God oppfølging. Knallbra resultat. Og dyktige montører, snekkere. De jobbet som helter og ryddet godt etter seg. Kan absolutt anbefales.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi er fantastisk fornøyde med resultatet, og har virkelig fått drømmepergolaen. Colin var veldig dyktig, profesjonell og ryddig før, under, og etter selve prosessen. Monteringen tok to dager, og UteDe... See more
Company replied
Flotte produkter og hyggelig selger. Men etter avtaleinngåelsen er vår erfaring mangelfull intern logistikk, rot, forsinkelser, skadede varer, ansvarsfraskrivelse og unødige "sleivete" kommentarer f... See more
Company replied
Vi takker for et meget godt samarbeid og gjennomføring av montering av en dobbel pergola markise over vår 24 qm stor hjørneterrasse i 6. etasje januar/februar 2025. En senere kommentar vedr. en litt b... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Hos uteDESIGN er vi stolte av å være Norges ledende leverandør av skreddersydde utestuer og pergolaer. Vår lidenskap er å skape hverdagsmagi på din uteplass, slik at du kan nyte utendørslivet året rundt, uavhengig av værforholdene.
Contact info
Idrettsvegen 93, 5353, Straume, Norway
- 919 000 12
- post@utedesign.no
- www.utedesign.no
4.1
Great
32 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 66% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Flott opplevelse fra start til slutt
Flott opplevelse fra start til slutt. Tydelighet ifm bestillingen, presis ifm leveringen, kjapp ifm fiksing av lekkasje. Godt humør på alle involverte. Solid.
30 March 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Tusen takk for en strålende tilbakemelding
Vi er glade for å høre at du opplevde prosessen som tydelig, presis og profesjonell. Det betyr mye for oss å vite at både leveransen og oppfølgingen svarte til forventningene, og at vårt team bidro med godt humør hele veien.
Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet i alle ledd
1) Vær realistiske når det gjelder…
1) Vær realistiske når det gjelder leveringstid. Vi bestilte i september, levering ble utsatt 3 ganger og til slutt ferdigstilt i januar.
2) Utedesign er ikke en prosjektleverandør, de er en utstyrsleverandør. Det holder ikke når ting er så dyre.
3) Generelt for dyrt. Farlig nær overprising.
15 July 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Takk for ærlig tilbakemelding
Vi forstår frustrasjonen din knyttet til leveringstiden og beklager på det sterkeste at dette ikke stod til forventningene. Selv om enkelte prosjekter kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll, skal vi alltid være tydelige og realistiske i vår kommunikasjon, her har vi åpenbart ikke lykkes godt nok.
Vi tar også til oss innspillene dine om opplevelsen av prosjektgjennomføringen. Våre løsninger er skreddersydde og montert av fagpersonell, men vi ser at vi har forbedringspotensial i hvordan vi følger opp og koordinerer helheten i slike prosesser.
Når det gjelder pris, er våre produkter utviklet for å tåle nordisk klima og leveres med solide garantier. Vi er bevisste på at kvalitet koster, men skal også kunne levere på verdi. Vi tar derfor denne typen tilbakemeldinger på alvor.
Vi håper du får glede av resultatet, og vi ønsker deg mange gode stunder på uteplassen.
Effektiv prosess og høy kvalitet
Vi bestilte innglassing fra UteDesign og er veldig fornøyde med både prosessen og resultatet. Vi fikk utrolig god hjelp av Marita Boge og Helge gjennom hele prosessen – de svarte alltid raskt, tydelig og profesjonelt på spørsmålene våre, og vi opplevde å få god oppfølging hele veien.
Monteringen gikk raskt og smertefritt, og resultatet ble veldig bra. Selv om innglassingen var litt kostbar, føler vi at kvaliteten forsvarer prisen. Løsningen virker solid og gjennomført, og vi gleder oss til å bruke uteplassen enda mer fremover. Anbefales!
17 May 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Tusen takk for en varm tilbakemelding
Vi setter stor pris på at du fremhever både prosessen og resultatet, og ikke minst innsatsen til Marita og Helge. Hos oss er det viktig å skape trygghet og forutsigbarhet gjennom hele kundereisen, og det gleder oss å høre at dere opplevde nettopp dette.
Takk for tilliten og for at dere anbefaler oss videre
Stor begeistring for vår nye Utestue.
Vi er veldig begeistret for vår nye Utestue. Den har løftet hytta vår mange hakk. Hytta har blitt større, og i tillegg kan vi nå sitte «ute» langt utover kveldene. Vår opplevelse med UteDesign har vært glimrende, helt fra første kontakt til ferdigstillelse. Vår opplevelse har vært at det har vært stor vilje til å finne aller best mulig løsning for oss, både ift brukervennlighet, estetikk og pris. Stuen ble også satt opp på riktig tidspunkt og uten noen form for problemer. Vi hadde en liten lekkasje i etterkant, men de som hadde montert Utestuen kom og reparerte dette veldig raskt. Vi er veldig veldig fornøyd og anbefaler gjerne UteDesign til andre.
10 July 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Tusen takk for de fine ordene. Det er fantastisk å høre at utestuen har gitt hytta mer rom og forlenget kveldene deres ute. Nettopp slike opplevelser ønsker vi å skape.
Utestue fra Utedesig
Hei 😊
Hele prosessen gikk helt strålende. Marie, prosjektansvarlig, var på befaring og ga masse gode tips og var svært behjelpelig i prosessen med å velge riktig produkt for meg og mine behov. Hun var også tilgjengelig gjennom mail og vi fant det perfekte sammen. Deadlines ble satt for at jeg skulle kunne være sikker på å få utestuen ferdig til sommeren. Preben var også på teknisk befaring og jeg kunne ikke bedt om mer.
Informasjonsstrømmen gikk sømløst, jeg kunne bare lene meg tilbake og fikk informasjon før jeg kom på at jeg lurte på noe.
Da utestuen skulle bli satt opp, ble det gjort som avtalt, uten forsinkelser. De to arbeiderene som var her var utrolig hyggelige og effektive. På 2 dager var det meste klart! Jeg trodde det ville ta uker😊
Stuen er i flittig bruk og jeg kunne ikke vært mer fornøyd. Endelig fikk jeg en kosekrok ute med tak over som jeg har lengtet etter i alle 14 årene jeg har bodd her.
Mvh Siri Ekeland
11 March 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Wow! For en fantastisk tilbakemelding.
Å høre at både Marie og Preben har levert en opplevelse som overgår forventningene, varmer virkelig hele uteDESIGN-teamet. Vi er stolte av å kunne tilby skreddersydde løsninger som både dekker behov og skaper hverdagsmagi, og det er nettopp slike øyeblikk som driver oss fremover.
Tusen takk for tilliten, og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen. Kos deg videre i den nye kosekroken din, året rundt!
Vi kjøpte Brustor pergola til 200000 og…
Vi kjøpte Brustor pergola til 200000 og fikk et annet produkt enn det vi ble forespeilet. I utstillingslokalet ble vi vist en modell i hvitt men denne hadde børster rundt duk ogvår modell hadde ikke tilsvarende. På vår pergola henger duken løst over en takrenne. Åpne og lukkesystemet er også langt dårligere kvalitet, vi føler oss lurt. Montering kostet oss over 30000 og var gjort på 4 timer. Alt i alt ble dette en svært dårlig opplevelse og ikke et selskap vi vil anbefale videre. Dyrt og langt dårligere kvalitet enn forespeilet
1 May 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Hei Ann-Kristin,
Takk for at du deler din opplevelse, det setter vi pris på, selv om det er leit å høre at vi ikke har levd opp til forventningene. Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor, og ønsker å forstå mer av hva som har skjedd i denne prosessen.
Vi anbefaler at du tar direkte kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan se nærmere på saken og vurdere hva som eventuelt har gått galt.
Godt fornøyd med UteDesign
UteDesign var med gjennom hele prosessen, fra idé, til avklaring med kommunen, til installasjon. Veldig godt fornøyd med både prosess, service, og produkt!
7 April 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Hei Torstein,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både prosessen og sluttresultatet. Det er akkurat slik vi ønsker at en uteDESIGN-reise skal oppleves.
Flott nytt uterom😀
Vi fikk levert vår pergola til avtalt tid selv i en travel vårperiode. Hyggelig selger og ansatte og god kommunikasjon. Montørene gjorde en flott jobb og fikk opp alt i løpet av en dag. Vi var og er strålendes fornøyd, og får mye skryt av besøkende. Produktet kan absolutt anbefales.
3 June 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Hei Inger,
Tusen takk for strålende tilbakemelding! Det gleder oss å høre at både prosessen og resultatet har levd opp til forventningene. Ekstra stas at dere får skryt fra besøkende, akkurat slik skal det være.
Montasje av dobbel pergola markise
Vi takker for et meget godt samarbeid og gjennomføring av montering av en dobbel pergola markise over vår 24 qm stor hjørneterrasse i 6. etasje januar/februar 2025. En senere kommentar vedr. en litt bølgede dukhjørne ble fulgt opp etterhvert men fremstår fremdeles for en liten videre justering.
8 January 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Hei Peter,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på samarbeidet og at du tok deg tid til å dele opplevelsen.
Fine produkter, men….
Flotte produkter og hyggelig selger.
Men etter avtaleinngåelsen er vår erfaring mangelfull intern logistikk, rot, forsinkelser, skadede varer, ansvarsfraskrivelse og unødige "sleivete" kommentarer fra UteDesign sine ansatte. Oppfølging og kundeservice står ikke i stil til pris på produktene.
31 May 2025
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Vi setter alltid pris på ærlige tilbakemeldinger, da det gir oss verdifull innsikt i hvordan vi kan utvikle oss videre.
Vi er glade for at du er fornøyd med produktene og dialogen med selger. Når det gjelder øvrige deler av prosessen, tar vi med oss dine innspill som en viktig del av vårt kontinuerlige forbedringsarbeid.
Kvalitet levert av dyktige folk
Flinke prosjektledere som var effektive og kommuniserte godt. Svært god kvalitet på pergolaen vi kjøpte. Anbefales!
14 June 2024
Unprompted review
Reply from uteDESIGN
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler din opplevelse med oss. Det er fantastisk å høre at både kvaliteten på pergolaen og oppfølgingen fra vårt team har levd opp til forventningene dine.
Vi ønsker deg mange gode stunder under din nye pergola – og du er alltid velkommen tilbake dersom du trenger inspirasjon eller flere løsninger til uteplassen din!
Vennlig hilsen,
Mantas
Reply from uteDESIGN
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med din opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger, da vi alltid jobber for å levere produkter og tjenester av høy kvalitet.
Vi ønsker gjerne å forstå hva som har skjedd, slik at vi kan finne en løsning. Ta gjerne kontakt med oss direkte på post@utedesign.no, så vi kan se nærmere på saken.
Vår målsetning er at alle våre kunder skal være trygge og fornøyde med sine uteplasser – og vi vil gjøre vårt beste for å rette opp dersom noe ikke har levd opp til forventningene.
Vennlig hilsen,
Mantas
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.