Super fin udlevering! Ved returnering fik jeg skæld ud over at komme for sent. Jeg kom sent, men jeg trykkede på “hjælp” knappen 3 minutter før lukketid og ventede så til de åbnede døren efter lukke... See more
Company replied
Location
Switch locationBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... See more
Company replied
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20... See more
Company replied
Fik en virkelig god service. Da vi ingensteder kunne finde nogle reservedele til en trampolin vi købte for længe siden, ville de selv sørge for at få dem hjem fra leverandøren uden det skulle koste n... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Written by the company
Contact info
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Denmark
4.2
Great
129 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtigt og nemt at hente varen hos jer
Hurtigt og nemt at hente varen hos jer, med kyndig vejledning omkring håndtering, da varen var tung.
30 June 2026
God og hurtig håndtering - dog synes jeg at gebyret for finde varer er for højt.
Jjurtig og god håndtering
28 June 2026
Fik hurtigt besked om at varene var…
Fik hurtigt besked om at varene var klar til afhentning.
God service ved afhentning.
27 June 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Super fin udlevering, men…
Super fin udlevering!
Ved returnering fik jeg skæld ud over at komme for sent. Jeg kom sent, men jeg trykkede på “hjælp” knappen 3 minutter før lukketid og ventede så til de åbnede døren efter lukketid. Det beklagede jeg. Havde de været mere klar, havde det jo ikke været efter lukketid.
21 June 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager hvis din oplevelse ved returneringen var ubehagelig, men er glade for at høre, at oplevelsen ellers var positiv.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Supernemt med click & collect
Altid hurtig pakning og klar til afhentning indenfor 30 minutter- nemt og god service
15 June 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du altid oplever hurtig pakning og nem afhentning. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lejemaskinen fint klargjort
Lejemaskinen fint klargjort, men lidt instruktion havde været ønskelige.
15 June 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at maskinen var klar. Tak for din feedback angående instruktioner.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine varer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
helt perfekt
7 June 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for din tilbagemelding 😊 Vi er glade for at høre, at alt levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg er meget tilfreds med at handle i…
Jeg er meget tilfreds med at handle i Silvan, meget hurtig betjening, og virkelig sød og hjælpsom personale
6 June 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Høj faglighed
Høj service niveau og ekspertise i forbindelse med køb af gulv
3 February 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en kompetent og professionel vejledning 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
købte en fiskers grensaks til julegave…
købte en fiskers grensaks til julegave som click og collect i silkeborg alt i den skønneste orden
8 November 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at din oplevelse med Click&Collect i butikken var god. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Imødekommende personale og hurtig…
Imødekommende personale og hurtig betjening i særskilt kø.
26 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi værdsætter din feedback af vores medarbejdere i butikken😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke styr på deres varer i click and collect
Jeg havde bestilt et strygebræt på click and collect. Det var ikke fundet, da jeg ankom efter 40 minutter. De kunne ikke finde varen på lageret.
Nå så måtte jeg tage en anden, mindre variant.
Så kom der besked fra en anden ansat om, at var den rigtige vare fundet. Det var så bare så bare slet ikke det strygebræt, jeg havde set på hjemmesiden, men et helt andet mærke. Jeg måtte nøjes med det lille strygebræt
Det er jo hvad der kan ske, men det vidner om at Silvan ikke har styr på deres varer og lager
24 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Godt udvalg og gode priser
18 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi takker for de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores udvalg og priser.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg fik udleveret et defekt produkt
Jeg fik udleveret et defekt produkt, som jeg skulle leje, blev ikke kompenseret for at bruge tid og benzin for at kører ind med det defekte udstyr, for så at oprette en ny låne aftale for det nye låne udstyr.
13 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kunne ikke finde finde varen på hylden
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20 min senere var varen klar til afhentning …. Dejligt
9 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi beklager, at varen ikke var på hylden, og at det var svært at finde en medarbejder. Vi er glade for, at Click & Collect løsningen fungerede hurtigt. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg er yderst tilfreds med den person…
Jeg er yderst tilfreds med den person som betjente mig i Silvan Silkeborg, han er en der har service genet det rette sted, en eldre herre, ikke så gammel som mig selv, er i og omkring træet, ham kan i godt give lønforhøjelse.
Men pladevobratoren jeg lejede, den gik pludselig ud, der var benzin i den, og hanen var åbnet, men jeg blev da næsten færdig, Og det kan sagtens være min egen skyld, men her mangler der så en vejledning, Så det sidste må jeg tage med hammer og brædt.
8 May 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget udfordringerne med denne udlejning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og serviceminded som altid
3 May 2026
Reply from SILVAN - Silkeborg
Dejligt at høre, at du altid er tilfreds med vores service. Tak for din anmeldelse😁
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje, afhentning og aflevering af havefræseren. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.