Azienda trovata per puro caso sul web. Prodotti ottimi, prezzi competitivi, molto apprezzabile ed utile la scadenza su ogni prodotto in vendita, così da poter valutare i tempi di consumo. Spedizione a... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Buongiorno sono Antonio proprietario del B&B Al duomo di Santa Maria C.V. Ho conosciuto su Internet Servizio Hotel Self e da subito è diventato il mio fornitore di fiducia. Offrono una grandissima v... See more
Company replied
Una recensione su azienda commerciale online deve valutare tre aspetti: varietà e molteplicità dell' offerta; competitività dei prezzi; velocità della spedizione. In questi aspetti, per la mia esper... See more
Ottimo per l'acquisto all'ingrosso di prodotti per hotel e bar. Ottimo anche il prezzo, anche se su alcuni articoli ultimamente c'è stai un leggero aumento.... (Ma trovatemi un prodotto che negli... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Food Service Specialist. Forniture di snack monoporzioni e prodotti monodose per Hotel e B&B
Contact info
Via Udine, 3, 82037, Telese Terme, Italy
- 800144387
- Info@serviziohotel.it
- www.serviziohotel.it
4.7
Excellent
88 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Servizio eccellente
Servizio eccellente, veloci nelle spedizioni, e molto gentili. Ormai ordino da loro da diversi anni e li contraddistingue serietà e puntualità. Oltre agli ottimi prodotti, hanno anche prezzi economici. Li consiglio
10 March 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Francesco,
grazie di cuore per le sue parole e per la fiducia che continua a dimostrarci negli anni.
Siamo molto felici di sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti e la rapidità del servizio. Il nostro obiettivo è proprio quello, serietà, puntualità e convenienza, sempre.
Grazie ancora per la sua recensione e per averci consigliato.
Un caro saluto - ServizioHotel.it
Complimenti.
Ho già fatto diversi ordini, e mi sono sempre trovata bene. Sito chiaro, spedizioni in tempi rapidi, tutto è imballato con cura. Complimenti.
6 March 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie mille Claudia per le sue belle parole!
Siamo davvero felici di sapere che si è trovata sempre bene con gli ordini.
Cerchiamo ogni giorno di offrire un servizio chiaro, spedizioni rapide e prodotti imballati con la massima cura.
A presto su Serviziohotel.it!
Un caro saluto.
Eccellente
Ordine consegnato in tempi brevissimi, addirittura con un piccolo omaggio all'interno.
Consigliatissimo!!
27 February 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie davvero Erica, per la sua bellissima recensione!
siamo felici che l'ordine sia arrivato velocemente e che il piccolo omaggio sia stato apprezzato.
Cerchiamo sempre di aggiungere un sorriso in più ai nostri pacchi.
A presto su Serviziohotel.it!
Ottimo servizio
I prodotti sono buoni e con elevata varietà. Consegna in tempi brevi e in ottimo imballaggio. Unica nota negativa sono la scadenza troppo breve per alcuni prodotti
23 February 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Grazia,
la ringraziamo per le sue parole sul servizio, sulla qualità dei prodotti e sull’imballaggio: per noi è fondamentale garantire varietà e spedizioni rapide e curate.
In merito alla sua osservazione sulle scadenze, desideriamo precisare che sul nostro shop online le date di scadenza sono sempre chiaramente indicate nella scheda e sulle foto di ogni singolo prodotto, siamo gli unici ad offrire questo servizio, proprio per consentire ai clienti di acquistare in totale trasparenza e consapevolezza.
Il nostro obiettivo è offrire sempre informazioni chiare prima dell’acquisto, così da evitare sorprese dopo la consegna.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi necessità e la ringraziamo ancora per aver scelto il nostro shop, a presto su Serviziohotel.it
Puntualità nella consegna e sempre…
Puntualità nella consegna e sempre soddisfatta dei prodotti acquistati per il mio B&B.
9 February 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie di cuore per la fiducia!
Sapere che la puntualità delle consegne e i prodotti siano sempre all'altezza delle sue esigenze.
Per noi è un piacere supportare le strutture ricettive come il suo B&B, dove qualità e affidabilità fanno davvero la differenza.
A presto online, un saluto da Serviziohotel.it
Puntuali e precisi
Puntuali e precisi, prezzo onestissimo, non li conoscevo
10 January 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie mille!
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità, la precisione e i nostri prezzi.
Ci fa ancora piu piacere sapere di aver conquistato la fiducia di un nuovo cliente.
Speriamo di rivederla presto sul nostro Shop - Saluti da Serviziohotel.it
Sono rimasta davvero soddisfatta
Sono rimasta davvero soddisfatta! Sul sito ho trovato prodotti per le colazioni del mio B&b che in giro non avevo mai visto , i prezzi sono ok e la consegna velocissima!
È stata davvero una piacevole sorpresa! Ordinerò sicuramente altre cose !
30 January 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Antonella,
grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che abbia trovato sul nostro sito prodotti colazione per il suo B&B difficili da reperire altrove: è proprio questo uno degli aspetti su cui lavoriamo ogni giorno, selezionare articoli particolari e utili per le strutture ricettive.
Sapere che ha apprezzato anche la velocità della consegna e il rapporto qualità-prezzo ci motiva tantissimo a fare sempre meglio.
La aspettiamo presto per i suoi prossimi ordini… e grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza positiva! il Team di Serviziohotel.it
Descrizione e spedizione accurata e…
Descrizione e spedizione accurata e velocissima. Grazie
3 February 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie Valeria, per la sua recensione, siamo molto felici per l'esperienza estremamente positiva.
Grazie di cuore, alla prossima - Serviziohotel.it
Riordinerò ancora
Ho ordinato parecchie volte dal loro sito, e devo dire che non ho mai avuto problemi.
Spedizioni ben imballate e prodotti di qualità!
15 January 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per averci scelto più volte.
Siamo davvero felici di sapere che si è sempre trovato bene con i nostri prodotti e con il servizio di spedizione, in particolare per l’imballaggio accurato e la qualità della merce.
Sarà un piacere servirla ancora, restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.
Un cordiale saluto,
Lo Staff di Serviziohotel.it
Impeccabili
Avevo già lasciato una recensione in passato ed é doveroso rimarcare in quanto incrementano di volta in volta il loro catalogo con prodotti quasi sempre introvabili altrove. Questa azienda offre un ampia scelta di prodotti, con soluzioni adatte a ogni esigenza del settore.
Oramai punto fermo per i rifornimenti dei miei alberghi in costiera, é quasi un decennio che mi rifornisco da loro, sempre impeccabili.
L’assistenza è cortese, professionale e presente, pronta a rispondere a qualsiasi richiesta.
Molto apprezzati anche gli omaggi ricevuti, un gesto che fa davvero piacere e dimostra attenzione verso il cliente, imballaggio sempre accurato.
Cosa dire, affidabili ed efficienti.
9 January 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Francesco,
La ringraziamo di cuore per le Sue parole e per la fiducia che continua a riporre in noi da quasi un decennio.
Sapere di essere diventati un punto fermo per i rifornimenti dei Suoi alberghi ci rende davvero orgogliosi e ci motiva ogni giorno a migliorare, ampliando costantemente il catalogo con prodotti selezionati e spesso difficili da reperire.
La Sua soddisfazione per la qualità del servizio, l’assistenza e l’attenzione che dedichiamo all’imballaggio è per noi una conferma importante del lavoro svolto con passione e serietà.
Grazie ancora per la stima e la continuità: restiamo sempre a Sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Cordiali saluti e a presto - Serviziohotel.it
merce alimentare difforme con scadenza ravvicinata
Contrariamente a quanto riportato sul loro catalogo, i prodotti alimentari consegnati (monoporzione) hanno scadenza ravvicinata difforme da quella pubblicizzata. Ho ordinato prodotti con scadenza 10.2026, sono stati invece recapitati con scadenza 12.2025. Informati del problema comunicano che ritireranno e sostituiranno la merce avanzata a fine anno. Tuttavia una volta contattati per procedere in tal senso ad inizio 2026 si rifiutano di procedere con la sostituzione e mi invitano a inoltrare un nuovo ordine, chiedendo di pagare la spedizione, rimangiandosi ovviamente la parola data benché il problema sia stato causato unicamente da loro.
Venuto meno il rapporto di fiducia d'ora in poi mi rifornirò altrove.
EDIT 08.01.2026 i prodotti recapitati in agosto scadevano a dicembre anziché ad ottobre dell'anno successivo. Ben 10 mesi di differenza , errore unicamente a voi attribuibile.
Alla segnalazione del problema, anziché sanare la situazione, avete risposto (cito testuali parole) "tutto quello che non smaltite lo ritiriamo e sostituiamo senza problemi." Bene. Contattati a fine anno vi rifiutate di procedere in tal senso, subordinate l'invio di una scatola omaggio (che poi in realtà è già stata pagata, non è un omaggio!) all'invio di un nuovo ordine per altra merce. Ergo abbandonate il cliente, sebbene il problema sia stato unicamente da voi causato.
I bugiardi siete voi (in risposta all'appellativo che avete riservato al cliente) e la serietà è pari a zero.
EDIT: sempre in data 8.01.2026 l'azienda edita la risposta alla recensione e ritira in sordina l'appellativo "bugiardo" essendo ormai palese il difetto della loro posizione (ho salvato gli screenshot trattandosi ovviamente di una risposta pubblica con offese). Il prodotto, pagato e non consumabile, è da cestinare e per rimediare ad un loro errore esclusivo paga il cliente. Peccato non aver letto prima le recensioni di altri utenti dove ben viene descritto il loro modus operandi con prodotti alimentari e scadenze.
EDIT: ricevo telefonata con insulti e intimidazioni dal personale dell'azienda e provvedo senza indugio a consegnare al mio legale di fiducia la registrazione, unitamente al carteggio contenente le offese pubblicate sulla piattaforma, quelle ricevute a mezzo email e messaggistica, oltre a tabulati telefonici affinché intraprenda ogni azione ritenuta opportuna a mia piena tutela, anche nelle sedi giudiziarie competenti.
7 January 2026
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Ci dispiace sinceramente per il disappunto espresso, ma riteniamo doveroso chiarire i fatti in modo corretto e trasparente.
Prendiamo atto dell’ulteriore modifica della recensione e riteniamo necessario fornire un chiarimento definitivo, esclusivamente a tutela di chi legge.
I prodotti consegnati nell’estate 2025 presentavano scadenza 30/12/2025, quindi con oltre 5 mesi di validità residua, pienamente conforme alle normative vigenti e alle prassi del settore food-service. In nessun momento sono stati consegnati prodotti scaduti o non idonei alla vendita.
A seguito della segnalazione del cliente – legata a difficoltà di smaltimento dovute alle dimensioni ridotte della struttura – abbiamo fin da subito manifestato disponibilità esclusivamente a titolo commerciale, pur non essendovi alcun obbligo contrattuale, a valutare una sostituzione dell’eventuale merce non utilizzata.
In data 8 gennaio 2026, il cliente ha richiesto la sostituzione, abbiamo proposto la sostituzione della scatola di biscotti da inserire su un successivo ordine, soluzione che rappresenta una prassi commerciale corretta e trasparente. Tale proposta è stata rifiutata dal cliente in quanto non avrebbe effettuato alcun ordine per tutto il 2026.
In assenza di nuovi ordini, l’unica alternativa logisticamente possibile restava il reintegro della merce con spedizione a carico del cliente, come avviene in qualsiasi rapporto commerciale. Anche perchè la scatola di biscotti in questione costa meno di una spedizione. Parlare di “merce già pagata spacciata per omaggio” è quindi una rappresentazione non corrispondente ai fatti.
Respingiamo con fermezza le accuse di mancanza di serietà, di comportamenti scorretti e, soprattutto, qualsiasi riferimento a presunti insulti, intimidazioni o telefonate dai toni impropri, affermazioni che non trovano alcun riscontro nella realtà dei fatti e che riteniamo gravemente diffamatorie.
La nostra azienda opera da anni con professionalità e trasparenza, come dimostrato da centinaia di clienti attivi e numerose recensioni positive.
Rimaniamo disponibili a un confronto civile e costruttivo, ma non accettiamo ricostruzioni alterate né attacchi personali.
Cordiali saluti - Serviziohotel.it
ordini consegnati sempre rapidi e ben…
ordini consegnati sempre rapidi e ben imballati.
Azienda seria, mai nessun problema di mancanza o merce danneggiata
Consigliato!
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità, l'imballaggio e l'affidabilità del nostro servizio.
Lavoriamo ogni giorno proprio per garantire puntualità, merce integra e zero imprevisti.
A presto, grazie per la fiducia.
servizio efficiente e serio
servizio efficiente e serio. merce arrivata in tempi ragionevoli, con all’interno anche alcuni biscotti in omaggio.
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Davide,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio efficiente e affidabile e che la merce sia arrivata nei tempi previsti.
Inoltre ci fà molto piacere che abbia gradito anche il piccolo omaggio inserito nel pacco.
Saluti, da Serviziohotel.it
Sono 8 anni che collaboriamo con Self…
Sono 8 anni che collaboriamo con Self , fornitore affidabilie, puntuale e molto disponibile.
Avanti cosi !!!!
28 November 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Casa da Carmen,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per la collaborazione che dura ormai da diversi anni. Siamo lieti che apprezzi la nostra affidabilità testata negli anni.
Continueremo a lavorare con la massima attenzione per garantirle sempre il miglior servizio.
Un caro saluto dal Team di Serviziohotel.it - Grazie.
Servizio eccellente.
Prezzi competitivi, celerità nelle spedizioni, imballaggi perfetti.
3 November 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Aldo,
grazie di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero contenti che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi, la rapidità nelle spedizioni e i nostri imballaggi sempre accurati .
La soddisfazione del cliente è la nostra unica priorità.
A presto su Serviziohotel.it
Azienda molto seria e professionale
Azienda molto seria, disponibile e veloce nella consegna.
La consiglio anche per la varietà dei prodotti di qualità e prezzi molto buoni.
20 November 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentile Nicola,
grazie per il suo feedback.
Siamo lieti che abbia apprezzatola serietà dell'azienda, la varietà, la rapidità nelle consegne e prezzi sempre imbattibili, grazie di cuore.
Un saluto dal Team di Serviziohotel.it
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Prezzi buoni. Spedizione veloce. Consigliato!!!
28 July 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Caro Massimiliano,
grazie per il suo riscontro.
Siamo entusiasti che abbia apprezzato positivamente il servizio offerto, i prezzi sempre vantaggiosi e la rapidità logistica.
A presto su Serviziohotel.it!
Ottimo ,tt ok
16 November 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Carissima Francesca,
ci fa piacere sentire che sia andato tutto bene e che il servizio sia stato di suo gradimento.
Alla prossima!
Piacevole esperienza
Gestisco una piccola casa vacanze e volevo offrire ai miei clienti la possibilità di trovare in camera anche delle monoporzioni di tante cose e così ho deciso di acquistare su questo sito . Sono rimasta veramente soddisfatta della velocità con cui è stato recapitato il mio ordine e dalla gentilezza del personale, nonché della piacevole sorpresa di trovare nel pacco anche dei prodotti omaggio.
Grazie
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Gentilissima Carmela,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione!
Siamo felici che la sua casa vacanze abbia potuto offrire ai clienti un’accoglienza ancora più completa grazie alle nostre monoporzioni.
Ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la rapidità della spedizione, la gentilezza del nostro staff e i prodotti omaggio inseriti nel pacco: sono piccoli gesti pensati proprio per chi, come lei, lavora ogni giorno per offrire un servizio di qualità.
Restiamo a sua completa disposizione per ogni futura esigenza per la sua struttura.
Grazie a lei per la fiducia!
Un caro saluto da ServizioHotel.it
Ottima azienda,da anni acquisto i suoi…
Ottima azienda,da anni acquisto i suoi prodotti.Precisi e veloci nelle spedizioni.Complimenti
10 November 2025
Unprompted review
Reply from Serviziohotel
Grazie di cuore per la sua fiducia e per le belle parole! Siamo davvero felici che continua a scegliere i nostri prodotti e che apprezza la nostra puntualità.
Il suo supporto ci motiva a fare sempre meglio - il Team di Serviziohotel.it
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.