das nicht nur billig verarbeitet war, sondern auch direkt beim ersten (!) Anprobieren auseinandergefallen ist. Die Korsage war kaputt, Nähte haben sich gelöst, die Passform war eine Katastrophe. Laut Website angeblich „sorgenfreie Rückgabe“ und „volle Rückerstattung“ – in Wirklichkeit wurde mir nur 40 % angeboten oder Rückversand nach China auf eigene Kosten.
Und dann auch noch die Bitte, den PayPal-Fall zu schließen, bevor man mir „weiterhelfen“ könne – absolut unseriös.
Zum Glück gibt es Käuferschutz. Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal bei diesem Shop.

20 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

GEEN LEVERING

Op 20 november beamer besteld op salora.nl , we zijn 6 december en nog geen beamer te zien. Ok het is druk met de leveringen. Maar eer Salora het ook maar op de post doet duurde ook tot 27 november. Zet dan niet op de website dat het 3 dagen duurt.

Nu heeft mijn zoon zijn sint niet. En volgens PostNL is het nog steeds niet bij hun. 2 mail. Geen moeite om terug te sturen.

Laatste keer Salora dus, ze mogen het geld teruggeven en mijn zoon uitleggen waarom de sint niets brengt, service -10. Bah

6 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Half jaar geleden een salora 55 inch tv…

Half jaar geleden een salora 55 inch tv gekocht. De druk toetsen van de afstandsbediening vond ik slecht. Ik dacht dat ik hier wel aan zou wennen. Maar na half jaar nog steeds niet gewend. Naar Salora een mail verstuurt met het probleem. Of ze een oplossing hiervoor hebben. Dat hadden ze. Een nieuwe bij hun kopen van 49,95. Zo kan ik ook problemen oplossen. Zeer slecht.

21 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nog geen ster waard

Nog geen ster waard. Ik heb pas 3 maanden een droger en wasmachine en de bovenkant is nu al aan het slijten (gebroken stukjes). Ze zeggen gewoon nadat ik een klacht heb ik gediend het ligt aan jullie. Een wasmachine kan niet op 90 graden draaien en al gebreken krijgen met stukjes en scheuren op het bovenblad? en de display voor laat los. Ja verantwoordelijkheid nemen is wel moeilijk maar dat we 598 euro hebben betaald dat boeit hun niet
Als het geld maar binnen is! Nooit meer Salora!

30 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne tv, fijne organisatie erachter

Ben niet zo van het schrijven van reviews, maar wil daar nu toch een uitzondering voor maken. Had al een tijdje een kleine TV van Salora, daar was ik best tevreden mee. Nu ook een grote tv gekocht en man man wat een fijn ding is dat! Beeld is heel mooi, velen malen beter dan mijn vorige Samsung (en die was nog niet zo oud, maar kreeg daar geen service meer toen deze stuk ging). Alle toeters en b ellen zitten erop. Ook het geluid is prima, zit dan ook een subwoofer ingebouwd. Had wat moeite met het installeren, na een telefoontje van mij naar Salora werd ik prime geholpen en werd zelfs door het installatie proces heen geholpen. Kortom een prima tv en een prima service!

12 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Valse beloftes, Slechte service

Mijn tv heeft een update nodig, zou heel makkelijk aan te vragen zijn via de website.. Nou, update aangevraagd op 2 november en nu word ik al 2 weken aan het lijntje gehouden. Er is nu al 3 keer beloofd dat ik de update binnen 2 dagen heb. Nu zijn die weer voorbij en moet ik Salora zometeen weer bellen voor de 4e keer.
Wat een slechte service!! Als ik dit had geweten had ik NOOIT een Salora tv aangeschaft.

Update 17 november, vandaag eindelijk na meerdere keren contact de mail met de update gekregen en de tv kunnen updaten.
Alles werkt weer. 😀

2 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Salora tv nooit meer

Salora tv nooit meer ! Na een jaartje was mijn beeld al niet meer zuiver op de achtergrond een groot zwart vierkant
Winkel wil hem laten maken duurt een maand voor ik tv terug heb en nu start hij ook niet meer op
Rood/groen lichtje constant aan het flikkeren
Dus voor mij nooit meer een salora

14 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Afstandsbediening

Afst. bed. soundbar na 1½ jaar defect..geen probleem klantenservice stuurde mij de volgende dag al een nieuwe..prettig behandeld, ben zeer content, een 10 voor de persoon die mij geholpen heeft

21 October 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top product!

Top product!
Kan niets negatiefs opnoemen.
Haarscherp, erg stabiel en stevig.
Zeer tevreden!

9 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schandalig

Schandalig! ontvangen een afstandsbediening zonder enige uitleg. Blijkt dit geen universele afstandsbediening te zijn terwijl het wel zo vermeld stond op jullie website. Wil je retouren? Dan moet dit nog is van je eigen kosten ook. Ik heb hiervan nu een foto genomen en een filmpje dat ik wel degelijk alles gepost heb want anders kunnen jullie nog beweren dat jullie het niet ontvangen hebben. Echt schandalig. 0 Service. Het verdient zelf geen 1 ster, mocht ik kunnen, gaf ik u er geen, maar bij dit is dat helaas geen optie. Dus waarschuw ik de rest. Koop hier geen afstandsbediening aan en de service na verkoop is een dikke 0.

6 July 2021
Salora logo

Reply from Salora

Geachte mevrouw Deppe,

In onze productteksten staat nergens vermeld dat deze universeel zijn. In de product tekst van uw aangekochte afstandsbedieningen staat namelijk het volgende ‘’ Deze originele Salora televisie afstandsbediening is geschikt voor diverse modellen, ter vervanging van uw afstandsbediening. Kijk bij de specificaties of deze afstandsbediening geschikt is voor uw tv.’’ Als het modelnummer overeenkomt en u toch de juiste afstandsbediening heeft gekocht dan kan het altijd voorkomen dat een afstandsbediening niet werkt, maar dit zullen wij altijd netjes voor u oplossen. Als u even een mail kunt sturen naar info@salora.nl met het juiste modelnummer van uw televisie, dan kunnen wij nakijken of u inderdaad de juiste afstandsbediening heeft aangeschaft.

Met vriendelijke groet,
Team Salora

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look