Uinuja Reviews 15

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ei enää tyyny kainalossa

Hyvä tuote, nopea toimitus. Tyynyn hinta-laatu -suhde erittäin ok. Neljä tyynyä ostettu, ettei tarvitse kulkea asuntoauton ja kodin väliä tyyny kainalossa.

20 March 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Neea-tyynyssä ikävä haju

Neea-tyyny on todella mukava, mutta siinä oli todella voimakas tympeä haju. Reilun viikon tuuletuksella sekä päällisen pesulla tyynyn haju väheni, mutta jonkin verran edelleen havaittavissa. Tämänhintaisen tyynyn pitäisi kyllä olla hajuton tai myyjän pitäisi siitä ilmoittaa. Arvosteluista huomaan, ettei kyseessä ole sattuma. Pitkään mietin ja päätin sietää lievää hajua, koska tyyny on muuten todella mukava.
Olen antanut palautetta suoraan yritykselle, mutta yritys ei tietenkään julkaise omilla sivuillaan negatiivisia palautteita.

7 December 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Neea tyynyssä todella voimakas haju

Tuote (ergonominen Neea tyyny) toimitettiin todella nopeasti ja tyyny tuntuu hyvältä nukkuessa. Tyynyssä kuitenkin todella voimakas kemiallinen haju, joka ei ainakaan ensimmäisellä useamman tunnin tuuletuksella lähtenyt. Saa nähdä hälveneekö ajan kanssa vai lähteekö tyyny palautukseen.

12 April 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sujuva toimitus, tuote ei vastannut odotuksia

Neea-tyynyn toimitus sujui ongelmitta, mutta tuote ei kaikilta osin vastannut odotuksia. Tyyny ei lämpene liikaa, mikä rauhoittaa öitä. Niska-hartiaseudun kipuihin tästä ei kuitenkaan ole ollut merkittävää helpotusta, joskaan kivut eivät ole pahentuneetkaan. Joudun kuitenkin pitämään tyynyä väärin päin, koska muotoiltu kolo ei ollut minun ergonomialleni sopiva. Lisäksi tyyny on menettänyt kimmoisuutensa alle vuodessa - materiaali on mennyt kasaan ja antaa pään alla liikaa periksi eikä enää palaudu yön jälkeen läheskään ilmoitettuun mittaan. Kyljellä nukkuessani joudun taittamaan tyynyn kaksinkerroin, mutta selinmakuullakaan se ei valitettavasti anna riittävästi tukea.

16 February 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Tyyny tuli useita viikkoja luvattua…

Tyyny tuli useita viikkoja luvattua myöhemmin, mutta tuli kuitenkin. Tyyny ei ollut minun makuuni, oli liian matala ja kova, joten palautin sen pari yötä nukuttuani firman ilmoittamaan osoitteeseen ja rahat palautuivat tililleni. No, postin lähetysten seurannasta näkyy, että tuntematon osoite (tässä vaiheessa otan yhteyttä firmaan, eivät vastaa), olivat kuitenkin sitten postin taholta löytäneet oikean osoitteen. Palautettua lähetystä eivät kuitenkaan Uinujan tyypit viitsineet noutaa, vaikka raha palautuikin tiliieni. Minulle se vastaanottajan noutamaton lähetys palautui ja postista yrittivät useaan kertaan ilmoittaa siitä minulle, mutta en katsonut noutamisen arvoiseksi.

17 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tyyny oli liian korkea, huono palvelu

Tyyny oli liian korkea minulle ja tosi voimakas haju esti käytön. Palautin ja kuukauden olen kysellyt rahojen palautuksen perään. Epämääräisiä selityksiä kuten "pomo on unohtanut palauttaa rahat", järjestelmät ei toimi jne. Saapi nähdä palauttavatko koskaan rahoja. Ala-arvoista asiakaspalvelua !!

13 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vihdoin oikeanlainen tyyny minulle!

Olen kokeillut useita tyynyjä, mutta tämä on ehdottomasti paras, sopii minulle täydellisesti, tukee riittävästi, mutta on silti pehmeä. Varsinkin kylkiasennossa toimii loistavasti. Tilasin toisen tyttärelleni, ja hän on myös tosi tyytyväinen siihen.
-Sirpa

14 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tyynyssä kamala haju, aspa ei vastaa

Tyynyssä on niin vahva haju, että estää käytön. Halusin palauttaa tyynyn, mutta kohta kahteen viikkoon en ole saanut meileihini vastausta. Epäilyttävä firma!

11 June 2024
Unprompted review
Uinuja logo

Reply from Uinuja

Moikka Ansku,
pahoittelemme viivettä asiakaspalvelussa. Amanda oli lomalla, mutta nyt vastaamme taas normaalisti, useimmiten samana päivänä. Tyynyn haju on normaali uudelle muistivaahtotuotteelle, se hälvenee tuulettamalla nopeasti ja ajan saatossa kokonaan.
Olemme tehneet parannuksia tämän asian ratkaisemiseksi. Nyt tyynyt toimitetaan tehtaalta varastollemme hengittävässä, mutta suljetussa kangas pussissa. Tyynyt eivät siis tämän johdosta enään haise juurikaan, kun ehtii tuulettua matkalla.
Terkuin,
Anton, Uinuja

Rated 2 out of 5 stars

Tilasin kaksi tyynyä

Tilasin kaksi tyynyä, joista toinen ei tullut. Ei myöskään selvitystä että toisen toimitus viivästyy tai se on viivästynyt. Sain uuden toimituspäivän itse kyselemällä perään kolmesti sekään ei pitänyt paikkaansa. Sen jälkeen sain uuden tilausvahvistuksen kolmannesta tyynystä 20€ kalliimmalla hinnalla. Edelleen puuttuu toinen jo tilatuista tyynyistä ja selvittelyn alla mikä tämä kolmas kalliimpi tyynytilaus on?

Olen tilannut kaksi tyynyä aiemmin ne tuli, mutta rutkasti pitkällä toimitusajalla. Sinällään ei kovin luotettavalta toimijalta vaikuta.

19 May 2024
Unprompted review
Uinuja logo

Reply from Uinuja

Moikka, Sanna-maarit,
pahoittelemme viivästyneitä toimituksia. Alkuvuoden lakot viivästyttivät kaikkia lähetyksiä, nyt onneksi tilanne on taas normaali. Kolmas tilaus koski juurikin tuota puuttuvaa tyynyä, lähetimme siitä tilausvahvistuksen ja seurannan, jotta tietäisit missä mennään. Tästä ei tullut teille laskua :)
Terkuin,
Anton

Rated 4 out of 5 stars

Tyyny on todella hyvä

Tyyny on todella hyvä! Toimituksessa kesti tosin ikuisuus ja yrityksen informointi viivästyksestä ei ollut ihan kiitettävän luokkaa. Tyynyssä oli mieto kemikaalinhaju, joka hälveni kuitenkin parissa päivässä. Kokonaisuudessaan olen tyytyväinen ostokseeni.

10 May 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Tyyny haisee todella pahalle (neea)

Tyyny haisee todella pahalle (neea). Joku erikoinen kemiallinen haju.

Toimitus kesti aika kauan, mutta se ei niin haittaa.
Tyynyn muoto saattaa olla ok, muttei sitä viitsinyt hajun takia käyttää.

20 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lähettivät tyynyn väärälle…

Lähettivät tyynyn väärälle paikkakunnalle ja yritetty saada se oikeaan paikkaan. Sähköposteihin eivät vastaa ja puhelin tuuttaa varattua. Soitti kyllä sitten ja lupasi hoitaa asian, mutta arvatenkin eipä hoitanut. En saanut tyynyä ja ostinkin jo muualta uuden tyynyn. En todellakaan voi suositella!

2 April 2024
Unprompted review
Uinuja logo

Reply from Uinuja

Moikka,
Olemme hyvin pahoillamme tästä.
Otimme tästä yhteyttä kuljetusyritykseen ja jäimme siihen oletukseen, että tilaus toimitetaan sinne, minne se oli tilattukkin.
Tilausta ei tosiaan koskaan viety oikeaan paikkaan, joten hyvitimme kaikki kulut.

Terkuin,
Anton

Rated 1 out of 5 stars

Kyseenalainen yritys

Pitkä toimitusaika, yritykseen ei meinaa saada yhteyttä. Tuote haisi pahalta. Palautuksesta joutui maksamaan itse postikulut ja sekin oli oma urakkansa, koska Klarnan laskun mitätöinti kesti ikuisuuden. Tuntuvat poistavan somessa kaikki asiallisetkin kritiikit, eli pelkkä positiivinen hypetys on silmän lumetta. Ovatko kommentit edes aitoja palautteita? Pysyn jatkossakin Tempurissa.

28 March 2024
Unprompted review
Uinuja logo

Reply from Uinuja

Moikka,
Olemme pahoillamme huonosta kokemuksesta meidän kanssa.
Maksullisesta palautuksesta kylläkin mainitsemme palautusehdoissa ja lasku mitätöitiin luvatussa ajassa sen saapumisesta varastolle. Luonnollisesti on pieni käsittelyaika, kun odotamme postia ja varastoa, että tarkastavat palautuksen.
Kaikki julkiset kommentit ja arvostelut ovat aitoja ja yhdistettävissä tilaukseen käytettyyn sähköpostiin. Asiallinen kritiikki on jopa toivottua, niiden kautta pystymme parantamaan tuotetta ja palvelua ja julkaisemme ne kyllä ihan omilla sivuillakin.
Terkuin,
Anton

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look