Moin aus Norden...DANKE für den tollen Support, die reibungslose Übernahme meiner "alten Telefonnummer", das tolle Angebot. Alles war schnell und präzise ausgeführt von freundlichen und fleißigen Mit... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Habe ein Handytarif über CHECK24 abgeschlossen. Habe die SIM bekommen und in mein Handy gelegt. Seit dem kann ich nicht anrufen werden. Telefonieren und surfen geht. Ich habe mehrfach angerufen und... See more
Company replied
Superschneller Support, sehr günstige Tarife! War 30 Jahre Vertragskunde bei Vodafone und hatte bei Fragen oder Problemen nur Ärger. Spusu ist sensationell schnell und man erhält einen persönlichen Su... See more
Company replied
Habe seit heute spusu inkl. Rufnummernmitnahme und bisher läuft alles super. Das einzig doofe war, dass mein Altanbieter schon gestern gegen 22 Uhr den Anschluss gekappt hat, aber dafür kann spusu n... See more
Company details
Written by the company
spusu ist ein Mobilfunkanbieter mit österreichischen Wurzeln und seit Juni 2026 auch in Deutschland aktiv. Unter dem Leitsatz „einfach. menschlich. fair. legendär!“ bietet spusu top Mobilfunktarife zu leistbaren Preisen. spusu steht für Fairness und Transparenz, daher gibt es keine versteckten Kosten, keine Anschlussgebühr und keine Mindestvertragsdauer. Ein besonderer Fokus liegt auf schnellem und persönlichem Kundenservice – telefonisch sowie bequem über WhatsApp.
Contact info
Germany
- www.spusu.de
4.0
Great
68 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Gute Erreichbarkeit! Sehr Freundlich am Telefon!
Schnelle Bearbeitung. Vertrag ohne viel Kleingedrucktes.
Super Angebot! Einfach weiter so! 👍
1 September 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Sven,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung.
Es freut uns, dass wir dich mit unseren Top-Angeboten und unserem schnellen und legendären Kundenservice begeistern und senden liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
In Frankreich ist Roaming mit Spusu…
In Frankreich ist Roaming mit Spusu nicht möglich. Seit einem Monat hat sich die Situation in Frankreich nicht verbessert. In den meisten kleineren Städten wie Laguiole Aubrac, Saint-Girons und Cazères gibt es keinen Netzempfang. Roaming mit Orange, Free oder Bouygues ist nicht möglich. Telefonieren ist selten und Internetzugang fast nie verfügbar. Das Unternehmen ist noch zu jung.
Trotz dieses miserablen Services weigert sich Spusu jedoch, die Rechnung für August zu erstatten.
FINGER WEG
2 September 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Serge Lacarra,
vielen Dank für dein Feedback. Wir von spusu legen großen Wert auf unseren Kundenservice und es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Sehr gerne würden wir das ändern. Bitte melde dich per E-Mail oder WhatsApp bei unserem Service-Team und wir rufen dich zurück.
Wir sind gerne für dich da und hoffen dich doch noch von spusu überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
kein online banking!!
Leider war die Internetgeschwindigkeit bei mir ziemlich schlecht. Eine Multi-SIM wird leider nicht angeboten und kompatibel mit AppleWatches wären die laut Aussage der Mitarbeiter sowieso nicht. Zusätzlich hatte ich noch in meiner Zeit Spusu Probleme mit der TAN-Authentifizierung bei mehreren Banken. Somit war ich für fast 2 Wochen finanziell äußerst eingeschränkt, SOWAS DARF NICHT PASSIEREN!!!
21 July 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Zack Noir,
vielen Dank für dein Feedback. Wir von spusu legen großen Wert auf unseren Kundenservice und es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Sehr gerne würden wir das ändern. Bitte melde dich per E-Mail oder WhatsApp bei unserem Service-Team und wir rufen dich zurück.
Wir sind gerne für dich da und hoffen dich doch noch von spusu überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
★★★★★ 5/5 Sterne
★★★★★ 5/5 Sterne
Ich bin mit spusu rundum zufrieden! Der Kundenservice war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat alle Fragen schnell beantwortet. Besonders positiv fand ich, wie unkompliziert und einfach es war, einen weiteren Vertrag hinzuzufügen. Der gesamte Prozess verlief schnell, transparent und ohne Probleme. So wünscht man sich einen Mobilfunkanbieter. Klare Empfehlung! 👍📱
28 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Markus,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐ - Bewertung und deine Weiterempfehlung!
Ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair-" gestalten wir unseren Kundenservice persönlich und legendär. Schön zu lesen, dass wir dich mit diesem begeistern und dass du so zufrieden mit spusu bist 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Toller Kundenservice
Toller Service und supernette und hilfsbereite Mitarbeiter bei Fragen.
28 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Anja,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐ zu deinem positiven spusu Erlebnis!
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserem persönlichen und legendären Kundenservice begeistern 😊.
Wir wünschen ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Sehr gute Tarif Angebote
Sehr gute Tarif Angebote. Bester Kundendienst, den ich je erlebt habe. Innerhalb weniger Minuten antwortet ein kompetenter Mitarbeiter per WhatsApp und unterstützt sympathisch , unkomplizierte und schnell. Egal bei welchem Anliegen.
Ich kann Spusu nur weiterempfehlen
27 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Katja,
vielen Dank für deine netten Worte und deine Weiterempfehlung 🤩.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar. Wir freuen uns, dass wir dich mit diesem überraschen und begeistern und sind gerne für dich da 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Guter Start
Im 1. Schritt habe ich einen Tarif von Spusu beantragt. Die Informationen sind einfach und übersichtlich. Dennoch hatte ich Fragen. Diese wurden sehr schnell beantwortet und geklärt. Anmeldung und Rufnummernmitnahme ist im Gange. Für mich gibt es folgende Vorteile: Einfache Abwicklung des Anbieterwechsels, der von Spusu übernommen wird. Sehr guter Kundendienst, guter Preis, ein zusätzlicher Datenspeicher. Traffic bis zu 200 MBit, Tel-Einheiten in die EU und GB, Daten-Roaming auch in CH und GB.
27 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Theo,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐ zu deinem positiven spusu Erlebnis!
Ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair." gestalten wir unsere Angebote fair und unseren Kundenservice persönlich und legendär. Wir sind gerne für dich da und freuen uns, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Erstaunlich. Erstaunlich gut 🙂
Kurz? Dann: 1a. Netz gut, Preis, wie ich finde ganz vorn und vom Erleben her getragen von nem Kundenservice, den ich so noch nicht gesehen habe. Sehr schnelle Reaktionenszeiten, super schnelle Umsetzung auch bei Änderungen. Der Name ist schräg, mit der Leistung bin ich top zufrieden.
26 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Thom,
herzlichen Dank für deine Top Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐!
Wir von spusu gestalten sowohl unsere Angebote als auch unseren Kundenservice ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair." und freuen uns, dass wir dich mit diesem überraschen und begeistern 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Toller u. sehr guter Service.Sehr freundliche Mitarbeiter.
Toller,sehr guter u. kompetenter Service!Ausgezeichnet.
25 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Eberhard,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐!
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem persönlichen und legendären Kundenservice begeisterten und senden liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Sehr guter Mobilfunkanbieter mit tollen Mitarbeitern
Sehr guter Mobilfunkanbieter mit einem außergewöhnlich gutem Team, dass wirklich blitzschnell auf Anfragen wie E-Mail & WhatsApp reagiert. Vielen Dank dafür 💯
25 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Joker,
vielen Dank für deine netten Worte, wir freuen uns sehr!
Unser spusu Kundenservice ist menschlich, persönlich und direkt erreichbar, wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
5G funktioniert nicht ... Kein Support von Spusu
Ziemlicher Saftladen ... 5G funktioniert bei spusu mit meinem Mobiltelefon trotz aktuellster Software (Android 17 vom Juli 2026) nicht, obwohl 5G im Vodafone Netz mit diesem Gerät bis vor 2 Tagen noch perfekt funktioniert hat. Spusu schiebt die Verantwortung komplett zum Gerätehersteller und beteiligt sich nicht an der Problemlösung. Kundenservice stelle ich mir anders vor.
25 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine offenen Worte.
Google hat uns bei einzelnen Geräten für 5G noch nicht freigeschaltet. Der Hersteller weiß über diese Einschränkung Bescheid und es liegt nun an Google, wann es funktionieren wird. Wir sind natürlich auch laufend dahinter, die 5G Freischaltung zu beschleunigen, sind allerdings vom Hersteller abhängig.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Spusu-de ist in Frankreich einfach nicht nutzbar.
Immer noch kein Handyempfang. Heute bin ich zwischen Tourtouse und Saint-Lisier in der Ariège in Südfrankreich gefahren. Die ganze Strecke über kein Netz. In Saint-Lisier, im Supermarkt Intermarché, kein Empfang, während andere Leute mit Orange oder Free! Empfang hatten. Dasselbe auf dem Parkplatz, kein Empfang. Internet natürlich auch nicht. Spusu-de ist in Frankreich einfach nicht nutzbar.
18 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Arnault,
vielen Dank für deine offenen Worte.
Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem aktuellen Erlebnis mit spusu nicht zufrieden bist. Wir von spusu legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Kollege Henrik prüft deine Herausforderung und meldet sich zeitnah per E-Mail bei dir.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Reply from spusu Deutschland
Hallo Florian,
vielen Dank für deine Top Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserem schnellen und legendären Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
schnell und einfach der Wechsel…
schnell und einfach der Wechsel ..Servicecenter bei Problemen sofort erreichbar und keine KI sondern reale Personen
17 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Traudel,
vielen Dank für deine netten Worte zu deinem positiven spusu Erlebnis!
Wir von spusu legen großen Wert auf einen persönlichen & individuellen Kundenservice - ganz ohne Chatbots 👌.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Spitzendienstleister
Erst dachte ich, die nehmen den Mund ziemlich voll, was die so umsetzen wollen. Nach nunmehr 3 Monaten als Kunde muss ich spusu wirklich ein Lob aussprechen, der Service und der Tarif sind ein Spitzenprodukt. Weiter so!
17 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine spitzen Bewertung 🤩!
Wir von spusu gestalten sowohl unsere fairen Angebote als auch unseren legendären & schnellen Kundenservice ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair." 😊.
Wir freuen uns, dass du begeistert bist und senden liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Ich liebe Spusu
Ich liebe Spusu, … tolles Preisleistungsverhältnis, easy Support via WhatsApp… Mega freundlich!!
Besser geht fast nicht!!
13 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Renate,
herzlichen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐, wir freuen uns sehr!
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Und das Beste: Bei uns antworten keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen 👌.
Schön zu lesen, dass du begeistert bist und liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Bin seit Anfang August bei spusu leider…
Bin seit Anfang August bei spusu leider kommt es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen was ich vorher nie kannte es nervt einfach werde wohl wieder wechseln.
Olaf
13 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Olaf,
vielen Dank für deine offenen Worte und deine E-Mail an unser spusu Service-Team.
Wir von spusu legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Gerne möchten wir das für dich prüfen und bitten dich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail auf unser spusu Service-Team zu. Wir sind gerne für dich da.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Ich bin sehr zufrieden sehr nette Kunden Dienst
Ich bin sehr zufrieden 🥰🥰🥰
12 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo Marius,
herzlichen Dank für deine netten Worte.
Schön zu lesen, dass wir dich mit unserem legendären & schnellen Kundenservice begeistern 🙂. Wir sind gerne für dich da.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Fair, transparent und schnell! Besser gehts nicht!
TOP TOP TOP! Extrem schneller Kundenservice mit viel know-how. Sehr Kundenorientiert und noch echte persönliche Beratung am Telefon (nach nicht mal 2 min einen Ansprechpartner am Telefon gehabt). E-Mails werden unmittelbar beantwortet! Ich ziehe alle Handyverträge vom jetzigen großen blauen Anbieter rüber zu Spusu!
12 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo G.S.,
vielen Dank für dein Top Feedback - wir freuen uns sehr 🤩.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Und das Beste: Bei uns antworten keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen 👌.
Schön zu lesen, dass du so begeistert bist und liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Top Kundenservice von echten Menschen
Der Kundenservice bei SPUSU ist wirklich top; man konnte mir innerhalb weniger Minuten sehr freundlich und zielführend helfen.
Ein herzliches Dankeschön an die netten Mitarbeiter und : weiter so !
12 August 2026
Unprompted review
Reply from spusu Deutschland
Hallo CvS,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐ zu deinem positiven spusu Erlebnis!
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar, wir sind gerne für dich da und freuen uns, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.