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Upcoop Reviews 1,745

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TrustScore 4.5 out of 5

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Company details

  1. Business-to-Business service
  2. Payment service

About Upcoop

Written by the company

Upcoop, une solution adaptée à vos besoins

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À propos de Upcoop

Upcoop conçoit des solutions de paiement et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des territoires.

Chez Upcoop, nous favorisons l’accès à une consommation plus responsable à travers une alimentation plus saine ainsi qu’à la culture et aux loisirs pour tous.

Fidèles à notre modèle coopératif, nous contribuons ainsi à une société plus durable qui met l’humain au cœur de l’économie.

Upcoop, une Scop à mission !

En 2023, Upcoop est devenu la 1ère coopérative à mission avec pour objectif coopérer durablement pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Incompétents!

Employé dans mon entreprise depuis juin dernier, je n’ai toujours pas reçu ma carte tickets restaurants. Aucun contact possible à part des robots. Inadmissible.

15 October 2025
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Reply from Upcoop

Bonjour Frédérick, nous ne parvenons pas à vous identifier à l'aide des informations communiquées. Nous avons tenté de vous joindre à deux reprises ce jour pour vous accompagner. Nous vous invitons à répondre au mail reçu en début d'après midi. Notre service reste à votre disposition par téléphone ou email via ce lien : https://up.coop/contact/ Bonne journée. Sonia

Rated 5 out of 5 stars

Un grand merci à Maryline Bollaert pour…

Un grand merci à Maryline Bollaert pour son professionnalisme et son efficacité.

27 May 2025
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Reply from Upcoop

Bonjour Khadija, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre commentaire est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Bien sincèrement. Sonia☺️

Rated 5 out of 5 stars

super !!!!!

super !!!!!
reactive !!!!!!

18 October 2024
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Reply from Upcoop

Bonjour, nous sommes ravis de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais ! Merci pour cette belle notation. Bonne semaine à vous, Thanina.

Rated 5 out of 5 stars

Nora est top

5 July 2024
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Reply from Upcoop

Bonjour Olivier, merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end, Thanina.

Rated 1 out of 5 stars

Gross merdas!!!

Gross merde!!!
connexion impossible!!!

23 April 2024
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Reply from Upcoop

Bonjour, nous regrettons profondément votre retour. Afin de mieux comprendre les raisons de votre commentaire, nous vous avons envoyé une demande d'informations via la plateforme trustpilot. En effet, nous souhaiterions échanger, de vive voix, avec vous, à ce sujet. Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée, Thanina.

Rated 4 out of 5 stars

CONTACT DE L ASSISTANCE SUITE A UN BUG…

CONTACT DE L ASSISTANCE SUITE A UN BUG DE LA CARTE, DYSFONCTIONNEMENT DU SOLDE... REMIS A JOUR DANS L HEURE QUI A SUIVIE.

3 April 2024
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Reply from Upcoop

Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes dans les plus brefs délais. Merci pour ce retour ! Belle journée à vous, Thanina.

Rated 5 out of 5 stars

BONNE EXPERIENCE

13 November 2023
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Reply from Upcoop

Bonjour, nous sommes ravis que vous viviez une bonne expérience chez Up ! Sachez que nous sommes disponibles à tout moment si besoin ! Très belle journée à vous, Thanina.

Rated 5 out of 5 stars

Bon service

Bon service

11 December 2023
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Reply from Upcoop

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une excellente journée. Matthieu

Rated 1 out of 5 stars

Worst customer support

5 September 2023
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Reply from Upcoop

In answer to your audit “worst customers service” we would like to take the time to investigate and analyze the elements and details you have in your possession. In order to have a complete vision, could you fill out our form within : https://bit.ly/informations_complementaires. Best regards. Adeline

Rated 5 out of 5 stars

Notre constat

Simple ; Rapide ; Efficace en version papier !!!

1 December 2021
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Reply from Upcoop

Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour d'expérience. Je suis ravi que vos chèques vous apportent entière satisfaction !
Je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu, CM du groupe Up

Rated 1 out of 5 stars

Avant

Avant : Edenred . Top. Utilisable sur Deliveroo, Uber Eats etc.
Après : Up. Nul. Ni deliveroo ni Uber Eats. Je vais devoir renoncer aux Tickets restaurants.

28 December 2020
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Reply from Upcoop

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Notre carte UpDéjeuner est acceptée dans 220 000 commerces et restaurants partout en France, ainsi que sur Uber Eats et Deliveroo.
Je vous souhaite une bonne journée.
Matthieu

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