Agressiv P-kontrol! Vi har holdt os fra Silvan Farum, fordi vi for nogle år siden fik en P-bøde for at handle 10-15 minutter. Da vi havde ærinde i området, købte vi (click-collect) i tirsdags og lod... See more
Company replied
Location
Switch locationGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... See more
Company replied
Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... See more
Company replied
Var i Silvan farum med den gamle og stødte ind i en medarbejder ved navn IB, IB var super imødekommende og utrolig hjælpsom, han spurgte ind til opgaven og satte sig ind i det arbejde vi havde foru... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Denmark
4.3
Excellent
141 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SILVAN - Farum
Vi beklager meget ulejligheden med kø og manglende hjælp.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte planter i click og collect i…
Bestilte planter i click og collect i to butikker - ingen af planterne var det jeg bestilte - dog ringede de fra Birkerød og meddelte at planterne var udsolgt eller ikke værd at hente!
8 May 2025
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det startede skidt ud med en ung…
Det startede skidt ud med en ung medarbejder, der dårligt ville hjælpe mig med, at finde den farve jeg skulle bruge af, akustiske vægpaneler. “Kig nede bag i butikken”, “jeg har ikke forstand på det du leder efter” var hvad jeg fik af vide. Så kom Melik til min redning! Han havde første dag på arbejde og var super hjælpsom. Han hentede en vogn og læssede alle panelerne på vognen for mig, samt hjalp mig videre med, at finde resten af de varer jeg skulle bruge. Super behageligt menneske og meget serviceminded medarbejder. Hvis det ikke var for Melik havde jeg ikke lagt en krone i den butik og var kørt min vej igen. Så kæmpe tak til Melik for hans meget venlige måde, at være på!
9 May 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse. Vi beklager den oplevelse, du først havde, men dejligt at høre, at Melik gav en fantastisk service.
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds.
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse.
Ventede 30min på at få udleveret varen…
Ventede 30min på at få udleveret varen selvom den var sagt at den er klar men ingen til at ekspediere
4 May 2025
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect pakket og klar til…
Click og collect pakket og klar til afhentning, desværre skal man stå i kø ved kassen for at vise man har betalt inden man kan forlade forretningen
1 May 2025
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din feedback!
Let at bestille og varen kunne hentes…
Let at bestille og varen kunne hentes 20 min senere.
30 April 2025
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du kunne bestille og afhente varen så hurtigt. Tak for din feedback!
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vejledningen.
Godt håndværk og super fleksibilitet
Jeg skulle have skåret en plade til, me angav den forkerte tykkelse. Min fejl, men ingen problemer, medarbejderen var klar til at lave det om. Dog spurgte han ind til anvendelsen, og foreslog, at jeg netop skulle bruge den tykkelse, så det prøvede jeg. og det fungerede rigtig godt. Højt anbefalet.
6 April 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at medarbejderen kunne hjælpe dig med at finde den rette løsning. Tak for din anbefaling og positive feedback!
ØV - P bøde i Silvan
ØV! P bøde for at glemme at sætte p skive. Det er min egen fejl jeg ikke har set man skulle sætte skiven, men det havde jeg da ikke i min vildeste fantasi forstillet mig man skulle, når man er flyttet fra byen.
Kommer med en 3 årig, så fokus er ikke lige på at læse op på parkingsreglerne.
895,- for at køre i Silvan. Det er godt nok en dårlig oplevelse. Vil I ikke have man bruger jeres butik. Får da i hvert fald ikke lyst at komme igen
14 April 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ta i Silvan og risikere at få en P-bøde med hjem
Opdatering: Silvan Farum har givet mig et gavekort på bødens pålydende, tak for det.
Jeg fik en parkerings bøde i weekenden på jeres parkeringsplads ved Silvan i Farum. Hvis I er ude på at sikre, at man ikke kommer igen som kunde, kan jeg fortælle det virker efter hensigten! Hvilken virksomhed er det som i 2025, syntes det er i orden at ens kunder har risiko for, at få en bøde mens de vælger at handle hos dem!
5 April 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Høflig betjening
21 March 2025
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lejet udstyr i god stand og virkede…
Lejet udstyr i god stand og virkede upåklageligt. Sidste stjerne mangler grundet manglende info fra personalet, der blev ikke spurgt indtil om man havde kendskab til produktet.
16 March 2025
Reply from SILVAN - Farum
Vi sætter stor pris på din positive feedback om udstyrets stand og funktionalitet. Vi stræber efter at give vores kunder den bedst mulige service og vil tage din kommentar til efterretning for at forbedre vores kommunikation i fremtiden.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Inkompetent personale/rådgivning
Ringe service
Inkompetente og ligeglade medarbejdere
28 February 2025
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.