Toujours très satisfait de mes commandes, celle-ci ne déroge pas à la règle ! Prix franchement impressionnant par rapport à beaucoup d'autres site. Merci de m'avoir donné accès à un article que je n... See more
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Commande d’un support top case SHAD : très mauvaise expérience. Le produit reçu est arrivé dans un colis fortement endommagé et reconditionné par La Poste. À l’intérieur, aucune protectio... See more
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Suite à une erreur j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande. Ceci a été effectué dans les plus brefs délais dès réception de ma demande par la société.
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Honnêtement, c’est la première fois que je laisse un avis sur un site, alors que je commande énormément. Mais là, commande passée le soir, avec un petit mot, ils m’ont répondu le lendemain matin, le c... See more
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Tech2Roo, accessoires et pièces pour votre moto ! Des motards au services de motards ;-) Retrouvez chez Tech2Roo tout ce qu'il faut pour équiper votre moto (échappements, sabots, garde-boues, selles, capots, écopes, bagagerie, top-cases, valises ...), mais aussi tout ce qu'il faut pour son entretien (kit vidange, bougies, filtres à air et filtres à huiles) ... et bien d'autres encore !
Contact info
17-19 rue Jules Pasdeloup, 28100, Dreux, France
- 0237422437
- contact (at) tech2roo (point) com
- www.tech2roo.com
4.4
Excellent
334 reviews
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Disponibilité des produits
Disponibilité des produits, pack vidange et prix contenu, parfait ✌️👍
14 May 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Merci beaucoup pour votre retour et avis positif sur cette commande 😊✌🏻
A éviter !
J'ai acheté un porte plaque sur le site relativement cher et moins d'un an après avoir dépassé la garantie, celui-ci c'est cassé en deux sans aucune raison.
J'ai contacté le SAV qui m'a gentiment envoyé baladé car la garantie était dépassée de quelques mois.
Site à proscrire ! Matériel de mauvaise qualité et aucune attitude commerciale !
13 May 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Bonjour,
nous sommes désolés pour votre mésaventure avec ce support de plaque Chaft.
Malheureusement les garanties ne sont pas illimitées dans le temps, et nous ne pouvons pas nous substituer au fabricant quand il refuse une prise en garantie expirée.
Votre support de plaque date de Juillet 2021, nous sommes en Mai 2024, donc il va avoir 3 ans. Aucune boutique ne vous remplacerait un produit après 3 ans !
On peut par contre vous refaire un support de la marque de votre choix à prix coutant, ce qui vous facilitera le changement, et ce qu'on propose bien volontier quand arrive ce genre de cas.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
La team Tech2Roo
Prix attractif et excellent service client
Prix attractif et le service client est extrement réactif et compréhensif ! Des réponses rapides et précises à mes interrogations et mes besoins !
Je repasserais commande chez vous les yeux fermé !
Merci à vous
2 May 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour cher client,
nous sommes ravis de voir que cette commande s'est déroulée comme vous le souhaitiez !
On vous souhaite un bon pont du 08 mai.
La team Tech2Roo
Super équipe à l'écoute il mon bien…
Super équipe à l'écoute il mon bien arranger merci à vous
5 May 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Super, merci à vous pour ce retour ! 😊
Super site
Beaucoup de choix, preparation et expedition rapide. Que du bon.
23 April 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Merci cher client ! Bonne route et à bientôt sur tech2roo.com ✌🏻
Sérieux
Sérieux, délais raisonnable, produit acheté fidèle à la description. Merci
26 April 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci pour votre retour et avis 🙏🏻
Bonne route.
Première et dernière fois .
Première et dernière fois .
Bonsoir
Ce n’est pas encore le fait que le délai d’expédition ai été explosé ( 12 semaines au lieu de 5 maximum) .
Les soucis du fabricant peuvent se comprendre et ne vous sont pas imputable, ok ….
*
* MAIS , le manque de communication chez vous vas au delà de l’entendement pour rester polie.
* Me suis même demandé si je ne m’étais pas fais arnaquer….
*
* Et lorsque je me permets de vous envoyer un mail pour savoir ce qu’il en était,ont me réponds :
*
* «si nous ne sommes pas revenu vers vous, c'est que nous n'avons pas eu la moindre info depuis notre relance du fournisseur...»
* moi quand je relance un fournisseur j’ai des infos . Bonnes ou pas , mais j’en ai et je les transmets à mes clients .
*
* Quand le délai d’expédition est atteint vous pourriez revenir vers vos clients pour au moins les informer et les rassurer, c’est un minimum . Ça s’appelle aussi le respect , sans eux vous ne seriez pas là.
*
* Travaillant moi même dans le commerce, nous n’avons pas la même conception de celui-ci
5 January 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Bonjour,
tout d'abord merci pour votre retour. C'est toujours important pour nous, surtout quand c'est un avis négatif. Cela nous permet de voir ce qui a pu ne pas plaire à un client, voir ou s'améliorer, mais aussi apporter certaines précisions au client.
Nous restons bien évidemment désolés du délai à rallonge rencontré sur cette commande.
Mais, il faut bien comprendre que sur ce type de retard, la boutique n'a pas d'action possible.
A notre niveau, le pot a été commandé sans délai chez Arrow après votre commande, et il a vous été envoyé le jour même ou nous l'avons reçu. Nous mettons un point d'honneur à envoyer les pièces en arrivage le jour même, et même en pleine saison comme actuellement, ou il y a le plus de commandes de l'année, nous n'avons aucun retard d'envoi (par rapport aux pièces arrivées chez nous).
Le délai entre les deux (ici 2 mois et 3 semaines) est 100% du fait du fabricant.
En effet Arrow n'a que très peu de stock, fabrique à la demande, et sort les pots par séries donc en fonction de la demande client.
De plus, il faut savoir que ce type de fournisseur ne donne AUCUN suivi des commandes. On ne sait absolument pas le temps que cela va prendre, ni quand arrivera la pièce.
On affiche donc sur la boutique, comme toutes les boutiques qui vendent du Arrow, un délai ESTIMATIF, qui se base sur les délais moyens observés avec le fabricant.
Nous ne sommes malheureusement jamais à l'abri que cela soit plus long pour une référence en particulier (comme dans votre cas) et qu'on soit hors délais. Cela reste une minorité, mais cela arrive de temps en temps.
Quand on demande un délai sur un retard chez Arrow, c'est le distributeur Français qui répond, qui n'a pas de visibilité sur les délais lui non plus. Il interroge l'usine à distance, qui répond quand elle a le temps (et quand elle sait elle-même quand est prévu le pot dans le planning de production).
Bref, c'est compliqué avec eux d'avoir une information précise. En fait la seule information qu'on a, est la réception de la facture du pot qui nous confirme qu'il vient de quitter l'usine (et dans ce cas on l'a en 2/3 jours maximum).
Vous indiquez avoir vous des réponses de vos fournisseurs, très bien vous avez de la chance, et vous ne travaillez pas avec Arrow alors ;-)
Pour le reste, nous avons trois chargés de clientèle à plein temps pour prendre soin de nos clients. Ils passent leur journée à répondre à toutes vos questions, inquiétudes, demande de renseignements ou de délais. On prévient aussi les clients de façon proactive quand on est informé à la commande, d'un retard probable. Mais à l'inverse, on ne peut suivre chaque commande qui dépasse son délai, sinon il faudrait qu'on soit 3x plus nombreux ET que les fournisseurs répondent à nos incessantes demandes.
Ne pas oublier que le client veut en plus du prix. Vous avez eu 17% de remise sur ce pot, les frais de ports offerts, un paiement en 10x qui nous coûte plusieurs dizaines d'euros ... etc).
Cela limite forcément le nombre de personnel pour pouvoir tout traiter ensuite, même si on pense avoir déjà une belle équipe à votre service (très très souvent remerciée dans les avis clients), et suivre et répondre mieux à nos clients que la majorité des sites webs concurrents. Mais nous ne sommes pour autant pas parfaits.
On vous souhaite une bonne continuation, et une bonne route avec votre V-Strom 800 DE (moto que j'apprécie pour avoir la même).
Bien à vous,
La team Tech2Roo
Jamais déçu du site Tech2Roo
Jamais déçu du site Tech2Roo. SAV très réactif et à l'écoute. Grand choix de pièces qui arrivent rapidement.
J'ai déjà effectué pas mal de commandes chez eux sans jamais aucun problème.
Je recommande à 100%
15 March 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci beaucoup pour cet avis super positif 🙏🏻☺️
A bientôt sur Tech2Roo.com ✌🏻
site sérieux envoie soigner et rapide
site sérieux envoie soigner et rapide
4 April 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour et avis sur cette commande. 😊
La team Tech2Roo
Service impeccable
Service impeccable, réponse à mes questions rapides et précises. Livraison nickel, bref je recommande grave!!
15 March 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.
Nous vous souhaitons une belle semaine ✌🏻
Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis positif 😊✌🏻
Très sympat au téléphone
Très sympat au téléphone, produit bien emballé, reçu au bout d'une semaine, satisfait
5 March 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif ✌🏻
Rien a redire
J'ai commandé un intercom je l'ai reçu très rapidement et les prix sont très bien, je recommande.
1 February 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour Gwenael,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous vous souhaitons une très belle semaine.
La team Tech2Roo
Offre plus qu'intéressante Livraison…
Offre plus qu'intéressante Livraison très rapide, suivi irréprochable. Très bonne communication. Service sans reproches, je recommande vivement.
22 February 2024
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Reply from Tech2Roo
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire.
Bonne route
Contact aisé réponse rapide via le chat de Facebook et messenger . Personnel dévoué et orienté solutions.
Contact aisé, réponse rapide via le chat de Facebook et messenger . Personnel dévoué et orienté solutions.
20 February 2024
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Reply from Tech2Roo
Notre équipe est là pour ça. :) Merci pour votre retour et avis.
tout est parfait et rapide
5 February 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour Yves,
merci beaucoup pour votre retour 🙏🏻
Bonne route à vous ✌🏻
Super
Super, beaucoup plus sérieux que les grandes enseignes , de plus un service après vente excellent, équipés à l’écoute… Au top . Je recommande fortement
29 January 2024
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Reply from Tech2Roo
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait très plaisir 😊✌🏻
Très bien et sérieux
Très bien et sérieux. Si possible, opter pour un mode de livraison autre que Mondial Relay ( 54 km pour récupérer ma commande) mais Tech2Roo très bien !
27 January 2024
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Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci pour votre retour et avis.
Désolé pour votre mésaventure avec Mondial Relay. Ils proposent des prix très agressifs pour les livraisons, mais les délais ou dispos de point relais ne sont pas toujours optimum.
N'hésitez pas à choisir Colissimo qu'on propose aussi, pour une livraison plus rapide.
Bonne semaine,
La team Tech2Roo
Chargeur Batterie Moto
Bonjour, commande simple à passer, une livraison rapide et bien protégée. Je ne sais pas si c'est normal, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande. Un email de confirmation de commande aurait été rassurant. On reçoit un email pour l'expédition et un autre pour le suivi du colis.
15 January 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Bonjour,
merci pour votre retour.
Comme répondu à la suite de l'avis identique que vous avez déposé sur Avis Vérifiés, on envoi bien des mails de confirmation de commande, et d'après les logs le votre est bien arrivé.
Il est juste probable qu'il soit tombé dans vos spams et que vous ne l'ayez pas vu pour cette raison.
Nous vous souhaitons une excellente soirée ✌🏻
Achat simple envoi dans les temps…
Achat simple envoi dans les temps rapide et efficace.
22 January 2024
Unprompted review
Reply from Tech2Roo
Merci pour votre retour 😊✌🏻
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