Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny v... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er meget tilfreds med pris og varen. Så tak for handlen. Leveringen er en helt anden historie. Spurgte chaufføren fra Danske fragtmænd om han ikke ville være venlig , at læsse pladerne af opp... See more
Company replied
I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗 Det blev jeg meget imponeret over.😀 Tak for rigtig god service.👏
Company replied
Fik udleveret et produkt, hvor kassen var helt ødelagt. Den blev byttet efter en dialog ved Click/Collect, men ikke på Silvans opfordring….
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-17, lør-søn: 9-16, helligdage: 9-16
Written by the company
Contact info
Edwin Rahrs vej 88, 8000, Aarhus C, Denmark
- 28116033
3.5
Average
40 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Betalte for meget for at fragte 5 lette…
Betalte for meget for at fragte 5 lette flamingo stik lister 5 km. Det burde være muligt at selv hente dem
14 October 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Perfekt levering samt det lovede…
Perfekt levering samt det lovede afleveringstidspunkt
14 September 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen forløb perfekt og til den forventede tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Virkelig god oplevelse
Virkelig god oplevelse
Hurtig levering
Ingen problemer
Trygt og godt
26 August 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig levering. Tak for jeres din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget dårlig oplevelse
Meget dårlig oplevelse. Pakken er ikke ankommet efter 5 dage. Silvan besvarer ikke ved henvendelse pr mail og kun nødtørftigt pr telefon.
4 August 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager forsinkelsen hos fragtfirmaet.
Vi kan se, at din ordre er blevet leveret d. 10/8, og at Silvan kundeservice besvarede din henvendelse 2 hverdage efter du henvendte dig d. 5/8.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis du har modtaget en ufuldstændig ordre.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret dine henvendelser via. Mail og at Leverandøren har sendt de manglende dele.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super produkt til absolut bedste pris…
Super produkt til absolut bedste pris på markedet.
Kundeservice bare i top
27 July 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både produktet og vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og den hurtige levering af varen. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen fejl på æsken
Ingen fejl på æsken, men der mangler en mellem stang som gør det umuligt at samle varen og derfor ikk godkendt og jeg har prøvet på at udfylde jeres skema på jeres hjemmeside hvor den kræver et oplode af billede som jeg ikk kan finde ud af og det går ikk uden så tak for kort 🤷♂️
29 June 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, hvis du har modtaget defekte varer.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Du kan kontakte kundeservice via formularen på hjemmesiden eller ved at skrive til kundeservice@silvan.dk.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Den kom frem som lovet til tiden
7 June 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback. Tak for den positive tilbagemelding på levering og forsendelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Granit kantsten online
Bestilte granit kantsten online. Længde stod til 1 meter. Af 13 leverede kantsten havde 2 nogenlunde dette mål. Varians var 85-110 cm. Flere var skåret skævt af i enderne, havde dybe skæremærker på siderne og var påført rød skrift, som ikke kan fjernes. Øv-øv til 3000,- Levering fungerede fint.
28 May 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis du har modtaget en utilfredsstillende varer. Vi kan desværre ikke undersøge yderligere pga. manglende ordrenummer på sagen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik halvdelen af min ordre
50% af min ordre ankom, der var ellers plads i kassen til 2 sprøjter, men desværre, kassen kom som forventet dog, 3 stjerner
10 May 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget den manglende vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt nok skrev i at den kom dagen efter…
Godt nok skrev i at den kom dagen efter men det tog 2 dage og det er også okay☺️ rigtig godt produkt
4 May 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet. Vi beklager den lidt længere leveringstid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var bare sat på fortov foran…
Ordren var bare sat på fortov foran opgang (aflåst dør), uden at ringe på, sende besked/notits om levering!
Helt tilfældigt vi opdagede ordren, og heldigt ingen tog den.
Nul stjerner for leveringen!
Fuld tilfredshed med produktet.
4 May 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Silvan tilbyder kun levering til gadeplan, vi beklager meget, at fragtmanden fra vores leverandør ikke har ringet på ved leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback. Godt at høre, at både service og produkt levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig levering.🚚
I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗
Det blev jeg meget imponeret over.😀
Tak for rigtig god service.👏
14 April 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du var imponeret over den hurtige levering. Tak for din positive tilbagemelding og for at anerkende vores service🤩
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Brabrand
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Efter at den leverandør havde sendt en…
Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny vare og den gamle retur😊
26 March 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp fra vores medarbejder. Vi er taknemmelige for din feedback og glade for, at vi kunne assistere dig med at løse problemet med den forkerte vare.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
god service
5 February 2026
Reply from SILVAN - Brabrand
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget, at du har modtaget en defekt vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Silvan skriver følgende på vores hjemmeside:
"Silvan tilbyder kun levering til gadeplan."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
9 December 2025
Reply from SILVAN - Brabrand
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.