Solutio Reviews 

19
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Web hosting company

Information provided by various external sources

Solutio IT - Vi hjælper virksomheder og organisationer med sikker og stabil IT-drift


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(19)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Uovertruffen support

Har intet end roser til Solutio.

Er blevet taget rigtig godt i mod og har fået svar på henvendelse lynhurtigt , også uden for 'åbningstid' og endda henover påsken.

Solutio har på min henvendelse startet nyt produkt op, blot så jeg kunne komme over at ligge hos dem med min løsning. Dette var bare starten på hvad der indtil videre har været en helt unik service-oplevelse.

Til trods for at jeg fik Solutio anbefalet, havde jeg aldrig forestillet mig at man kunne modtage så imødekommende en service som jeg har oplevet, især de sidste tre uger.

Jeg er kæmpe fan! Tak :o)

8 April 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Altid en fornøjelse

Altid en positiv tilgang til selv komplekse problemstillinger
Altid konstruktiv og velinformeret
Altid en sublim service
Altid en fornøjelse

/Lasse Henriksen
Direktør, AndPants.com

26 June 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Altid klar

Houens Odde Spejdercenter har gennem mange år benyttet Solutio som IT leverandør. Vi er meget glad for Solutio og især den personlige service og de altid imødekommende medarbejdere.

13 June 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Høj service og kundeforståelse

Vi har samarbejdet med Solutio siden 2007 og altid haft et super godt forhold til alle deres medarbejdere og ikke mindst deres support. Solutio har gennem årene været med til at udvikle Air Force training Centre's IT-infrastruktur og leverer til stadighed Firewall og netværkprodukterne fra ZyXEL. Deres medarbejdere er altid friske og vender altid tilbage med en løsning, hvis de en enkelt gang eller to ikke har kunnet svare med det samme. Det har så altid været i forbindelse med yderst specifikke behov fra systemerne. Medarbejderne hos Solutio begår sig alle rigtig godt i det militære system og høflige, men samtidig friske og har forståelse for at gøre teknisk svære ting billedlige så alle kan forstå dem. Vi har alt i alt intet andet end positivt at sige om virksomheden, som styres meget professionelt og igen - alle aftaler er overholdt til punkt og prikke.

2 June 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionelt og god service

Vi har brugt Solutio i et par år og har absolut ikke noget at sætte en finger på, de har en super service og virker professionelle, jeg kan kun varmt anbefale andre og gør nytte af deres service.

2 June 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

IT som virker

Vi har brugt Solutio, i nuværende set-up, i 3 år, og har oplevet en god service og stor oppe-tid. Ligeledes har jeg brugt Solutio før, i et andet firma-regi, hvor jeg før var ansat. Jeg har altid opfattet Solutio som fair i deres opgaveløsning, og fornuftig tilgang til beregning af arbejdstimer m.v. Da jeg i nuværende firma, havde udfordringer med en IT leverandør, skiftede jeg til Solutio, fordi jeg her ved hvad jeg får for pengene og der kommer ikke pludselig uforudsete regninger og vi føler os som en kendt kunde - og ikke bare endnu en kunde i en lang række. Solutio kender deres kunder og behov.

2 June 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionelt - og personligt.

Vi har brugt Solutio siden 2013, og har altid været super tilfreds med produktet og servicen.
I modsætning til mange andre Hostingvirksomheder, hvor man bliver mødt af robotsvar eller standardmails, så får man fra Solutios supportcrew en personlig besked, hvor man kan se, at der er brugt tid på at sætte sig ind i tingene.
Man føler at de kender en, og ens behov, og det er betryggende, når man ikke orker at sætte sig ind i alle de tekniske termer.

Overlad derfor trygt Jeres IT problemer til Solutio!

2 June 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Udmærket service

Har benyttet solutio til hosting. Havde oprindelig en tysk server, men muligheden for dansk support giver tryghed.
God hjælp i forbindelse med et DDoS angreb, som hurtigt blev afværget.
Kan bestemt anbefale solutio.

31 May 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

De har styr på det

Havde en kunde som havde problemer med sin Hosted Exchange hos en anden udbyder. Vi tog fat i Solutio, som lynhurtigt slog til og fik flyttet kundens mail, og de sørgede for backup og opsætning, så inden for få timer kørte det perfekt.

Meget professionelle folk.

30 May 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Har kun gode ting at sige om Solutio. Har blandt andet sat noget Exchange op igennem dem, her fik jeg helt uhørt god service. Teknikeren der var tilknyttet mig, brugte dele af sin weekend, på at tjekke setuppet for mig, da han vidste det var vigtigt for mig det kørte fejlfrit. Det var ikke nævnt på faktura og jeg skrev og ringede frem og tilbage med ham flere gange i løbet af weekenden. Var slet ikke nogen tvivl om, at jeg fik meget mere end hvad jeg betalte for.

30 May 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kvalitetshosting og support i verdensklasse

Jeg har snart prøvet min del af forskellige hostingløsninger, og jeg har til dags dato aldrig prøvet en udbyder lig Solutio.

Prisen er særdeles konkurrencedygtig og selv med deres mindste og billigste løsning trækker man snildt flere hundrede besøgende ad gangen på sit website, uden at det påvirker brugeroplevelsen.

Supporten er særdeles kompetent og man føler sig værdssat som kunde når man henvender sig med (til tider dumme) spørgsmål.

Hvis du vil noget seriøst med nettet, er svaret Solutio.

30 May 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Vedholdent professionelle

Jeg har arbejdet sammen med Solutio gennem snart en del år.
Vi er en efterskole og er derfor afhængige af et stabilt og hurtigt netværk, da unge mennesker i dag stiller storekrav. Vi har, må man sige, haft både opture og nedture med nettet i gennem den tid vi ar blevet serviceret af Solutio. Men for retfærdighedens skyld bør det også nævnes at Solutio overtog et "hjemmegjort" net og har derfor stødt på mange sjove løsninger de måtte udbedre. Men ligeledes pga APér der havde uhendsigtmæssige opsætninger.
Jeg sytes at det kendetegner firmaet at de er vedholdent og professionele i deres tilgang til mig som kunde og skoles behov for gode løsninger.

Ud over WIFi løsningen, har vi fjernskriveborde hos Solutio, hvilket har virket rigtig godt fra dag 1.

Jeg kan kun anbefale firmaet.

30 May 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God support

Jeg er ofte i kontakt med solutio support team, fordi jeg har en del kunder som deres webhosting.
Jeg har kun gode ting at sige om dem, de yder altid en perfekt service og går så lang de kan for at sikre at kunder altid er tilfredse.

30 May 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Den bedste service

Jeg har brugt Solutio til en række forskellige sites og deres service har altid været uovertruffen. Jeg blev anbefalet Solutio gennem netværk og har kun hørt godt om dem, deres løsninger og deres service.

Jeg vil til en hver tid anbefale folk at bruge dem til deres hosting og IT.

30 May 2014
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

pas på

Vi har brugt rigtig mange penge og megen tid på at have hjemmesider hosted ved solutio. De skulle også lave andre it-opgaver for os - vi opdagede heldigvis efter nogle måneder, at de slet ikke kunne klare almindelig service, men vi beholdt vores hjemmesider på deres server alt for længe, desværre.
De talte ned til os, de var meget uprofessionelle, tingene var ikke færdige til tiden og virkede ikke, det var ekstremt dyrt og der var nogen til at lave det, som slet ikke havde forstand på det de lavede.
Jeg bryder mig ikke om at kritisere andre, men dette var for slemt.
Deres ydelser er muligvis gode for venner, der er it specialister, men ikke for os.
De leverede ikke et fejlfrit trådløst netværk - vi havde meget bøvl med det i lang tid.
De sagde, at de havde kompetencerne til almindelig it service - det havde de ikke. Det viste sig hen ad vejen, når de ikke kunne få vores it til at virke. Nu har vi heldigvis fundet nogen, der er virkelig dygtige til almindelig it-service.
Vi beholdt hjemmesiderne hos Solutio alt for længe og det var rigtig ærgerligt, at vi brugte tid og penge på at forsøge at flytte vores primære store hjemmeside over til Solutio, når de ikke havde kompetencerne til det.
Jeg fandt nogen, der kunne flytte vores primære website, de er super dygtige (det kunne Solutio heller ikke).
Jeg har hele tiden holdt en god tone og haft meget stor tålmodighed, når der stadigt ikke skete noget efter utallige mails, opringninger og endnu mere ventetid, server der var nede, Brian er væk og ansatte ved ikke, hvornår han er tilbage osv. Solution har været nedladende, når de ikke kunne få tingene til at fungere - især når vi ikke forstod deres tekniske udtryk.
Jeg fortalte indehaveren Brian, at vi ikke - som planlagt - ville flytte vores store hjemmeside til dem alligevel (fordi vores Amazon-server har aldrig været nede i modsætning til Solutios, fordi Solutio har leveret utrolig dårlig service og manglede kompetencer) og at vi ville flytte de to små hjemmesider senere, når vi fik tid til det - men fordi vi havde meget travlt, ville vi gerne beholde de 2 små hjemmesider hos Solutio, indtil vi havde bedre tid til at flytte dem.
Men det ville de ikke give os tid til og opsagde abonnementet med en måneds varsel. Heldigvis har vi nogle dygtige it-leverandører, som kunne flytte de små hjemmesider hurtigt.
Vi har brugt en masse tid på Solutio, og vil ikke bruge mere tid på dem, da vi er sluppet helt væk fra dem nu, - og har nogle dygtige leverandører af både server og alle vores andre it-opgaver, som både tager ansvar og løser opgaverne til aftalt tid og fortæller os ting, så vi kan forstå dem uden at bebrejde os, at vi ikke er it specialister.

15 May 2014
Unprompted review
Solutio logo

Reply from Solutio

Hej Michael

Tak for din anmeldelse, selvom den nu ikke helt passer med den opfattelse jeg har af situationen, eller de mails du har sendt til mig.

Du skriver at vi ikke kunne klare helt almindelig service. Som jeg husker det så leverede vi et fejlfrit trådløst netværk til dine kursuslokaler, men du ville også have os til at sætte dit Sonos-anlæg op sammen med airplay og din Spotify konto. Det nævnte vi for dig at vi ikke kendte til, men vi gav det et forsøg - det har du aldrig fået en regning for.

Du skriver at du beholdt hjemmesiderne hos os alt for længe og det var svært og dyrt at flytte væk. Helt ærligt Michael, det ved du godt ikke er sandt.

Du havde et webhotel hos os i 6 måneder, på det lå to hjemmesider du registrerede gennem os - dit primære website lå på din server hos amazon og det lykkedes dig aldrig at finde nogen der kunne flytte det for dig, fordi du manglede en række oplysninger om opsætningen af sitet. Vi undersøgte opsætningen for dig (igen uden beregning) og meldte så at vi ikke kunne flytte det fordi ham der havde sat det op, havde lavet nogle workarounds som, af sikkerhedsmæssige årsager, ikke er tilladt på vores webhotel.

Da du så igen brugte sprogets værste gloser om mine ansatte besluttede jeg (bemærk du ønskede at beholde dit webhotel) at opsige dit engagement hos os. Lidt paradoksalt fordi du klagede over dit primære site, der som sagt lå (og stadig ligger) på din Amazon-server - men det forhindrede dig ikke i at sende klager over serveren til vores support.

Jeg opsagde dit abonnement med et fornuftigt varsel, så du havde tid til at finde en ny leverandør og få flyttet de to små sites der lå hos os. Du fik ikke nogen opkrævning for hele opsigelsesperioden, ligesom vi hjalp din nye leverandør uden beregning - så hvis det var dyrt at flytte så skyldes det omkostninger der ikke vedrører os.

Så hvis jeg lige skal opsummere:
Du har haft et webhotel i 6 måneder med oppetid på 100%, det har du betalt for og det mener jeg er rimeligt.

Du har spurgt om vi ville sætte dit Sonos-lydanlæg op sammen med airplay og din spotifykonto. Vi sagde at det ikke var vores kompetenceområde, men du ville gerne at vi prøvede alligevel. Du har aldrig fået en regning på det.

Da vi opdagede at dine forventninger til en infrastruktur-leverandør lå langt fra det normale, og du var åbentlyst utilfreds med vores service, så hjalp vi dig (uden beregning) med at skifte til en anden leverandør. Du fik endda hosting uden beregning indtil din nye leverandør var fundet og klar til at tage imod dig.

Din primære hjemmeside var ikke hosted hos os, jeg prøvede mange gange at få dig til at forstå at den ligger på en server du har hos Amazon og vi ikke har adgang til at gøre noget ved den for dig.

Du ville gerne blive hos os, men jeg valgte at opsige dit abonnement på grund af din kommunikationsform og sprogbrug.

Jeg ønsker dig alt mulig held og lykke med dine projekter.

Brian Reinhold Jensen
Indehaver

Rated 5 out of 5 stars

God support

Solutio har en supper support. Det er rart at opleve proaktive udmeldinger, når der en sjælden gang er problemer. Min klare anbefaling herfra.

19 May 2013
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look