Telefurgo - Alquiler de furgonetas Reviews 

Nos dieron una furgoneta que sinceramente parecía sacada del desguace, por favor mirad las fotos..

No recomiendo Telefurgo en Alcobendas. Tuve que parar en una gasolinera a limpiar el cristal porque te la entregan con una capa de suciedad y de cagadas de paloma que es impresentable. Sucia, descuidada, una imagen pésima. Y ojo no te pases de kilómetros porque están deseando pegarte el palo, como me hicieron a mi. Necesitaba alquilarla más veces, pero buscaré otro sitio. No recomiendo telefurgo en Alcobendas, están ensuciando el nombre de la empresa. El encargado carece de empatia: busca otro sitio, me cortó. Eso haré. Cero cuidado al cliente, se nota que le sobran. Cero cuidado de las furgonetas, también.

El 21 de mayo hice una reserva online confirmada y cobrada mediante TPV virtual. Aproximadamente una hora después, Telefurgo canceló unilateralmente la reserva alegando que no tenían disponibilidad del vehículo por un error de su sistema y me comunicó que realizarían la devolución inmediata del importe.

Sin embargo, el reembolso no llegó hasta dos semanas después. Durante ese tiempo tuve que contactar por email (sin respuesta), acudir presencialmente a la sucursal y solicitar reiteradamente confirmación o justificante de la devolución, sin obtener acreditación alguna de que hubiera sido emitida.

Finalmente el importe fue devuelto, pero la gestión y la atención al cliente han sido claramente mejorables. Una incidencia puede ocurrir; la demora durante 15 días para la devolución de un importe indebidamente cobrado por un error suyo, la falta de información, seguimiento y respuesta durante días...eso, no debería pasar.

Depende de donde alquiler y con quien des, te puede tocar uno que ni saluda o alguien que te aconseja hacer un video al alquilar la furgoneta.
Tienen buenos precios, sobre todo en las furgonetas extra-largas, merece la pena si tienes sitio para aparcar. Con la oficina de CTM, pocos problemas.

El pasado miércoles 15/04/2026 hice una reserva de una furgoneta en su sede de tarragona para el sábado 18 sin problemas, aunque no recibí ningún correo de confirmación, tuve la precaución de copiar el número de reserva de la página de confirmación de pago de la web.
Sin embargo, el sábado, cuando fui a recoger la furgoneta, me encontré que la delegación estaba cerrada. Al llamar al teléfono de la delegación (un teléfono de Tarragona) la llamada se desvió a su sede en Hospitalet De Llobregat (Barcelona) donde me informaron que informaron que no disponían de personal para abrir la delegación, por lo que no podían atender ninguno de los servicios programados para ese día (al parecer no fui el único) y lo más que podía hacer era gestionar la devolución del importe que ya había pagado.
A fecha de hoy todavía no han hecho efectiva la devolución. Me han enviado un correo y un WhatsApps indicándome que me harán la devolución y solicitándome un número de cuenta para realizar la transferencia, pero cada vez que les recuerdo que no he recibido la devolución me indican que le vuelven a pasar el tema su administración.
En definitiva, una experiencia desastrosa. Por lo que a mi respecta no volveré a contratar con ellos.
PD: Finalmente pude alquilar "in extremis" una furgoneta en otra empresa local (IberFurgo), aunque al salir con casi 4 horas de retraso acabé a las 3:00 de la mañana.

Muy mala experiencia con Telefurgo. Alquilé una furgoneta el día 28 y dejé una fianza de 250 €, devolviendo el vehículo el mismo día en perfecto estado.

A día de hoy , un mes y medio despues todavía no me han devuelto la fianza y es imposible contactar con ellos. No cogen el teléfono ni responden a los mensajes.

Falta total de atención al cliente y poca seriedad. Si tenéis que alquilar una furgoneta, os recomiendo buscar otra empresa para evitar este tipo de problemas.

Mi experiencia fue estupenda gracias a quien me atendió en Zaragoza, José Luis. Un tipo estupendo, proactivo, eficiente y puntual. Me dio confianza desde el primer momento y por eso la alquilé. Y hasta el final, todo bien con el servicio.
La furgoneta fue bien y repetiría.

Vergonzoso, el sábado 14 de marzo nos dejaron a un montón de personas esperando más de dos horas, ningún teléfono nos atendió y nadie apareció, de momento todos vimos que nos habían devuelto el dinero.Nos quedamos tirados, sin furgoneta y sin explicación. Nunca más y por supuesto nunca lo recomendaré a nadie, increible

LA web siempre me da fallo para reservar. Tfno llevo cerca de una hora. Señores el tiempo es valioso, 1h de estar pendiente que te atiendan por tfno es signo de tener una mala gestión de los recursos

Dan un servicio excepcional. Es super comodo

Después de llevarnos más de 2 años alquilando cada fin de semana, nos lo jugaron por 10 minutos, y nos cobraron 200€ más. Y encima tuvimos que dejar las llaves cuando volvíamos a tener la furgoneta un día completo.
El trato humano brilla por su ausencia

Vehículos para trabajar, en condiciones y precio asequible. Nada mal.

Mi experiencia ha sido de 10

El trato recibido y el funcionamiento del vehículo fue muy muy bueno. Lobrecomiendo

Reservando por la aplicación te la adjudica sin problemas pero sin tener en cuenta si hay disponibilidad, o lo que es peor, la han podido cancelar para darsela a otro, que es lo que me temo, la manera de informarte de que la han cancelado es vía mail, asi que debes tener suerte de leerlo a tiempo, te cobran antes y no se cuando te devuelven el dinero. En la oficina de las Rozas ni siquiera te dan otra opción.

No aceptan el carnet de conducir digital porque aún van con archivos a papel y todo es muy lento y burocrático. Huele a antiguo y obsoleto todo. La furgonteta parecía sacada de los autos de choque. Lo único que salva la situación son las personas que trabaja ahí. A mí me toco Inés y tuvo paciencia y habilidad para encontrar una solución. Por 10 euros de más hay otras opciones mejores seguro.

Alquilamos una furgoneta en la oficina de Fuengirola y nos la entregaron muy muy sucia, y para colmo sin frenos, al cogerla vimos que la furgoneta no frenaba mucho pero al rato cuando ya estamos en plena mudanza con la gente contratada para ayudarnos comenzamos a ver que realmente teníamos un problema grave de frenos, pues casi no frenaba. Llamamos a la oficina y el encargado nos dijo que la furgoneta no tenía pastillas de freno pero que eso era mejor, que la furgoneta frena mejor así. La alquilamos para hacer una mudanza y eso fue una pesadilla conducirla. Nunca admitieron ninguna responsabilidad. No alquiléis con Telefurgo os podéis jugar la vida como nos ocurrió a nosotros.

Fugonwtas en el CYTM de Madrid.
Las furgonetas no son seguras ni cumplen con los estándares de seguridad vial segun normativa vigente.
Nos entregaron una furgoneta llena de golpes con la presion de ruedas sin revisar, por debajo de la mitad permitida (2,16 cuando deben estar con 3,80), el paralelo no estaba hecho y la furgoneta se desviaba mucho, el cambio destrozado, ruidos en las rotulas de suspensión y direccion que puede ser peligroso, en la subida de cuestas se enciende un testigo, de llave de taller, los paragolpes sujeto con grapas.
Son muy peligrosas.

El 02/08/2025 alquile una furgoneta para hacer una mudanza y a 30km del destino se quedo sin embrague. Mi experiencia ha sido penosa y lamentable, desde Telefurgo han tratado de buscar el más minio resquicio para justificar que el embrague fallo por exceso de peso y quedarse con la fianza.
La furgoneta tenía 130.000Km en mal estado pero se empeñaron en decir que tenia sobre peso a pesar de no pesarla. 15 días despues de tira y afloja tuve que cambiar los muebles a otra furgoneta y terminar la mudanza.
Desde Telefurgo me amenazaron con rescindir el contrato porque decia que yo cambiaba la mercancia a otra furgoneta o que no hacia 2 viajes porque el sobrepeso era su opinión no un hecho contrastado.